Водоканал
383 отзыва
6 августа 2019
Не могу коментировать потребительские свойства компании, но не всё там гладко.... хотя, на первый взгляд, компетенция инженерного персонала на должном уровне.
1
8
25 апреля 2019
Часто присылают какие то мои задолженности ,но я я плачу по щетчику и долгов нет.мне рриходится ездить к ним показывать квитанции. В общем жулики.если бы потерял квитанции пришлось бы платить сколько они приплюсовали.и конечно качество воды отвратительное.
11
2
25 октября 2019
Когда-то переплатила за воду. Пыталась разобраться, но в это время менялся хозяин. Мне отказали. Но как только всё уладилось, мне сделали перерасчёт.
7
7
17 августа 2021
Ужасное место.
Отправляют то к одному то к другому специалисту.
Возврат своих денег ждём 1.5 месяца и пока ещё не дождались
5
1 июня 2021
Огородная 78\90. Постоянно нет холодной воды.Когда наведут порядок?
4
4 октября 2018
За полгода воду отключали на 5 раз. Летом две недели целый поселок сидел без воды и ни кто даже не думал её подвозить. Что б понимали частный сектор, Огороды высохли на корню. Осенью, прорвало трубу ниже по улице. две недели звонили, ездили оставляли заявки. Бесполезно! Три улицы сидели без воды размыло федеральную дорогу, а ни до кого не достучишься. У вас там домов говорят не много, потерпите. А то что в каждом доме по трое детей, плевать!
11
1
23 января 2020
Ужасно! Ужасно! Для них людей не существует! Постоянно томный голос в трубке, что ведутся работы (а они почти каждую неделю в заводском районе)! Сил нет никаких!
19
1
14 декабря 2021
Отвратительная организация, ни какой конкретики нет, они ни за что не отвечают, проблемы не решают!!!
4
7 августа 2019
Была сегодня в "водоканале", чтобы оставить заявку на замену счетчика, осталась очень довольна, никаких очередей, персонал дружелюбный, всё внятно объяснили.
2
10
23 августа 2020
Просто ужасное обслуживание, платные справки, ожидание справок за которые заплатил от 300 руб. более 5 дней.
8
1
15 февраля 2018
Отвратительно. Не могут нормально устранить аварию, воду выключают минимум 1 раз в месяц, а бывает и на неделе несколько раз по 2 магнитному проезду. Было, что неделю в районе воды не было, а отчитываются перед вышестоящем руководством о других сроках. Работают долго, никуда не торопятся. Могут вызвать бобкэт к 8 утра, а сама бригада приехать в 14 часам только( со слов водителя бобкэта). Об отключениях не предупреждают, подвоз воды редко. Ямы за собой не закапывают, пока не позвонишь в приемную губернатора, ждут пока ЧП произойдет. Весь ремонт заключается, чтобы найти место утечки и вбить очередной чопик. В одно место вбивают из другого вылетает, трубы давно сгнили. Вода течет по улице и зимой и летом в одних и тех же местах, зимой это все еще замерзает и к нам в гору не каждому под силу подобраться.
9
29 июля 2019
Плюсов у этого места нет. Одни минусы. На справке стоят овчарки, слабо понимающие суть творимых КВС безобразий. Доступа к руководителям, даже по телефону вообще нет. Это не организация, а банда.
16
7 июля 2020
Ужасный персонал... Не ответили ни на один вопрос, а по телефону сказали приходить к ним, послали в расчётный центр.
10
1
28 мая 2021
Любители приписывать , то чего нет. Потом ходи заявления , перерасчёты.
7
2 февраля 2020
Всё, чем занимается данная организация- поборы с населения. Разница между средней оплатой по счётчику и оплатой без такового, превышает 300 процентов. Для вызова техника, удостоверяющего факт поверки, требуется лично приехать к ним через весь город (в электросетях и у газовиков достаточно телефонного звонка).
12
1
25 февраля 2021
Не дозвониться,отвечает автоответчик и отключается звонок,звонила сегодня полчаса.
7
26 февраля 2021
Отвратительно работают. Постоянные аварии, очень долгое решение проблем.
9
23 сентября 2020
Сидим 6 суток без воды, уже нет ни юмора, ни надежды, ни приличных слов. Это вообще как??????????
10
1
28 декабря 2019
Раньше часто бывала там по работе. Сотрудники всегда старались помочь решить вопросы.
6
8
9 июля 2021
Самая отвратительная компания,скорее бы вы разрились
5
5 октября 2018
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. Такое ошущение, что набирают персонал по-знакомству и ждут что кто-нибудь другой будет за них работать. Перекладывают обязанности на кого-то, а сами только деньги ждут. Там бы проверочку провести на компетентность и на знание должностных инструкций, а то деньги требуют, а отдачи никакой.
10
17 сентября 2019
Организация - призрак. Нет возможности получить ответы на вопросы. Человек, у которого нет горячей воды, получает платежки за горячую воду.
13
2
28 августа 2018
Огромные очереди, не компетентные специалисты, чуть не стандартная ситуация вызывает у них бестолковый ступор, бухгалтерия отправляет к техникам, техники в бухгалтерию, клиенты слышат, что они друг о друге думают, последнее посещение длилось три с половиной часа!!!!!!!!!
10
28 июля 2020
Цены на подключение к сетям просто космос! Подключить частный дом к сетям водоснабжения выходит около 100 т.р.! Ну прямо хочется спросить - а вы не....?
7
22 ноября 2018
Живу в районе стрелки - 1 дачной, второй год вода подоется через день, отключают в связи с износом коммуникаций, ни каких - то предупреждений или сообщений в сми или соц. сетях нет, просто тупо ставят перед фактом, а весь ремонт это забитый в "дыру" деревянный чепик! И яма-котлован выратая на 4 месяца!!!!
9
6 марта 2020
пытался оформить договор на подключение к водоводу, в итоге столкнулся с откровенным хамством и некомпетентностью.
5
4
9 января 2018
Почему не предупреждают об отключении воды. Живу в районе 1 -дачной. 4.01.18 около 12 было отключено водоснабжение до 18.00 5.01.18 . В оперативный мониторинг на сайте написали ,что отключили 5ого. Скрывают реальное время отключения. Вот и сейчас 9.01.18 нет воды. Куда жаловаться?Если только в прокуратуру. Терпения на исходе. Отключают раз в месяц это точно. И руководитель обратите внимание на работу бригад. Как они ходят в развалочку,курят и ждут ночной смены ,что бы отремонтировать,а им заплатили увеличенную зарплату за поздние часы работы.
6
20 июля 2017
Безобразная работа всего учреждения. На сайте была размещена некорректная информация об отсутствии холодной воды 19 июля с 12.00ч. до 19.00ч. на улице Блинова, д.3 и др. (пишу про конкретный адрес), на самом деле воду отключили в 10.00ч. и до настоящего времени, а сейчас - 20 июля 11.15 мин., воды холодной нет. В "оперативную" диспетчерскую службу звонили - 40 мин., далее пошел сброс звонка и занятость, в абонентскую службу - тоже самое, на сайте в интенет-приемной тоже информацию невозможно разместить. Остается только Путину написать о такой "замечательной" службе в г.Саратове - "Водоканал". Может тогда вода холодная будет подаваться жителям круглосуточно и надлежащего качества, как в Москве.
5
25 февраля 2021
Ужас трубку никто не берёт нет никакой инфо когда дадут воду!!!
4
19 января 2019
Челюскинцев 54/56 2 подъезд уже месяц зайти не возможно,,, воняет канализацией.... управляющая компания говорит звонить в водоканал,а толку от водоканала нет вообще,, ужас.будем обращаться в прокуратуру
6
3 сентября 2017
Трубы горячего и холодного водоснабжения города Саратова находится в аварийном состоянии! Власти ничего делать не хотят! Воды нет половину лет 2017 года, да и более семи лет с водой большие напряги, расчитывать на воду каждый день не возможно, ее отключают постоянно! Зимой в морозы вообще беда. По городу ездиешь одни прорывы по 5 -10 штук встречаешь, плывет весь Саратов и никому дела нет! Постоянно копают и так без того плохой асфальт портят... В Общем все очень плохо, и перспектив на исправление тяжкого положения никаких не предвидится. Печаль :( Живем в условиях выживания...
7
20 мая 2021
Третий день течёт вода везде! Раскопали яму и бросили!😡😡😡
5
1 апреля 2019
Думаю , что руководству известно и без отзывов , что коммуникации старые и аварии происходят с завидной регулярностью. По Саратову текут реки питьевой воды и непонятно на чьи плечи ложится оплата потерь
12
1
18 августа 2019
Это просто кошмар,воды горячей в Кировском районе 1 дачной нет уже почти два месяца,но счёт за горячую воду они не забывают присылать каждый месяц.
10
2
27 декабря 2020
26.12, 27.12.2020г воды на Новоузенской 149, 151 и т.д. пока нет...
4
2 мая 2021
Плохо поставлена работа по вщыманию поатежей
4
24 января 2018
По улице Юбилейной после проводимых, доблестным Водоканалом, работ, в 3-х домах нет воды уже 40 дней, и не собираются ничего делать.
Служба транспортирования воды,куда направлено заявление, просто бросает трубку. У них же нет проблем с водой! Разве в законодательстве не прописаны сроки приостановки подачи воды, или закон писан не для всех? Безобразие!!!!
7
2
15 мая 2021
Два оператора это очень мало для их организации!
2
9 ноября 2017
Очень часто отключают воду (пос.Мирный).06.11.17 и 07.11.17 отключали воду ненадолго (никакой информации на сайте),08.11.17 отключили якобы до 19.00 - воды нет до сих пор 8.00 09.11.17. Диспетчерская линия постоянно занята. Садик не работает (и это понятно).Дома двое маленьких детей.Почему нельзя оповещать абонентов заранее о каждом отключении воды?!А неплохо бы было вообще делать смс-рассылку!!Это беспредел!!!
7
11 сентября 2018
Водоканал - это монополист, поэтому творят что хотят! Отключать воду на 3 суток в центре города - это полное безобразие!!!! Развозите тогда, раз не умеете быстро устранять причину! Не Концессия, а контора "Рога и копыта"
12
1
26 апреля 2019
посёлок Юбилейный больше суток стоит без воды (хотя обещали устранить более 12 часов назад). Ремонт никто не проводит на месте аварии. до диспетчера дозвониться невозможно
7
29 сентября 2017
Безобразное отношение к работе с клиентами. Не могут найти платеж или не хотят.Принесла все отксеренные квитанции, а они смотрят тупо и говорят,что денег нет и знать ничего не хотят,хотя соглашаются что расчетный счет их. Дошла до главного она ту же песню. Хорошо что сказала заявление написать,ведь я за этим и пришла.Гнать надо таких работников,каждый год хожу с квитанциями на выверку и вечно у них одни проблемы. Не могут цифры сложить, не то что платеж найти.Кого там держат? Гнать этих пенсионеров, держут свой клан.
7
23 марта 2019
Отвратительная организация!! Пятиэтажный дом уже три дня находится без воды. На обращение в диспетчерскую службу, получил ответ "Иди в Гроздь и купи". Отношение хамское!!
10
18 сентября 2020
А что вы так много народу набираете? Побыстрей работать нельзя?
2
2
27 января 2019
Работу диспетчеров и канализационной службы надо улучшить(не своевременно устраняются заявки, а диспетчера не докладывают руководству о просроченных заявках(о засорах канализации, открытых колодцах и т. п.
7
2
8 октября 2018
Ну вот и снова отключение воды в пос.Солнечный....Буквально два дня радовались воде после масштабного ее отключения на двое суток 3-4 октября и снова авария... На сайте "Концессий" заявлено,что воды не будет до 24.00, а на деле ,как всегда ,в лучшем случае ее не будет до утра... Но почему нельзя сделать все сразу нормально?
5
1
2 ноября 2018
На улице произошла авария!
Написал заявление на отключение воды.
Нет ответа уже 3 дня.
"Футболят по другим номерам телефона. Который не работают.
По телефону говорят очень грубо, хохмят и не представляются.
А вода все бежит по улице!
Примите меры!
Считаю что город заслуживает большего!!
6
1
8 февраля 2021
не когда не делайте там проект!!!!!!!! жду 4месяца
4
17 февраля 2019
"Концессия" так же, как и прежние "ремонтирует" чопиками и оставляет после себя ямы. Ничем не лучше прежнего"Водоканала", но обходится много дороже.
17
6 октября 2016
Место расположения в центре, но подняться надо по крутой лестнице на 2 этаж. Затем на терминале получаешь листок с номером:но! Техник принимает один человек, а бухгалтера -два, лучше бы наоборот, так как вся очередь сидела 3 часа именно к техник и даже были случаи, что после бухгалтера все равно нужно идти к технику. А вопрос полива участка, которого в принципе нет, наболел у всех граждан: почему организация сделала расчет всем частникам без разбора? Почему сейчас каждому лично надо разбираться с этим, тратить время и здоровья за ошибки МУП "Водоканал"?
8
2