Ужастно работает телефон 227633 ,он единственный по которому возможно дозвониться. Вечно занят телефон. Такое чувство ,что его просто сняли и положили рядом. Из 3х дней дозваниваешся на 3 или 2 . Вопрос люди там вообще есть и как они работают? Ужастно обидно,что ни как нельзя на этот кошмар повлиять!!!
Туда можно приезжать только утром, к 08:00, если позже - готовьтесь потратить два-три часа на очередь. Нет электронной очереди и ксерокса (даже за деньги). Правда, если нужно приехать во второй раз за справками, выдадут без километровой очереди. Удобно, что работают в субботу.
Ужасное отношение к людям, хамят по телефону, все на крике. Сдали документы на нового собственника, и лецевой счет как преобрели кв.,но спустя 3 года нам прислали долг на старых жильцов. При разберательствах оказалось, что все документы ими утерянны и вообще как заявила секретарша мы им ничего не предоставляли. Вообщем беспорядок полны и отношение хамское.
9
2
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2018
никто ни за что не отвечает.... по одному телефону - не туда звоните, по другому - не отвечают. по электронной почте ничего не решают, график работы - никому не удобен, припарковать машину негде... зато с небес взять показания счетчика и повесть долг они могут, а затем письмами и звонками требовать оплату и грозить отключением подачи.
Очередь. Ксеркс отсутствует, им нужны копии документов, и надо бежать неизвестно куда делать копии. Обслуживание отвратительное, все как при советах, так тогда вода и канализация стоили копейки, а сейчас тарифы ого-го, а все остальное осталось на прежнем уровне.
приехал в понедельник 10-30, никаких очередей, отдал копию поверки- на все ушло 5 мин. Ничего плохого в работе не нашел. Не бойтесь водоканала!!!
2
5
Старец
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2020
Шарага. Уже все уважающие себя организации принимают документы и сами делают ксерокс. Здесь же нет. Дозвониться невозможно. Очереди огромные. Издевательство
добрый день у меня счетчики стоят с 13 декабря как происходит что нигде он не зарегистрирован хотя все бумаги сдали в тот же день,и получается я должна платить за воду дважды?как будкт производиться перерасчет или нужно сразу обратиться в суд?
Отвратительное общение, неумение объяснить ситуацию, сбрасывание звонков, не предупреждают об отключении воды. Когда случилась авария 3 дня колонка на улице размывала асфальт, приехали только на 4 день, когда образовалась огромная яма и залило дворики нескольких домов на улице 8 Марта. Причем звонили ежедневно. Возмутительное отношение.
В очереди у окошка можно встретить не только старость. На машине стать некуда-знаки, фотофиксация и эвакуаторы. Если даже дождался очередь, можно уйти несчем.
Вот с какого перепуга, я должна в свой единственный выходной довольствоваться тем, что у меня нет весь день воды??? Что это вообще такое ? Научитесь предупреждать граждан о ваших якобы «проверках» ! Достали уже! И да, трубку научитесь снимать и отвечать на звонки! Для чего вы там работает, и, за что деньги получаете!?!
Узкая улица с односторонним движением и нет парковки. Неудобный график работы. Попал на перерыв, работники есть, а счет забрать нельзя) Пришлось ждать 30 минут. Типичное госучереждение, где всё не для людей！
По поводу удобства и передачи показаний. Работает зал и в субботу с 8-17. Непонятно откуда такая информация про только рабочие дни. И передачи показаний существует тысячи способов. Смс, талоны, личный кабинет, электронная почта. 21 век на дворе, зачем пытаться так активно дозвониться? когда возможностей для передачи показаний и без того много?
Работаю с 8 утра до 17 вечера. Как успеть решить какие- то вопросы в вашем водоканале, если у вас суббота и воскресенье выходные дни? Может выделить дни работы с графиком с 10 до 18 часов? Думаю, что это будет удобно не только для меня. Маргарита Т.
Не отвечают на обращения граждан по обратной связи, руководство не считает нужным вести работу со своими сотрудниками по вопросам культуры обслуживания и повышению профессионализма, на телефонные звонки не отвечают, а при дозвоне разговаривают крайне неуважительно и грубо!