Vodokanal g. Krasnogorsk
226 reviews
February 5
Отличное место. Приятный и доброжелательный персонал. Есть парковка, также легко добраться общественным транспортом. Есть банкомат и кресла для ожидания. Есть туалеты. Внутри всегда тепло и чисто. График работы, как у всех административных организаций.
7
November 14
Вода постоянно течёт ржавая , очень редко бывает когда вода более-менее нормальная . От такой воды у нас внутри наверное собралась вся таблица Менделеева .Чайник очень быстро покрывается накипью , его приходится часто чистить . Воду приходится постоянно покупать , но это удовольствие не дешёвое .
July 31
Лучшие люди города Красногорска , работают здесь, отличные специалисты и знатоки своего дела .
2
May 22
Путилковское шоссе д.115б
Авария на магистральной трубе,сгнил отвод холодной воды к жилому дому
.
Оперативно приехала вежливая,трезвая,профессиональная бригада. В первый день оценили "масштаб бедствия", поставили "времянку".
На следущий день ,уже с полным набором современных материалов,исполнили ремонт.
Сделали быстро,красиво и на мой взгляд качественно!
Ничего не просили,от благодарности отказались.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
2
1
November 28, 2023
Расформировали абонентский отдел, убрали возможность передачи показаний в личном кабинете, передали полномочия по приему показаний и приему оплаты посреднику - МОСОБЛЕИРЦ, не уведомив потребителей услуг, актуальные показания передать невозможно, хотя наш дом заключал с ними договор о прямой оплате поставщику услуг. С трудом удалось выбить из них реквизиты для прямой оплаты. Теперь с показаниями счетчиков полный бардак! Работа с населением на нуле - не дозвониться! Напоминаю, что согласно Постановлению Правительства РФ 354 от 06.05.2011 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю.
12
October 3
Очень хороший коллектив, всегда примут помогут подскажут.
1
April 25
Столкнуться с хамством начиная с дежурным диспетчером аварийной службы потом ее начальником аварийки и мне кажется туда порта отправлять проверки как может быть аварийка платная на месте за минимальную аварию на адресе требовали жуть 20, 000₽откуда такие расценки
5
September 29, 2023
29.09.2023 в районе 18:00 рванула магистральная труба принадлежащая и на обслуживании Водоканала, диспетчерские и все номера телефонов аварийных служб Водоканала не отвечают, затопило паркинг и автомобили в подземном паркинге, обесточили часть МКД (302) кв, отключили полностью водоснабжение квартир. Всем домом ждём бригаду Водоканала уже час, ключ который может перекрыть трубу, находится во владении Водоканала!
Вызвали Полицию, зафиксировали ситуацию, далее будем направлять коллективную досудебную претензию!!!
Руководство Водоканала и Администрация г.Красногорск, примите меры!!! Что за халатность, почему все телефоны аварийно диспетчерской службы не отвечают?!
10
August 18, 2023
Возложили свои полномочия на Мособлерц по отправки данных по счетчикам и оплате им. Данные по счетчикам ГВС не передали. И пошли 7 кругов ада…
Позвонив в Водоканал, был ответ, что требуйте в Мособлерц подтянуть счетчики ГВС «мы им всё передавали», Мособлерц сначала запросил счет от Водоканала, акт поверки и фото счетчика, потом уведомил, что надо эти документы отправить в Теплосеть для принятия приборов учета, Теплосеть ответила, что у них нет прямых договоров с данным МКД и отправила в УК, а оттуда снова отправили в Водоканал!
Просто издевательство! Без передачи данных начнут начислять по нормативу, меняют туда-сюда поставщика услуг в одностороннем порядке, даже не сообщая потребителю и при этом даже нормально не могут предоставить работу с новым поставщиком!
11
October 15
Плохое место, показания счётчиков не принимают. Зачем нам такая организация. Только деньги наши тратят.
June 1
Удобная, просторная парковка.
Персонал вежливый, приветливый 👍
2
June 25, 2023
При передаче в МособлЕИРЦ повесили долг и это при том,что у меня не было данных и я им оплатила больше,чем было начислено!!! Я с ними уже разбиралась пару лет назад. Всё дело в том,что они хитрят - неправильно сводят дебет с кредитом,но не от глупости а от хитрости,таким образом из месяца в месяц получается,что они закрывают начисления как бы частично и не бухгалтер может запутаться. Хитрость заключается в том,что при их системе "учёта" задолженность возникает небольшая и жители не понимают или просто не хотят тратить на них время - а им того и надо. Нас ведь много - "С миру по нитке - шуба будет". ПОЗОР!!!
27
December 14, 2023
Жаль, что нельзя поставить минус. Обслуживания никакого, диспетчер ничего не знает! Два раза на одной неделе на целый день отключают воду, якобы в связи с "модернизацией". Приводит это только к ржавой воде и поломке оборудования! Делать ничего не умеют и не хотят!
8
September 8, 2023
Вода на ул. В. Трифонова, с ужасной постоянностью ржавая, серая. Ей мыться страшно, не то, что использовать для приготовления пищи. Либо фильтры, либо в автоматах люди покупают. А что? Сплошной навар. Люди платят дважды. За непонятную субстанцию из крана. И за якобы чистую воду из автомата. Ничего личного Просто бизнес.
7
July 29, 2023
Согласна со всеми предыдущими отзывами! За оценку даже одной звезды много!!!Всегда всё оплачивала вовремя! При объединении лицевых счетов писала заявление о перерасчете! Всё оплатила до копейки! Сегодня пришло уведомление от судебного участка№97 о задолженности! Видимо, реально, при переходе решили повесить все долги злостных коммунальщиков на платежеспособное население!!!
10
May 22, 2023
Совершенно прогнившая и коррумпированная организация.
Начиная от диспетчеров, заканчивая руководством - все друг друга покрывают.
Никто ни за что не отвечает и все ссылаются друг на друга.
Частный сектор мкр.Опалиха не обслуживается ими абсолютно, из большой зависти видимо.
На запрос официальных коммерческих услуг - отвечают прямым отказом. Если же не официально (в обход кассы) ценник в 3 раза дороже - «мы за бутылку не работаем»
Искренне желаю руководителям подразделений слететь с насиженных мест, а слесарям - всю жизнь работать за зарплату, а не за бутылку.
26
2
November 2, 2023
Неадекватная диспетчерская аварийная служба, которая на запрос перекрыть бьющий фонтан который произошел пока нас не было из-за того, что соседи видели проезжающую какую-то машину городских служб, ответила «ну надо было ловить машину». Не советую точно!!!!
4
July 14
Супер супер организация льем воду - счётчики не пренуждают ставить.
1
1
August 22
Место отличное а персонал бухгалтерии нулевой и корумпированный
1
1
April 18, 2023
Добрый день.По адресу мкр Опалиха ул Чапаева д 60 уже 4 месяца течёт вода с примесями и запахом металла и извести. Мной была лично сделана заявка на вызов бригады 2 месяца назад. И досих пор никто даже не удосужился приехать Хоть заявка была принята и было сказано что бригада скоро приедет. Как вы считаете уважаемое руководство, можно пить такую хорошую воду и готовить из неё еду? Тогда может быть смысла нет вообще платить за водоснабжение ? Раз качество услуг вообще не оказывается .
12
February 11, 2023
06.02.23г. Оператор Голубева за 10м столом взрослая женщина, но абсолютно безграмотная. Не может написать справку, как положено. Какой позор. Пишет фамилию и отчество в Дательном падеже, а имя - в Родительном. А надо всё в Дательном. Я заметила, а она себя не проверила и попросила её переписать. На 2м бланке тоже ошиблась. Испортила 3 бланка. Только на третьем написала правильно. Задержала меня и даже не извинилась. Не знает правил этикета. И ещё она не знает, что бумагу делают из древесины, поэтому так безжалостно использует ресурсы. Здесь работают мёртвые души!! Таким не место здесь. Не хотите работать, нет настроения - сидите дома!
17
6
January 18
Самое крутое место в Красногорске 😀😀😀рядом просто живёт мой друг борючик а водоканал , ну конечно пусть будет куда мы без него
1
2
November 17, 2022
Повесили чужой долг на своего добросовестного абонента.
Платили всегда вовремя и в ноябре 2022, зайдя в личный кабинет обнаружили долг в 4800 руб. По звонку ответили что это долг прошлых периодов за дек 2019 - фев 2020. У нас прямой договор с Водоканалом заключен с марта 2020, до этого платили в УК и на предложение Водоаналу обратиться в УК они ответили что те их игнорят. И мы должны поехать в УК, взять у них справку об оплате и доказать что мы платили. Мы конечно это сделали, но считаем что не порядочно решать проблемы двух компаний за счет абонента, который всегда оплачивал коммуналку вовремя и в полном объеме.
39
July 21, 2023
Мособлеирц не принимает более показания по водоснабжению и как следствие они более не нужны, т.к. в одном месте всю коммуналку более не оплатишь и все равно бродить по сайтам отдельных организаций.
3
November 28, 2023
На пару с управляющей компанией УК Европа в зимний период отключили горячую и холодную воду уже на 6 часов, ссылаются на каких-то подрядчиков. ( которых сами же и нанимали).
4
January 30, 2023
Отвратительное обслуживание города!
Чернево-1 Постоянно из крана идет ржавая вода, по несколько часов в день, два-три раза в неделю!
Каждое утро, в 9ч утра, идут переключения, напор холодной воды резко падает, можно ошпариться кипятком, если ты в это время в ванной. Каждое воскресенье из крана ржавчина!
Сегодня в понедельник 30 января уже три часа вечером вода, и горячая, и холодная идет опять ржавая.
Когда это закончится?
Что за отношение к жителям города?
18
1
February 6, 2023
Я уже просто ненавижу всех сотрудников красногорского водоканала. Из под крана на Королева 2 регулярно течет ржавая муть!!!. Вы и ваш "труд" испортили мне всю сантехнику и все вещи. Кто будет это все оплачивать??? Зато счета вы не забываете за ваш "труд" выставлять!!!!! Всех уволила бы в один день, начиная с ген. директора. Дождетесь!!!!, вас народ ненавидит уже...
15
1
May 15, 2022
Добрый день! Обратилась по поводу отсутствия воды по улице Братьев Горожанкиных, 16 в выходной день . И целый день до 18.00 не было воды! Мне в ответ- это не проблема Водоканала, у нас по приборам все хорошо! А я как потребитель говорю- воды нет! Хамоватая диспетчер как из Сельпо претензионным тоном говорит- проблема у вас в подвале. У меня все хорошо! Слесари из аварийной службы вразумительно объяснили, что Водоканал не обеспечивает давлением и на гидранте дома 16 давление равно ноль. Далее перезваниваю м говорю , что оснований не верить слесарям нет, а вы что-то неверную информацию предоставляете! В ответ тон совсем стал дерзким! Это что такое??? И я в ответ/ вот и поясните -что это такое! Не к вам в гости пришли, а обратились в аварийную службу. Будьте любезны прояснить ситуацию! Просьба с данным диспетчер провести обучающие мероприятия как разговаривать !!! Сельпо закончилось - а она видимо не знает об этом!!!
19
3
July 11, 2022
Уважаемые руководители Кисловодского Водоканала! В 21 веке, в городе-курорте Кисловодске люди ЖИВУТ БЕЗ ВОДЫ 2 НЕДЕЛИ!!! Многочисленные, ежедневные звонки в диспетчерскую и приемную НЕ явились основанием для оперативного устранения прорыва трубы по адресу Кутузова 74. Множество семей с детьми остаются без воды. Но самое интересное, что Секретарь Наталья, на просьбу соединить с начальником или главным инженером, отвечает: что руководители не разговаривают с жильцами и часы приема граждан ОТСУТСТВУЮТ!!!! Руководители Кисловодского Водоканала- НЕБОЖИТЕЛИ!!! Ваша функция заключается не только в освоении бюджетов, решение вопросов с водоснабжением - Ваша прямая обязанность! Вам посчастливилось занимать должности в замечательном городе-курорте, так помогите жителям и гостям этого города, кроме прогулок по парку и получения удовольствий от жизни, иметь возможность сходить в туалет, почистить зубы, принять душ, помыть овощи, фрукты, и посуду!
3
4
November 10, 2023
очень благодарен ребятам и руководителям со разных служб за нелегкую работу, как МЧСники.
1
3
January 8
Удивительно но, очень приятно общаться с сотрудниками , пересекались по работе и это уровень на голову выше других ресурсных организации города.
2
July 1, 2023
Такая же история! При переходе на оплату в мособлеирц навесили долг, которого нет. Я исправно платила и плачу все жкх. А с меня ещё требуют денег! Что происходит?
9
August 3, 2023
Отвратительное , наплевательское отношение по сотрудничеству с коммерческими организациями . Не советую . Вводят в заблуждение , а потом хамски относятся
4
1
September 1, 2023
После посещения клиентского офиса осталось хорошее впечатление. Сотрудница помогла решить проблему. Всё чётко и профессионально.
5
June 11
Абонентский отдел работает хорошо. Помогают решить возникшие проблемы.
1
1
October 19, 2022
Теплый бетон, ул. Школьная, очень часто идет ржавая вода! Страдает сантехника и бытовая техника! Фильтры забиваются регулярно. Нашим ТСЖ в доме была заменена полностью вся система труб на пластик, но проблема осталась. Водоканал утверждает, что подает чистую воду, но к нам она доходит уже ржавой! Кто за это отвечает? На все претензии нас футболят - все снимают с себя ответственность и разводят руками, мол мы не причём! Тем временем 21 век на дворе, а трубы кладут простое железо...
6
1
October 8, 2023
Хорошие профессиональные люди. Хорошо организованная работа
5
July 15, 2023
Учитывая в каких условиях работает "Водоканал", считают заслуживают уважения люди, которые там работают.
7
February 19
Посещал два раза в связи с перерасчётом. Все решили. Вопрос исчерпан.
2
September 1, 2022
Про воду я вообще молчу. По улице Речной есть водокачка. Каждый день в 6.30 работники этого заведения подметают листву воздуходуйкой. Плевать они хотели на людей живущих в доме Речная 2 и на закон о тишине. Жители дома не однократно писали и звонили в водоканал. А воз и ныне там.
8
1
February 22, 2022
Фактическая работа организации не совпадает ни с графиком указанным на сайте ни с объявлениями. 22.02 в 13:30 закрыто, так как видимо спонтанно решили устроить короткий день и не выходить с обеда. Информации об этом нет нигде. Несколько человек стояли у дверей в непонимании почему закрыты двери, ситуацию прояснил охранник, сказав что все ушли .
9
1
December 18, 2021
Ужасная ржавая вода идёт из крана! Искупаться невозможно! Что творится? 21 век, а вы не можете нормальную чистую воду подать?!
Не уже ли все деньги, что выделяются, делите и в собственный карман суете?
Нет ни одного человека в вашей организации, кто бы реально занялся проблемой «ржавой воды из крана г.Красногорска»! Будьте людьми! Займитесь этой проблемой! Сколько можно подавать грязную воду жителям Красногорска!
10
1
November 20
Професионально
September 29, 2023
Льет вода из колодца на улицу! Диспетчерская трубку не берет 3й день! Премию Дарвина им дайте!
4
March 31, 2023
Совершенно хамское обслуживание сотрудников абонентского отдела. С ними разговариваешь вежливо, они хамят в ответ.
4
July 6, 2021
Выражаю большую благодарность работникам АО "Водоканал" г Красногорска: мастеру Сорвачеву А.С., бригадиру Быстрову А.Ю. и всей его бригаде - Швецову А.Д., Васильеву Ю.А., Корзик Ю.П., Совосину С.А.и трактористу Кривцову А.Ю. за качественную и оперативную ликвидацию аварийного прорыва трубы на ул. Папанина 29/2. Побольше бы таких ответственных и знающих свое дело специалистов в технических службах. Спасибо руководству АО "Водоканал г. Красногорска за подбор таких квалифицированных работников.
3
16
November 30, 2021
30.11.2021 в ЖК «Опалиха О3» произошла катастрофа с водой!!!! Вы это называете повышенной мутностью??? Вода хуже чем из лужи. Кто будет нести ответственность за общедомовое, личное имущество? Вода в Красногорске всегда была далека от идеальной. Как только начались работы на нашем ВЗУ по присоединению ЖК «Лесобережный» вода стала отвратительна, но сегодня это нечто! Фото мои и соседей прилагаю.
14
July 11, 2021
На протяжении нескольких лет в д.Путилково из кранов регулярно идет ржавая вода с землей и песком. ночью 11,07,2021 прорвало подводку холодной воды к дому 14 по ул. Садовая. Холодной воды в доме нет, горячая вода льется цвета мочи. Ни вещи постирать ни поесть приготовить.
За что платим не знаю!!!!
Платим по счетчику за фекалии из крана.
Лучше бы трубы за 30 лет хоть раз поменяли. Уже год кормят завтраками: Все починим в течении часа...
Расстрелянная статья плачет по их руководству!!!
Издеваются как могут!!!
17
October 9, 2023
Как можно звонить или к диспетчерскую и слышать, что абонент не доступен.? Что такое может быть, что диспетчер покинул место? Очень плохая организация оаботы
3
June 7, 2021
Из года в год год после планового отключения воды по адресу мкрн Опалиха, Ткацкой Фабрики 24 горячую воду подают с задержкой, что является нарушением российского законодательства. Есть конец терпения и появление желания встретиться по этому поводу и с администрацией МО, и с правоохранительными органами. Однажды в решение проблемы с горячей водой по этому адресу подключилась даже Администрация Президента! Время прошло и все повторяется.... что ж, придется господам оправдываться.
10