Struktura zhivoy vody
18 reviews
November 9, 2023
Очень вежливые,приятные в общении операторы , приятно поговорить и легко общаться. Заказывали и будем заказывать. Всегда помогают в любых вопросах , звонят если есть нестыковки в онлайн заказах или автоответчике. Спасибо за работу девушки.
1
May 5, 2022
Добрый день! С большим сожалением пишу этот отрицательный отзыв: в течение двух лет наше хирургическое отделение единственного в Поволжье онкологического центра заказавало питьевую воду для своих сотрудников. Качество воды, работа персонала доставки никогда не вызывали нареканий; оплата заказов предоставлялась нами своевременно. Но вот уже два месяца доставка воды сопряжена с трудностями со стороны вашей компании. Последний заказ от 04.04.2022 вообще не доставлен; по телефону поясняют, что руководство фирмы запретило доставку воды, в связи с трудностью поиска адреса доставки. Предидущии причины отсутствия доставки так же пояснялись невозможностью найти Онкоцентр, поломкой машины и малым обьёмом покупаемой воды. Уважаемые возможные будущие клиенты фирмы Родник, будте внимательны при выборе услуг этой фирмы в связи с трудностями их ориентирования в городе, и необходимостью заказывать воду большими объёмами.
2
4
April 20, 2022
Отвратительный тон у девушек-диспетчеров. В приложении цена указана не верно, видимо про публичную оферту компания не слышала. Предложили связаться с руководителем, представили его как Илья Дмитриевич, но тоже не понятно, может и имя выдуманное, так как нигде нет информации о руководстве. Но до этого «руководителя» не дозвонишься, он вечно на совещаниях, так сообщила видимо его секретарь. Илья Дмитриевич, наверно, рассказывает бесконечно своим сотрудникам как хамить клиентам:) Теряете деньги, ребята. Подтяните сервис и клиентоориентированность
2
2
June 8, 2022
Если хотите ждать по три дня доставку воды то вам сюда!
Курьеры хамы, с людьми общаться не умеют!
Делала не один раз доставку домой при этом всегда делаю пометку что дома бываю только после 18.00,привозили,все замечательно! Предпоследний раз везли три дня! А последний раз позвонил курьер и сказал я до 6 работаю и ждать вас не собираюсь. Зачем же тогда вы приняли заказ если доставка после 18.00 не работает? не ясно!
Про тон диспетчеров тоже ничего положительного нельзя сказать, то сбросят в середине разговора, то общаются так будто им что- то должны!
1
3
September 7, 2022
Несколько лет заказываем воду под маркой "Родник" сейчас "Сестрица", всегда очень вежливые диспетчера, воду привозят как обещали. Очень удивляет откуда появляются негативные отзывы. Если у них в работе и встречаются какие-то разовые накладки, может будем более терпимы к небольшим ошибкам, мы все ошибаемся и не идиальны.
2
September 12, 2023
вода быстро зеленеет (менее 2 недель), приобретает не свежий вкус, операторы отказываются принять бутыль, обвиняют во всем покупателя.
1
1
May 5, 2022
02.05.2022г. Получила 2 бутыли воды Родник. Заварили чай, получился мутный. Не придали значения, а 05.05.2022 г. в воде появился тухлый запах и белый осадок. Сама бутылка тоже мутная. Представитель продавца обещал заменить и сделать анализ воды. Посмотрим. 15 лет заказываю у Родника воду. Качество стало плохим. Фото прилагаю.
2
September 11, 2022
Мне нравится вода родник, ее вкус и качество! Заказываю её 2 раза в неделю и очень довольна. Высокое качество по приемлемой цене.
1
2
April 5, 2022
На проверке
Не могу дождаться свою воду уже два дня!!!!
Заказ сделан 3.04 на вечер 04.04 - воду не привезли и не позвонили! 05.04 - звоню оператору, говорит, что доставка у меня на сегодня с 18 до 20.00. В итоге 05.04. 21.00- воды нет!!!! Вы издеваетесь?????!!!!! Пейте свою воду САМИ!!!!! Не советую заказывать, только время и нервы потратите!!!!
1
2
December 21, 2021
Вода неплохая.
Доставка - ноль. Не умеют привозить и НЕ хотят учиться.
Менеджеры на телефоне - созданы не для решения проблем, а для "похамить".
Я не знаю какие зарплаты сотрудники Родника имеют за это, но во всех случаях они не заслужены :(
6
1
March 7, 2022
Отвратительное отношение в праздничные дни. Заказала воду (6741 заказ), в воскресенье никто не отвечает, доставку не дождалась. А сегодня вижу, что доставка выполнена, хотя нет. Диспетчер отвечает, что он ничего не знает и нужно звонить в будни.
1
2
May 21, 2022
Если сравнивать с "Кристальной", то из плюсов - адекватная цена, из минусов - нет варианта получить воду в день заказа.
2
2
May 31, 2022
Один вопрос: что с качеством воды? Последние три привоза - вода просто химоза какая-то. Как будто из-под крана налита. Видимо, надо сдать на экспертизу.
2
2
February 14, 2022
Се го дня должны были приехать! И тишина , ну как быть ?
Перезвонили и всегда вежливы и воду перезаказали , спасибо
1
2
July 19, 2022
Ужас, грубияны и не привозят вовремя.
1
2
December 26, 2021
Пытался заказать. Приложение не рабочее
1
1
March 7, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянно отменяют заказы сделанные через приложение.
1
1
July 9, 2022
Очень хорошая вода
1
2