Водоканал
383 отзыва
30 мая 2022
Пришел, чтобы открыть новый лицевой счет в связи переездом матери. Так как самой ей трудно прийти из-за преклонного возраста(90 лет). Во первых, нет информации какие документы для этого требуются. Придется идти еще. Припарковать машину негде. Район расположения крайне неудачно. Вокруг всё заполнено припаркованными авто.
Я инвалид по слуху. На приеме отказали в помощи. Я просил написать на бумаге, что нужно и получил отказ. Согласилась только после настояния женщины из очереди. Спасибо ей. Такое встречаю впервые. Организация приема посетителей непродуманная. Много окон для приема. Но процентов 80 стоят в одно окно. Другие не заняты, Так работать сейчас нельзя. Нужно всё менять и отношение к людям и организацию приема. Это было 30 мая. Окно приема номер 6.
29
26 сентября 2022
Постоянное отключение воды без предупреждения в самом центре города. Раскапывают в одном и том же месте, почему нельзя сделать один раз хорошо и не возвращаться к вопросу? Кому Дозвониться невозможно, дожидаешься очереди и идёт сброс звонка. Время идёт, но эта служба не меняется совершенно…
6
23 декабря 2022
Организация не занимается своими прямыми обязанностями. Линия водопровода изношена, постоянно идут отключения воды. В Заводском районе нет и месяца чтобы не отключали воду. Работают в лайтовом для себя режиме. На жителей города глубоко плевать. За что деньги получает непонятно.
10
20 февраля 2024
Никогда не дозвонишься. То у них обед то еще что-нибудь. Никогда нет на рабочем месте.
4
11 июля 2022
Ужасная и безответственная организация. Двое суток нет воды, позвонив на горячую линию, сказали, что работы будут вестись только ночью на вторые сутки. На улице +35, а организация даже не думает решать проблемы течи. Как лето, так постоянно прорывает трубы, пора бы их уже и заменит, а не чепики ставить, как они это делают постоянно. Может уже стоит начать работать?
11
10 июля 2022
10 июля 2022 по телефону горячей линии не смогли ответить на вопрос относительно сроков восстановление подачи холодного водоснабжения по улице Рахова 129. Ответ был, когда закончат ремонтные работы, тогда и включат воду. А когда будут закончены ремонтные работы, существуют же какие-то регламентные и нормативные сроки? На улице Рахова пересечение с улицей Вавилова вырыли траншею, стоят 5 человек и смотрят на нее. Воды нет более 24 часов. Единственное, за что спасибо, это за обеспечение подвоза питьевой воды. Только сколько стоять водовозка будет информация, к сожалению, нет.
7
31 августа 2022
Столько раз отключали воду в городе, в Ленинском районе для типа замены оборудования и труб и все равно где то рвануло. Каждый раз звоня в водоканал передвигают время ремонта и подачи воды, там вообще кто работает???? Чопики меняются????? Подвоз воды когда люди на работе вообще 👍👍👍👍👍👍высшая благодарность!!!!! Чтоб вашим семьям так жилось
6
29 июня 2022
Г. Саратов Заводском районе на территории гимназии 5 четвёртый день, фонтаном бежит вода, соответственно в домах начиная с 6 этажа нет воды,водоканал говорит в работе заявка, но пошли четвёртые сутки, на месте аварии никакого. Подвоза воды НЕТ ссылаются, что воду водоканал не отключал, всё отлично у них!!!! Как быть нам в этой ситуации, когда начнётся ремонт??? ПОМОГИТЕ !!!!
7
11 января 2022
Приехала впервые в эту организацию для открытия нового счёта в связи с покупкой квартиры. Меня не приняли, так как не хватало справки от управляющей компании.
Взяла справку в УК, всё собрано, поехала второй раз, опять не приняли, сказав что АКТ на счетчики уже просрочен.
Сначала говорят одно, затем другое! Сначала одни справки нужны, потом другие уже оказывается нужны. Ужасное отношение к людям! Никакого понимания!
Онлайн приемная, куда меня отправляли, что бы не ездить в организацию, а отправить документы из дома, работает отвратительно.
Люди, прежде чем ехать, наберитесь терпения.
21
10 мая 2023
Постоянные отключения на Гвардейской 11А, маленькие дети сидим сутки без воды, да сколько уже можно делать трубы, каждый день одно и тоже "авария".
7
18 февраля 2022
Ужасная работа этой организации,прислали письмо в соц.защиту на основании судебного акта есть задолженность по потреблению воды и соц.защита приостановила начисление компенсации за услуги жкх,где этот судебный акт нашел водоканал,мы за воду перечисляем в управляющую компанию на основании договора,а теперь мы должны сами бегать,чтобы доказать что у нас нет задолженности,а отдел по дебиторской задолженности не отвечает на звонки,полный беспредел,где этот судебный акт,почему у нас нет экземпляра
15
1
14 августа 2023
Хотелось бы узнать,почему нет квитанции за холодную воду в Кировском районе, а именно в 4- Соколовский тупик
1
2
16 сентября 2022
Отвратительное место. Грубые и хамоватые менеджеры. Ходила по всем ресурсным компаниям и Водоканал хуже всех. Обращение с людьми как со скотиной...гоняют туда сюда...куча лишних движений! Слава богу не надо туда часто ходить........просто слов не хватает!
7
23 декабря 2022
Третий день нет холодной воды. Подвоз неосуществляется. Всем пофигу, ук отправлчет в водоканал, а водоканал в ук. Пользуемся горячей, но с маленьким ребёнком это нереально. Управы на данные компании нет
6
25 марта 2022
В течении 2-х недель пытаюсь связаться с ООО "КВС", но тщетно. В ночное время на пересечении 1Садовой и Бородинской разрыли дорогу, устранили течь и быстренько закопали яму глыбами льда. На данный момент по этой улице нет возможности ни проезду автомобилистов и отсутствует проход для пешеходов. Остается только обращаться в прокуратуру и в отдел по противодействию коррупции, т. к. возникает вопрос куда ушли денежные средства, которые выделяются на вывоз грунта и на восстановление территории.
13
28 апреля 2023
Отключают воду без предупреждения. Подвоза воды нет. Как в 21 веке может существовать организация с таким совдеповским обслуживанием? Позор!
7
22 февраля 2023
Ужасное обслуживание , ужасное, ужасное. Сижу в очереди уже 4 часа ,а ещё сидеть и сидеть. Это на ул. Сако Ванцетти. Там 8 окон а работает только 2 окна одно из них касса.
7
8 мая 2022
Ужасная организация!!!!!третий раз за два дня отключают воду, сначала у них авария на одном адресе, потом на другом, а теперь авария на насосной!!!!! Вы может работать начнете?! А не отговорки придумывать!!!!! Как платежки присылать вы не забываете, а как обеспечить подачу воды в дома так это как получится!!!!!! Не умеете работать идите мести дворы, хотя даже метлой и то надо уметь пользоваться!!!!!!!!!! СВИНСТВО
18
24 августа 2022
Если бы можно было поставить 0 звёзд!!! Ужасная организация, сидим без воды сутками - авария, авария, авария, весь водопровод на ул.Лунная в "чопиках", когда будет качественный ремонт??? Мы платим за воду, за содержание коммуникаций, а по итогу через день сидим без воды? Когда власти города обратят внимание на работу КВС?
9
10 августа 2023
На улице 40 градусов, отключили всю воду, обещали в 9 дать, уже 10, воды нет, до завтра и не будет я так понимаю. С каких пор это нормально??? В такую жару это издевательство над людьми! Если ваши алкаши не успевают сделать свою работу, почему это должно быть моей проблемой????
15
26 августа 2022
Единый номер для такой организации это утопия! Дозвониться просто нереально! Ожидание когда ответит оператор после 15 минут заканчивается просто сбросом вызова. Позорное обслуживание. Район, по которому обращался, весь перекопан, но КВС, как всегда не в курсе, что их сотрудники и их техника перехерачила весь заСратов
6
23 июля 2022
Еженедельно отключают воду из за аварий в нашем районе в разных местах. Я тоже не понимаю почему мы должны оплачивать своевременно счета за подобные услуги. В выходной собрались делать дела в середине дня вы отключаете воду без предупреждения и каких либо публикаций в соцсетях.. очень странно
9
21 августа 2022
На улице Симбирцева 12 уже четвёртый день нет воды вообще ни какой, как должны жить люди по вашему? Калонки всё позакрывали людям даже воду налить не где. Это что за произвол? Кто за это всё отвечает?
5
12 сентября 2022
Диспетчера сбрасывают трубки. Со словами:"ну сбрасываю и что, я же одна тут сижу на город". Это нормальная работа диспетчерской службы? Постоянная дезинформация. Информацию предоставить не могут, сочиняют на ходу. Хамят.
8
7 апреля 2022
Хорошо ли вам спится аварийщики, что до вас дозвониться НЕРЕАЛЬНО ??? Пока по Степана Разина и Посадского река течет! Гнать такую организацию взашей, раз не справляетесь со своими ПРЯМЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ. Когда уже начнет, в нашем городе, такими ХОЗЯВАМИ, прокуратура заниматься? Желательно с присвоением реального срока отсидки, за растрату государственного имущества
18
28 августа 2023
Шарашкина контора,не уважаемые люди вторые сутки пошли как без воды, отключили без предупреждения🤬🤬🤬🤬🤬🤬
5
17 сентября 2023
Организация корумпирована.
Хотел поставить 1балл. Но добавил +1 из за Натальи Плис.
3
13 октября 2022
Позвонила спросить на счет горячий воды ,почему ее нет уже неделю.
Ответила очень грубая женщина, не договорив с ней она взяла и повесила трубку
Что за отвратительное обслуживание???
7
1
9 декабря 2021
На территории частного образовательного учреждения 3 декабря 2021г. возникла аварийная ситуация - прорыв трубы холодного водоснабжения общего пользования.
Нами были поданы заявки на устранение течи и последствий аварии. Течь была остановлена не сразу, а только 4 декабря во второй половине дня. Устранение последствий аварии не произведено на настоящий момент.
На территории детского учреждения создана травмоопасная и антисанитарная ситуация. Практически невозможно пройти от ворот до крыльца здания. Маленькие дети падают, обувь по щиколотку в жидкой грязи.
На наши обращения реакции нет, все время просят перезвонить позже.
Хочется надеяться, что хотя бы этот отзыв повлияет на создавшуюся ситуацию.
10
24 июня 2022
Приветливый и доброделательный персонал. Все четко объяснили и переоформили. Нет очереди,как на пл. Ленина 1. Спасибо.
1
13
26 августа 2022
26 августа в 4:00 утра была отключена вся вода по 1 Пугачевскому посёлку, в такую жару! Авария, приехали, раскопали и бросили. Запасов воды у жильцов нет, подвоз не организован, обещали включить в 20:00, воды нет! Кушать не сварить, не помыться не детей помыть! Ужас
5
24 ноября 2022
было бы ноль звёзд - поставила бы. НЕВОЗМОЖНО дозвониться! А я с области звоню и "благодарим за терпение"??? Так и придется брать за свой счет день и ехать к ним
6
13 сентября 2023
Это просто кошмар-хоть бы вмешался кто из главка-разобрали бы чем вообще занимаются.
6
12 августа 2022
Работают отвратительно воды нет 3 суток на 1-й магнитный проезд чтоб не ремонтировать они отписываются что это частная линия, тогда почету я за воду им плачу если это частная вода , отношение не людское
6
29 июля 2021
Что муниципальная.что концессия организация отстойная. Нет чистых на руки руководителей. Организации уже 70 лет. И все директора мечтают чтоб установленные насосы и коммуникации работали без замены ещё 200 лет. А они только зарплаты получали. Живём на волге.сидим без воды. Ковид типа лютует.маски одевать заставляют а то что руки перед едой помыть нечем это не беда. Вот посадить хоть одного директора этой шарашки следующий будет скромнее. Этот фашисты какие то. Без воды сутками. То трубы потекли. То насос сломался. Надоело
27
22 октября 2024
Октябрьский район регулярно отключают воду !
Редиски !!!
19 сентября 2022
Позор. В Центре города нет горячей воды уже с мая месяца. А с 18.09.22г вообще отключили и холодную.
Я понимаю аварии и т.д
Но, о сроках должны хотя бы как-то предупреждать.
5
1
8 апреля 2022
Уже двое суток находимся без воды. Воды горячая к дому не проведена, а холодной нет уже 2 суток. Не умыться, не посуду помыть, не покушать приготовить. Что за издевательство над людьми. А как быть тем у кого маленькие дети?????
13
14 сентября 2021
Саратов. Улица между М.Расковой д 8 и 6 домом. С утра ушёл на работу вода бежала, отработал, пришёл домой вода бежит . Вопрос у меня концессиия водоснабжения саратов работает ? Или только тарифы поднимает на воду? В этом месте четыре дня назад уже копали ведь, а у людей там погреба по колено в воде уже два месяца. Не спровляетесь с работой отдайте контору в достойные руки.
Вывод: отвратная контора.
11
21 августа 2022
Деелоаьй проезд нет. Воды 3 сутки. Похоже готовимся к выборам. Ау господин Володин в твоей аотчине беда не справляются. А впереди ещё зима. То ли будет ещё с отоплением
8
13 декабря 2022
На Сакко и Ванцетти умрешь в очереди прежде чем вызовут по электронной очереди. Это филиал ада на земле, черная дыра!!!
6
23 мая 2023
Хамское отношение к клиентам. Работают 3 человека, по факту один дает двум консультации.
3
18 сентября 2022
в край обнаглели, воды нет уже больше суток, звоню по номеру телефона, а там сбрасывают трубку, второй раз вообще нахамили. Перекладывают ответственность на аварийную службу
5
1 марта 2022
Не уважаемые сотрудники организации!!! От души желаю вам приезда скорой, пожарных и полиции в таком же темпе как работаете вы..... 9 суток сидит 2 дома без воды на Московской 52, а вам плевать... Только деньги выколачиваете....
21
23 декабря 2022
Самая худшая организация, воды может не быть по 3 дня, а им наплевать, бегите из Саратова - КВС его окончательно погубит!
4
24 ноября 2022
Ужасно работают. Невозможно дозвониться, когда при ожидании подходит очередь, всё срывается. На письма ответы не получаю.
5
7 сентября 2023
Почему предупреждаете за час до отключения воды!!!!! Свинство!!!!
6
10 июля 2021
Отвратительная работа ООО "Концессии водоснабжения - Саратов". Компания считает, что коммуникация проведенная в Советском союзе должна быть вечной как древние Римские трубы, но к сожалению металл имеет привычку ржаветь и изнашиваться. Ко всему прочему Советский союз распался 30 лет назад, в связи с этим водоканал перешел из государственной собственности в частные руки и все об этом благополучно забыли. Частное лицо, которое владеет водоканалом забыло от том, что прежде чем получить прибыль необходимо вложить в реконструкцию коммуникаций, а уже после этого ждать прибыль и благодарность от людей.
В Волжском районе первый Пентагон с 07 июля 2021 г. постоянные перебои с холодной водой. В многоквартирных домах до 9 этажа холодная вода вообще не доходит. Вода бывает только ночь.
В прошлом году мы вообще месяц мучились без холодной воды.
Хотелось бы все токи получить холодную воду, за которую мы платим и не малые деньги, если еще учесть, что с 01 июля 2021 г. опять прошло повышение тарифа на холодное водоснабжение и водоотведение.
30
21 мая 2021
Как наступает май и вплоть до конца лета, то хоть вешайся. Постоянно нет воды. То горячая тонкой струйкой , то вообще никакой! Никого не волнует , что летом приходится принимать душ в два раза чаще, я молчу про уборку и про все остальное. Почему чтобы прийти на работу к 10, я вынуждена вставать в 6-7 утра и набирать миллион чайников и ведёр? 21 век на дворе, а мы как будто в средневековье , где никто про горящую воду не слышал. К тому же у меня маленький ребёнок, а мне чтобы его искупать приходится часами греть воду. Слишком долго длятся ремонтные работы, наймите сотрудников получше или вообще ничего не ремонтируйте!
40
1
28 ноября 2023
Невозможно дозвониться, сбрвсывают телефон
1