Недавно приобрёл прицеп для лодки ПВХ всё хорошо. Ну а дорога это просто жесть и магазин здесь не причём . персонал работает быстро. Оформили доки оплатил и поехал всё про всё заняло 1час
Большой выбор различный запчастей для катеров и водников, но ценник порой выше чем в менее именитых магазинах, ну магазин является агрегатор кучу поставщиков, что-что ждать приходится очень долго, типа купил онлайн помпу в четверг, получил только во вторник, и это между локальным складом и магазином в рамках города, что то из центральной России идет намного дольше. Ну а цены, пишут Италия, но тож самое можно купить киталию в три раза дешевле, так же на Али такие же выключатели в 5 раз дешевле, им бы цены понизить, скорость обработки увеличить и был бы шикарный масс маркет для судовладельцев
Добрый день, оставляю отзыв о гарантийном ремонте двигателя
Marin Roket 9.9 pro,
В феврале 2024 отдал в первый раз двигатель с проблемой плохого запуска на холодную что бы к открытию сезона быть уверены в его исправности.
По истечении недели менеджер по имени Александр уверил что с двигателем все в порядке и прошёл все испытания на холостом ходу, но правда оказалась печальной.
Первый выход на воду показал что двигатель не исправен и по прежнему плохо запускается на холодную, пропала тяга и повышенный расход топлива.
После повторного обращения 24.04.2024 в сервисный центр и совместного испытания установленно неисправность в виде плохой искры и так-же плохой пуск на холодную.
Двигатель по состоянию на
02.05.2024 находится в сервисном центре и решения проблемы так и нет.
Менеджер по имени Александр утверждает что неисправности в работе двигателя нет.
Опасаясь забирать неисправный двигатель (так как хожу на нем с детьми и супругой) прошу устранить причину плохого запуска и вернуть двигатель в исправном состоянии.
Сервис крайне слабый. Делал заказ, отправили после оплаты только через 12 дней. Хотя выбрал с менеджером позицию которая в наличии и спросил можно ли быстро отправить. Каждый раз новый менеджер отвечал который не знал что сказать. Каждый раз когда спрашивал про заказ новые отмазки находились. В конечном итоге "оказалось" что транспортная якобы виновата, как-будто первый раз вообще что-то отправляют. Если бы не пинал постоянно наверное вообще через месяц только отправили бы. В общем не рассчитывайте на быструю отправку и лояльное отношение к клиентам.
Ценник завышен конечно, но выбор товарадавольна тани не плохой.
И самое важное - отделив себе не слабый такой кусок территории нет ни одного парковочного места для клиентов!(на Змеинке)
2
Show business's response
kan088
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Очень профессиональный подход к клиенту. Ребята могут дать квалифицированную консультацию. Рекомендую. Цены и ассортимент товаров лучшие в дальневосточном регионе.
Отличный магазин и сервис. Персонал хороший, помогли прокансультировали. Остался доволен. Сдавал в сервис лодочный мотор, тоже мне понравилась их работа. Оценка отлично.
На территории магазина выставленны новые надувные лодки, катера, прицепы. Можно посмотреть-потщупать. Есть моторы к ним, запчасти, аксессуары. Всë можно купить через интернет-магазин. Дорога к магазину узкая мимо жилых домов . Надо быть очень внимательным.
Отличный магазин! Всегда большой выбор и грамотная консультация! Так же бывают очень хорошие скидки!
3
1
Show business's response
П
Петр Образцов
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Понёс двигатель сузуки 6 по гарантии говорю на горячую похоже постукивает возьмите проверьте может я ошибаюсь показал видео но на видео плохо слышно в общем не взяли это у вас пластик или ещё чего супер сервис
С доставкой накалоли,попросил вернуть деньги, пятница вечер офис уже не работает Ждите понедельника. Жду понидельник, *** эти магазины интернет,буду в обычном брать, пусть и по дороже. Сейчас деньги догонять и все равно покупать товар.
Сервисный отдел данной компании *******. При покупке и установке оборудования, обещают все что угодно (Но правда устанавливают). купил и установил оборудования на 2,0-2,5 лимона. Следующий сезон меня откровенно послали. Сказали есть много клиентов и нам некогда вами заниматься. В конце сезона сломалась якорная лебедка Lewmar ( стоимость порядка 100000) попросил новую. Заменили быстро, но сказали звездочка не меняется и теперь можно пользоваться только веревкой. (На наших глубинах от 30 до 70 метров без цепи якорь не якориться, нужно 2-5 метров цепи). Попросил заказать сгоревшую запчасть. Третий сезон- за подготовкой катера не обращался. Только в Volvo-penta, все сделали быстро и качественно. Запчасть на лебедку не привезли 7 месяцев. Забрал неисправную лебедку- оказалось разобрали на запчасти для кого-то, отдали остатки ( даже некоторые пошипники сняли) и без всех комплектующих от новой, при установке новой оставили старые ( наверно пристроили кому-то), Решил посмотреть сам- звездочка меняется на раз.
Всё круто каждый день бы ездил к ним😁. Но нужно быть готовым что цены на водную технику очень большие. И тут нужно либо болеть этим. Либо быть обеспеченными человеком
Менеджер, общительная и внимательная девушка. Товар качественный, цены приемлимые. Доставка быстрая, трек отслеживается. Пользуюсь услугами этого магазина не в первый раз и далее продолжу. Рекомендую всем.
Заказал надувную лодку ПВХ с бесплатной доставкой, и сам того не ожидая стал одним из победителей розыгрыша подарочного сертификата на 10000 тыс. р. На этот сертификат заказал еще в магазине товар и все это с бесплатной доставкой. Спасибо .
Отказали в приобретении ПЛМ, сказали, что можно купить только с местной пропиской. В результате пока решался вопрос мотор подорожал на 9000 т.р. это во Владике. Представляю на сколько он стал дороже на Камчатке.