Даже в тюрьме у зеков есть мобильники. А эта гнилая контора своим сотрудникам не может выдать рабочие симки, чтобы хоть как то им дозваниваться. По городскому дозвониться из разряда фантастики.
Мерзкая контора , надеюсь что когда они будут гореть у них не будет воды что бы потушить а когда они будут звонить в пожарную то пожарные будут делать так же как они (сбрасывать звонки и не брать трубку )
Горячей воды нет, есть едва тёплая,итак полгода. Батареи холодные, дома 19 градусов, на улице поздняя осень +4 !!! Я 3 раза болела. Когда ГОРЯЧАЯ вода будет?
Невозможно дозвониться, нельзя оплатить на кассе так как не было с собой квитанции, по адресу оплату не приняли, через приложение сбербанк не по кьюар коду не по реквизитам оплатить не возможно, отвратительное отношение к абонентам.
Крайне клиентонеориентированный сервис (((((( написал электронное письмо в клиентскую службу. Получил ответ что письмо получено, ждите ответа прошло 1.5 месяца и в ответ тишина. Звоню на горячую линию говорят не знают где ваше письмо, наверное потерялось. Перестаю платить этим нерадивым поставщикам услуг, пускай теперь они за мной побегают, а я их буду динамить )))) а вообще нужно писать в фас, пускай их разберут по пунктам
Чистое воровство денег.Я 02.12 оплатила расход воды по водомеру соответственно по тарифу действующему в ноябре.28.12 я оплатила за воду по тарифу действующему уже в декабре.Мне выставили долг по оплате, тк организация решила брать по новому тарифу с 11.11( по показаниям их сотрудника проверяющего водомер) по 30.11.Делать перерасчет отказались, говоря что нет основания.В смысле нет? На каком основании со всех жителей города с 24.11 по 30.11 уже водоконал взял по новому тарифу? Я конечно понимаю, что это до 100 руб, ну сколько владельцев, таких как я заплатили? Это что новогодняя премия сотрудникам???Или решили себе пополнить бюджет???
Отвратительная организация. Постоянные аварии по западному обходу, а диспетчера не отвечают. Насосы постоянно выходят из строя, водоснабжение с постоянными перебоями и каждый раз у них авария или форсмажор, скоро уже расписание можно будет составлять. На жалобы в письменном виде реакции нет ни какой. И у меня только один вопрос:зачем брать на обслуживаю новые дома, если с теми, что уже есть не справляетесь? Это же издевательство над людьми!!!
Самое гнустное место в краснодаре , из персонала толком не кто ни чего незнает , чтоб произвести оплату стоишь в огромных очередях . Постояннве перебои с водой , нет ни напора , ни воды .
Без какой либо воды, вторые сутки находится Светлоград. Никто ничего внятного сказать не может. Никому не дозвониться, не достучаться. Никто не организовал подачу воды в боллерах. Как хотите, так и живите. Просто свинское отношение к людям. Руководство водоканала, обратите внимание на взаимодействие с людьми. Почему не дозвониться до вас как до кремля?
Где вода ? Где новости о том что выключат и когда включат? Где диспетчер вообще?
Вы там работаете? Или смеха ради в 7 вечера когда люди приходят с работы воду отключаете ?
ДУРДОМ! Прием происходит в маленьком проходном помещении . Сотрудники за ограждение не выходят, документы приходится показывать на весу. Требуют предоставить квитанции об оплате еще с прошлого века и это в при наличии компьютерной архивации всей информации. При отсутствии задолжности по оплате за несколько десятилетий грозят штрафом за то что сами не
могут разобраться как и кому из них платить. И еще есть чего "поплакаться".
Никогда не оставляйте им свой сотовый номер при регистрации или при заключении договора!
Они каждый день звонят (робот) с разных номеров, территориально мтс определяет их Как Республика Марий Эл, Челябинск, потом просто скрытые номера.
При том что мы все находимся в Краснодаре, долгов нет, квитанции все сложены в папочку, всё четко, а у них, видимо заело пластинку.
Уже более десятка их новых и новых номеров в блоке.
А они все продолжают и продолжают звонить.
Беспокоят и беспокоят. Никакой ответственности нет у этой конторки.
Отвратная организация, ужасные очереди, скотское отношение к людям.
Их бухгалтера не могут свести правильно мои платежи, пишу в личный кабинет менеждеру, ответ один: приезжайте и привозите свои квитанции.
Позвонил по телефону 200 91 97,ответила секретарь из какой-то приёмной и вместо того чтобы помочь начала грубить. Отвратительная организация и особенно 3 этаж.
Полный "провал"! Ужас! Катастрофа! И ещё 100 заменителей мата!
1) нигде не указано в популярных приложениях о смене адреса "доблестного" абонентского отдела, который
2) один на весь город, Карл! 1 отдел по работе с гражданами на город-миллионик! Из этого следует :
3) вроде 16 окон, вроде электронная очередь сделана, но очередь продвигается настолько медленно (вроде разные номера объявляются), что движения не заметно! А это наверное потому, что:
4) не эффективно распределяется рабочая сила (сотрудниц по другому не назовёшь)! Из 16 окон только в около 10 есть сотрудники и то, принимают только 4! Остальные либо в телефоне, либо в носу ковыряют, либо делают умный вид, упершись в монитор!
МУП ВКХ «Водоканал» является ресурсоснабжающей организацией. Оказывает услуги: водоснабжения, водоотведения и транспортировки сточных вод. Здесь приятный и отзывчивый персонал.
Сервис на 4, но людей много, и много придуманных)) требований. Но все их надо выполнить!!!!@ все бы-хорошо, но это # все напрягает. Откуда- ах недоплата, и счетчик надо проверить, а я- им, вы были с проверкой, ах нет- уже прошло, аж 3 месяца!!! Молодцы- правильно работу себе организуют. Так уметь плавать,, могут только- залетные......
Помещение тесное,мест для сидения недостаточно,касса,как правило, работает одна. Но самое большое "фи"-это туалет во дворе системы "яма выгребная"т.е. без сливных бачков. И это во дворе "Водоканала"! Тема достойная анекдота! Можно ли после этого считать себя цивилизованной нацией? За державу обидно, а за "Водоканал" стыдно. Поставили бы уж лучше платный биотуалет
Место отстой, люди ругаются друг с другом из за очередей. Персонал хамовитый. Не умеют работать с людьми. Ощущение такое как будто к ним домой пришли, открыли их холодильник и кушаем их последний борщ.
Ужасная организация. Плохое отношение к людям, как к навязчивым мухам, которые мешают им работать.
Проводишь там от 2 до 3 час. Туалета в доступности нет. Отвратительный проход для человека, грунтовые дорожки, запущенные не обрезанные ветви деревьев, надо уворачиваться от них. Зато для авто широкая асфальтированная дорога. Но гражданам по ней нельзя ( шлагбаум). Испытала глубокое чувство унижения, посетив это место. И разочарование
12
4
олег аманатов
Level 14 Local Expert
June 23, 2020
Отсутствия удобст для клиентов. 1. Нет электронной оплаты квитанций в офисе- все наличка 2. отсутвует личный кабинет пользователя- нет ресурса для учета расхода и платежей. 3. Данные по расходу подаются через телефонный звонок или квитанцию. 4. Данные переданные через сбербанк идут с опозданием. Надо что- то поменять в этой конторе.
Нужное и важное учреждение нашего города. Быааю редко, на большие очереди не приходилось попадать.
1
9
A
Anonymous review
July 25, 2019
Для приёма граждан условия отвратительные, помещение очень маленькое. Приём ведётся очень медленно, обслуживается весь город. Специалист в приёмом окне предпенсионного возраста принимала 1 час 15 минут. Парковка отсутствует, знак "стоянка запрещена" находится в листве его не видно, работает эвакуатор.
Запущенный случай бюрократии: ни один кабинет не знает, куда податься... посылают, как обычно, - "ну вот там-то спросите"
"короночка": "Всё равно Вам придётся идти к нам ещё раз" - сервис 80 lv
И это ещё работа с юридическим лицом :(
Ребята,на город миллионник,вы что это,серьезно? Оставить заявку на опломбировку счетчика в будний день три,четыре часа в очереди! Да вы с дуба рухнули.
Сотрудники как будто специально издеваются над потребителями. Им видимо в кайф мучать людей своим непрофессионализмом, из-за которого договоры заключаются годами!!!
Самая отвратительная организация в Краснодаре. Персонал просто нереально невоспитанный. Руководство еще хуже. Кабинет руководителя как и весь верхний этаж под кодовым замком. Не встречал хуже места.
Долго посылали из одного здания в другое и обратно через дорогу. Там возьмите одну бумажку и тогда мы вам оформим другую бумажку. Счета на эл.почту не присылают. Каменный век
Операторы стараются быть сдержанными. Но посетители сами вынуждают отвечать грубо, потому что сами хамят. Хотя моё мнение в прошлое посещение МУП Водоканал было противоположным.