Полнейшее безобразие в этой конторе! Соглашусь с предыдущими отзывами-перестали привозить физлицам одну бутылку на заказ.Купила у них вторую за 400 рублей.Ушли в отпуск ,после отпуска отказали в доставке воды. Номер телефона администрации оператор Наталья не даёт.Остались без воды и с двумя старыми бутылями,из которых у них на балансе числится только одна и за которую они могут заплатить 300 рублей.Вторая бутыль остаётся мне как "дорогая" память о Водном мире. И привозить бутылку,стоящую у них на балансе ,чтобы получить деньги,клиенты должны сами. Очень непорядочная и безответственная организация!!!
К
Карина Д.
Level 3 Local Expert
May 30
Начну по порядку:
1. Ужасный сервис начиная с начала звонка до привоза воды
2. Оператор который принимает звонки просто как собака-таратор
3. График работы с 09:00 дозвониться возможно только после 10:00
4. Воду могут доставит когда хотят, оператор и доставщики походу не держат контакт от слова совсем
5. Если доставка воды задерживается то ты об этом узнаешь только сам когда дозвонишься
6. Бутылки с водой это просто мрак😳
Как будто их не моют и не как не обрабатывают и нашли их вообще на мусорки.
Если бы была возможно поставила бы 0 звезд.
Покупали несколько лет воду в этой фирме по нескольким адресам(родителям стареньким в т.ч), сначала отказали в подъеме на этаж,потом перестали принимать щаказ на однубутыль, а сегодня и вовсе сказали,что физическим лицам не возим. Хоть бы заранее предупредили,видно фирме приходит конец.
Странная организация. Зная, что будут прикрывать свою деятельность, установили правила-доставка от двух бутылок. Впарили старые бутылки по 300 рублей и прикрыли доставку совсем. Распродали гнильё. Респект за предприимчивость
Привезли воду с опозданием на 2 дня. Водитель бросил бутылку 20 литров на пол и скрылся из виду. На просьбу поставить её на стол, ответил "щаз". Ни поставил, ни открыл. Позвонила в офис. Ответила мне неадекватный оператор. Она не разговаривает, а гавкает, как овчарка. Мадам на телефоне вообще не в курсе, кто и куда возит бутылки! Вот это сервис! Первый раз с таким сталкиваюсь. Уважаемые владельцы компании! Обратите внимание на работу своих сотрудников. Из-за таких работников можно растерять всех клиентов.
Очень часто не успевают привезти воду и решают не привозить её совсем. Говорят, что не успели (и то, когда сама перезвоню и спрошу). Не рекомендую пользоваться услугами этой "организации"
Новая операторка - неквалифицированный и необученный сотрудник, стоит проводить обучение перед тем, как устраивать на работу
Воду не привезли, ждём несколько дней зачастую
Желание работать с компанией пропадает
По телефону зачастую в выходные отвечают только с 10ого звонка