Прием посетителей организован хорошо, очередь хоть и есть, но движется быстро. Специалисты грамотные, решают вопросы быстро, хоть и сидят в тестном душном помещении. Руководству Водоканала следует улучшить условия труда в рабочих кабинетах.
Отвратительно выполняют свои обязанности. Каждый месяц приходится переплачивать,т.к. расчетные листы приходят с опазданием на месяц, то долги появляются откуда не возьмись,до абонентского отдела дозвониться невозможно,показания счетчиков даже не смотрят,а суммы наверное с потолка списывают. Просто хамское отношение к людям
Хуже организации в России наверное нет, сотрудники некомпетентные перенаправляют друг к другу. Дозваниться невозможно в любое время ждал один раз 45 минут хотя информатор говорил, что сотрудник ответит через 1 минуту. Платежки приходят 1 раз в 6 месяцев с долгами. Очень все печально с этой организацией, лучше бы платежи за воду оставили у управляющей компании в платежках. Р.S. показания по водяным счетчикам тоже не возможно передать поэтому платежи востовляют по нормативам.
В ноябре была в Водоканале, нужно было взять пороль от личного кабинета. Ребята сделали все быстро, рассказали как пользоваться. Теперь все понятно: показания можно передавать в личном кабинете. Отражаются все платежи, все отлично. Спасибо большое! На пять звёзд
Здание достойное! Но охрана (псевдовласть) мнит себя руководящим составом! Никого конкретно не имею ввиду, может быть его уволили, но что бы проникнуть внутрь и решить интересующие меня вопросы, пришлось постараться 🤦🏼♀️
Сегодня 20.07.2020 оставили дом по улице Геологов 2а, без воды на целый день. Никаких об,явлений не было, что подачи воды не будет.Безобразное, халатное отношение к людям.
Бесконечная очередь в к.102!показания счётчиков воды разнятся в платёжках!не подключенные счётчики,провода висят от установки и до конца срока эксплуатации!(никто почему то об этом не позаботился)??? И приходится списывать показания самому, и опять же неразбериха в платежах.подключите пожалуйста их как положено!
Я еще не посетила это место,но читая коментарии волосы дыбом,поставили счетчики,показания посылаем,но суммы берутся от болды,чем там занимаются,откуда берут столько кубов в квитанции,этими кубами можно помыть всех жителей нашего дома,за что люди работающие там получают деньги.
Отзыв не конкретно о посещении этого места, а о городе КРАСНОЖОПСК!
В котором ВОДОАНАЛ отключает воду без предупреждения и оповещения, по телефону не дозвониться.
И из крана воняет канажкой, особенно по утрам
Точно не помню, но где то в 2006 году в Красногорске была авария на основной питающей ветке и город пару недель сидел без воды, а новое руководство водоканала даже не знало, что есть запасная питающая ветка водопровода!!!!
Сами "заморочили" с переходом на прямые договора - и выделили для этого всего 2-а дня в неделю. На телефонные звонки не отвечают. Также игнорируют обращения на электронную почту. Бардак с очередью.
За февраль насчитали стоков (водоотведение) 10,296 м.куб. хотя расход воды у меня 3м.куб.х. + 1м.куб.г.
Как-будто все жильцы дома сливали ведрами свои стоки в мой унитаз.
Добрый день! Работаем с Водоканалом не один год , нормальные люди , решение проблем находим, может не сразу , но все проблемы пытаемся решить цивилизованно и корректно ! Всем хорошего дня!
место где издеваются над потребителями, звонишь( несколько часов чтобы дозвонится) говоришь показания счетчика и получаешь квиток исходя из их каких то норм( исправить ситуации то же самое-читай сначала....
Отвратительное место. Весь персонал НЕОБХОДИМО УВОЛИТЬ. Начальники не работают, как и все остальные!
Людей заставляют ждать по 3-4 часа, чтобы получить ответ на один вопрос. Расчёты проводят не верно! Надеюсь мой отзыв найдёт решение!)))
Ужасная организация, фиг дозвонишься, начисляют долги, не понятно за что, когда все оплачено, не успела внести показания счетчика, как уже долг, и тупо воруют деньги!!эх прямые договора!!
Полный бардак. Закрыли прием без предупреждения и причин на 11-13 сентября. Нужна тупо справка, что нет задолженности. И срочно. А им плевать.
Ну а ранее (2 сентября) тут была очередь человек 20. Ничего не движется. Чуть не померла, пока дождалась приема.
Бардак. Очереди, которые образуются в результате сплошных косяков в работе организации. Весь город пытается получить ответы на вопросы по результатам отвратительной работы водоканала.
Обработка обращений граждан организована неудовлетворительно.
В рабочее время ожидание ответа по телефону 45 минут - тут это видимо "нормально".
Дозвониться до Президента оказалось проще.
Нормальная организация приветливый персонал . Очередь большая но двигается быстро
1
18
A
Anonymous review
November 7, 2019
Отвратительно. Никто представление не имеет где находятся врезки от дома к центральному водопроводу, хотя исправно собирают дань за использованную воду и за обслуживание Водоканала.
Очередь на горячей линии - 40 мин, по итогу просто сбрасывают. Дозвониться нереально. Очереди бешеные, на электронную почту никто не отвечает. Филиал ада какой-то.
Отвратительный сервис - при условии, что в квартире никто не живет, мне предложили передавать ежемесячно показания через абонентский ящик! А личного кабинета, говорят, у нас нет.....
13
1
Василий
Level 30 Local Expert
August 26, 2019
Очень хорошие обслуживания стоянка есть чисто удобно расположен банкомат и касса есть