Mup Kurskvodokanal
362 reviews
July 13, 2022
Посещаю это организацию практически каждый месяц)) показания счётчиков вечно присылают по среднему)) хотя приношу показания к ним на Кирова, и дублирую в личном кабинете!!! Приложение водоканал вообще ..... Хотя чего я ожидаю))) А и почтовый ящик у них не работает т.к. большое кол-во не прочитанных писем))) видимо положительные😆😆
15
October 19, 2021
Дозвониться нереально. Для чего нужны телефоны по которым нельзя дозвониться, правильно, для очковтирательства. Куда смотрят эти кучи депутатов от едим Россию не понятно. Наведите порядок хоть в ЖКХ для начала. Похоронил отца, счёт видимо аннулирован, доступа к личному кабинету нет. Вот хотел спросить как теперь оплачивать по счётчикам, сейчас насчитают по среднему потреблению, хотя в квартире никто не живёт. Где эта прокуратура, следственный комитет, куча карательных органов, которые только с народом могут бороться. Вот вам контора с полностью прогнившим бюрократическим содержимым, разберитесь в конце концов. Почему в московской области такого нет? Там на все 3 квитанции, трииии. Здесь насчитал 7.
24
1
October 31, 2021
Здравствуйте. Дело было так забилась центральная канализация (колодец полный говна)по улице 2 парковый пер6,4,2 и т.д. позвонил в аварийную сначала не хотели принимать заявку говорили типо не их участок дали телефон куда звонить (370119) но по нему трубку не берут. Звоню заново в аварийную делаю заявку из под палки вроде принили ждите. Приехали рабочие походили посмотрели колодцы и пошли дальше смотреть. Я думал найдут засор и пробьют. С пустя какой-то время они уехали. Колодцы как стояли полные так и стоят. Звоню на следующей день делаю заявку обьесняю ситуацию сказали ждите. Вообще не кто не приехал. Прошу принять меры. Заявка осталось актуальна.
9
1
August 6, 2022
Дважды за последних два месяца работники горводоканала изъяли из спец. Ящика квитки с показаниями счётчиков воды 25 числа, а не 26 числа утром. В результате мне было приписано 4 кубометра холодной воды , что не соответствует действительности. Мой квиточек так и остался лежать в ящике.
5
September 29, 2021
Такого бардака и хамства я не видела уже очень давно. Мне нужно было переоформить лицевой счет, приехала в эту контору рога и копыта в 11 часов, в 8 окне в которое мне было нужно зияла пустота.на вопрос где сотрудник, ответили сейчас придет, и вправду пришла в 11.30 попросила подождать минутку сняла куртку и приступила к работе.выдала заявление не объяснив как его заполнить, два договора и еще сказала сходить за два квартала сделать копии.пока я возилась с заявлением муж сгонять сделал копии и мы приступили к договорам. Поняв что мы сами не справимся я подошла к 8 окну за помощью и офигела когда эта дама сказала образец в 5 окне а у меня перерыв! и поставила табличку перерыв с 12 до 13 я конечно возмутилась и на меня обрушилась такая волна ругани из всех окошек, что я обалдела.оказывается все посетители в этот день были сумасшедшим, в том числе и я. Короче я от туда ушла ни с чем,подожду пока и до сей конторы дойдет цивилизация.А я пока губернатору жалобу напишу.
30
February 10, 2023
Обратился в водоканал. Приехали в течении недели. Обнаружили забитие труб, сделали в течении 2 дней. Спасибо аварийной службе. Качественная работа.
1
2
July 12, 2022
Столкнулась с теми же проблемами, что описаны ниже в отзывах. Дозвониться невозможно, личный кабинет не работает, на письма на эл. почту не отвечают. Наш дом только с мая перевели на прямые платежи, и не смотря на отправку квитков с показаниями счетчиков через ящик, все равно начислили по нормативу, беспредел полный!!!
10
September 5, 2023
два месяца не могу дозвониться контролерам (не отвечают на звонки)
На письма по электронной почте не отвечают.
5
January 10, 2022
сделали заявку на поверку счётчика , приняли на 10 января , сказали номер заявки . 10 го прождали до 15 часов , никто не пришёл , не позвонил . Еле дозвонились , ответили , что девушка принимала заявку в конце рабочего дня , зарегистрировала , а дату назвала неправильно . Теперь ждать 12 го . Что за бардак ? Какой конец рабочего дня ? Раз рабочий день не кончился , так и работай как следует , а не начинай отмечание нового года .Бездельники работают в вашем водоканале , а ещё , наверное , премию получают .
4
October 2, 2021
Пришла переоформить лицевой счёт 10 августа. Мне выдали заявление при этом не объяснив , что и как писать, ну да ладно. Отдала ей всё для переоформления документы в том числе и ксерокс. Она молча ни сказав ни слова, что-то капашится в компьютере.Прождав несколько минут, я спрашиваю, что-то ещё нужно? В ответ было сказано, что нет,можете идти.Ладно, ушла. Дома только заметила, что мне открыли новый лицевой счёт. Квартира Вторичка и во всех организациях меняли только фио владельца. Думаю ладно, пусть будет новый. Приходит месяц оплаты и мне приходит просто охренный счёт за месяц в 1500 р.. Звонить, писать НЕТ смысла никакого!!!! Не отвечают и не берут трубку. Еду туда. И мне с гонором отвечают, что мой счёт не зарегистрирован! Как если люди жили три года счетчик тот же, сроки проверки всё в норме.У вас не все документы, привезите документы от счетчика, привожу, а в ответ, что вы мне привезли это не нужно! Ещё раз объясняю, что всё было , проверяйте. Хорошо, ждите новую квитанцию...... И нет квитанций! Куда жаловаться на такое похеричное отношение к людям?!.
21
1
September 25, 2023
Второй месяц нельзя передать показания по приложению! Что то непонятное происходит! В офисе сотни людей, бардак!
4
February 28, 2022
Из-за ошибки сотрудников показания по горячей воде вместо 130 куб, поставили с 0 и на след. месяц эти 130 кубов за месяц внесли, как будто не платили 10 лет, а за месяц использовали сразу, это как понимать, трижды приезжали копии квадровской квитанции с показаниями и оплатой сотрудники делали,обещали пересчитать а воз и ныне там, с октября так и ничего не пересчитали, бардак полный.
9
July 12, 2023
Ни приложение, ни личный кабинет на сайте не работает. Администрациия города, поменяйте уже руководство этой конторы
11
November 14, 2023
Дозвониться не возможно!!!!!! зарегистрироваться в личном кабинете не реально!!!!!!!!!
2
July 31, 2023
Ужасная организация. 2 дня подряд делаю вызов специалистов. Вызов принимают, но не приезжают, только ухмыляются.
6
August 25, 2021
Дозвониться в эту организацию по предложенным номерам невозможно!!!! Зарегистрироваться в личном кабинете по логину и паролю в квитанции также невозможно, хотя на прямые платежи наш дом перевели уже почти три месяца назад.Программисты вымерли. Телефон в основном молчит или занят. Отправляла свои замечания и вопросы через обратную связь. Безрезультатно! Показания счетчиков отправила по СМС. Узнать учли их или нет не могу - все телефоны заняты. За это время я трижды приходила лично из-за ошибок в квитанциях. Но ходить и отстаивать очереди по незначительным вопросам - безобразие!!! Наведите, наконец, порядок!!!
32
1
September 17, 2023
Не работают нормально сайт и приложение, поэтому приходится оплачивать услуги с комиссией.
3
December 26, 2021
Ночью прорвало трубу водопровода, проложенную по улице. С утра и весь день на неоднократные звонки в аварийную службу врали что отремонтируют в тот же день, но так и ничего не сделали. Вместо этого без предупреждения отключили воду на всей улице на ночь, чем многим создали серьезные проблемы. На следующий день приехали после 10 часов и устранили аварию, оставив после себя грязную проезжую часть улицы. В общем сервис тот ещё.
4
September 22, 2023
Что происходит? Дозвониться невозможно,потом считают по среднему,подам в суд, так как платить не буду
4
December 14, 2022
Отвратительная компания! Постоянно выключают воду независимо от сезона!Теперь даже зимой! Постоянные аварии! С каждым годом все хуже! Непонятно за что платим!
3
July 24, 2023
Я не понимаю как зарегистрироваться в новом приложение,начинаешь звонить у них все номера всегда заняты
3
April 24, 2023
23/04/2023 -24/04/2023гг. безуспешно пытаюсь передать показания счетчика воды. постоянно выдает Ошибка запроса к базе данных. что делать?
7
December 8, 2022
Ужасная организация, ответственности ноль, обращаюсь с июня до сих пор действий нет! Сейчас декабрь, сегодня на звонок ответила в очередной раз не грамотная дама.
3
November 25, 2022
еще в сентябре неправильно мне внесли показания. Дозвониться не смогла! Три раза написала! И никаких ответов! Так и приходит мне задолженность! Стучаться в эту контору-бесполезно!
4
May 23, 2023
Добрый день, возможно и вежливые, только дозвониться как?! Платить как?! Целый день на телефоне висеть?!
8
May 22, 2023
Показания невозможно передать. Зато с радостью потом начисляют по полной. Делается специально? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!
9
July 21, 2022
Общепит «Жар-пицца» по улице Ленина 108 постоянно Засоряет колонизацию. Вонь и микробы распространяются по квартирам дома и улице Ленина. Наведите порядок. Последний раз чистить 21 июля 2022 приезжала машина с номерными знаками Р 638 АС 46. Примите меры
2
June 21, 2023
Это самая ужасная компания. Там ничего и ни кому не нужно. Телефон не берут, делают что хотят, самоуправство.
9
May 18, 2021
Курскводоконал- это контора никонора, подавала документы, т.к. приобрела квартиру, мне даже номер лицевого счёта не дали. Когда пришла узнать почему квитанции не приходят, столкнулась с хамским обращением и отношением. На вопрос, а где квитанции? Ответ: " а вы нам показания счётчика не дали". А куда я их должна дать если ни квитанции, ни лицевого счёта, ни телефона, ни чего не дали. Я эти показания в трубу должна была крикнуть, водопроводную,?!. Уважаемое руководство Ваш шараж мантаж, а не КУРСКВОДОКОНАЛ, с огромными очередями. Когда нибудь загремит под фанфары. Обратите внимание сколько жалоб, сколько притензий и не я одна. Или вам плевать на всё. А за квитанциями я теперь каждый месяц к вам ездить должна. Если так и дальше будет происходить придётся обращаться в прокуратуру.
37
July 10, 2021
В советских колхозах было больше порядка,чем в "Курскводоканале"!Процветает бардак и безответственность.В стране,где соблюдаются права граждан этот колхоз"Водоканал" давно бы засудили!Отключили воду на весь день до 20--00,включили только в 20-20,вместо холодной воды течет жидкость,как из канализации коричневого цвета,напор слабый.Вместо горячей воды холодная такого же цвета и тоже еле-еле.Ломать водоканальщики просто виртуозы,а довести до ума,руки из ж.....Вот такого цвета вода течет уже больше часа.
17
2
June 15, 2022
Абсолютно хамское отношение, удалось дозвониться до организации, получила столько оскорблений в свой адрес. Если вам не нравится ваша работа, найдите другую и не портите настроение людям!
11
May 12, 2021
Накипело!!!
Ужасная компания на протяжении двух месяцев невозможно дозвониться туда, постоянно занято, либо перенаправляют на других операторов в итоге все мимо. Дают номера куда звонить там постоянно никто не отвечает, прикрепляю фото последних двух дней попытки дозвониться до этой организации. Чтобы задать какой то вопрос видимо нужно ехать лично и ругаться там!!! Задаешь вопрос через электронную почту которая указана на сайте это тоже бесполезно, там тоже тишина!!! Создайте тогда своё мобильное приложение хотя бы, чтобы мы могли отслеживать информацию по своему адресу хоть как то!!!!! Либо личный кабинет где можно самим зарегистрироваться!!!
23
1
February 25, 2022
Сайт до сего времени не доделан для понятного заполнения ( с возможностью внесения поправок в личные данные). Никто не отслеживает в текущих квитанциях уже произведенную оплату за потребленную воду. Операторы безграмотные. Предыдущие показания указывают за ноябрь, хотя прошли оплаты за декабрь и январь.
8
November 23, 2023
Невозможно войти в личный кабинет или передать данные по компьютеру!
1
August 1, 2022
Это не водоканал - это ПРОПАСТЬ какая-то!!!!!! Вы, уважаемые для чего телефон указываете в квитанции??????? Ещё ни разу трубку ни кто не взял! Что за идиотия.....
8
August 1, 2021
Отвратительно работает аварийная служба. Вызываешь чистить развалившийся колодец, чуть поковыряются и быстро уезжают, а подвал канализацией заливает все также. Диспетчер отвечает, что мы к вам каждый день ездить должны. Вызывала 30,31июля, 1августа. Колодцы в порядок не приводят, чистить не хотят. Вот и живи в этой вонючке, окно не открыть, задыхаешься от зловоний, в подъезде воняет.
6
November 23, 2022
Дозвониться по указанному в квитанции телефону и передать показания в период с 23 по 25 число НЕВОЗМОЖНО!!!! Ну сделайте Робот как Газпроме и Электросбыте! Счета выставляются от балды! Руководители Водоканала-наведите порядок. Мы же все таки живем в 211 веке, а не в средневековье.
5
December 14, 2021
Абсолютно некорректно работает приложение! Передача показаний через него учитывается через раз. Перезванивать по телефону, чтобы корректно внесли показания счётчиков бесполезно. Направляют к программистам, по номеру никто не берет трубку от слова совсем!!!
6
1
June 16, 2022
Компания с абсолютно непригодным для использования приложением. Не видит лицевой счёт, невозможно зарегистрироваться. Судя по отзывам пользы от конторы очень мало.
11
May 23, 2023
Ужасная организация! Дозвониться невозможно, сайт не работает. Передать показания - проблема.
4
June 23, 2021
отвратительная организация, в начале апреля поменяли счетчики, на след. день через форму обратной связи в личном кабинете документы были отправлены, в итоге 3 месяца начисляют по среднему,при том что документы после многочисленных попыток дозвониться были повторно отправлены по электронной почте, лично идти в этот хаос нет абсолютно никакого желания, придется завтра опять бомбить по телефону
14
December 7, 2021
Хуже организации я еще не встречала. Ни дозвониться, ни решить вопрос. Во всех обслуживающих организациях отвечают, дают разъяснения, а здесь либо трубки не берут, либо грубят. Интересно в организации есть адекватрные работники, желающие помочь людям? Буду писать на сайт губернатора.
6
August 19, 2021
Ужасная компания. Как всегда без предупреждений отключают воду, так ещё и несвоевременно ее включают. Должны были подать холодную воду в 5 вечера. Горячей нет уже месяц. Издеваются как могут. Отвечают вечно недовольные сотрудники. Ждите никогда двадцатого.Неизвестно когда у вас будет подача и приедет бригада все проверить.
6
August 9, 2021
Организация ужасная надо начинать с директора хам ужасный хамло надо подавать на них в суд, такова бардака ещё не видела квитанции приносят через пол года и то к самедям операторы сидят хамки не обьясняют ни чего нужно писать Старовойту что-бы из разогнали в первую очередь директора этой компании ,что хотят то и делают вешают долги не платильщиков
11
1
January 31, 2022
Просто одни грубиянки работают. Номера телефонов, которые указаны на сайте неправильные. Дозвониться никуда невозможно. В октябре отправила документы о поверке счетчика, до сих пор считают по среднему
5
August 10, 2022
Уважаемые почему нет напора после 22-00 . Платим за что называется. В частном секторе после 22-00 колонка не зажигается напор воды отсутствует .
4
March 20, 2023
Что бы отдать копию свидетельста о поверке счетчика нужно выстоять милионную общую очередь
1
April 28, 2021
Поменяли счетчики, есть акт от эксплуатирующей организации (они же передали акты в Курскводоканал), дополнительно копии актов отправлены по электронной почте на адреса абонентского отдела и администрации, на телефоны никто не отвечает - продолжаем платить по нормам))) Для сравнения в Квадре за сутки вопрос был решен, телефон доступен, на электронные письма отвечают.
15
June 25, 2021
Единственное, за много лет так и не проясненное мистическое мероприятие, организуемое водоканалом - летние четверговые отключения холодной воды. Сейчас это уже занимает по полгода - с апреля по ноябрь. Зачем это проводится, почему именно в четверг, почему регулярно отключают большую часть города - неясно.
6
October 14, 2022
Проще, наверное, дозвониться президенту. Три дня звонить по номеру: +7 (4712) 22-76-33 и не дозвониться. Ну это вообще как??? Звонишь в приемную и в ответ: "Извините, я вам не помогу, это только к ним". Они - это мертвый номер. Издевательство какое-то безнаказанное.
5