Chistaya voda
254 reviews
April 27
Пользуемся семьей услугами данной компании с 2022 года,очень всё нравится!
Вода вкусная,берем также переодически палетки 0,5 с газом и iq,очень удобно давать ребёнку в школу,да и взять в поездку))
Очень дружелюбные парни работают,всегда входят в положение
Также хотелось бы отметить,что доставка осуществляется в выходные/праздничные дни,до этого заказывали в другой компании,к сожалению,такого не было…
Мы и наши друзья/знакомые довольны,всех благ компании!🤍
1
April 22
Заказываем воду уже много лет. Качеством воды и сервисом очень довольны. Всегда всё вовремя, операторы очень вежливые и всегда проконсультируют по любому вопросу, помогут в любой ситуации. Ребята курьеры молодцы, лицо компании, вежливы и доброжелательны! Широкий ассортимент воды, удобная доставка. Всегда приятные бонусы и подарки от компании! Спасибо Кристальная и процветания вашей компании!
3
April 27
Здравствуйте! Выражаю благодарность компании "Кристальная" за возможность заказывать домой качественную и полезную артезианскую воду ( из большого ассортимента я выбираю йодированную и магниевую). Очень удобно заказывать на сайте с оплатой онлайн. Благодарю также доставщиков и всех сотрудников компании. Желаю "Кристальной" процветания!
3
May 4
Самая лучшая вода и лучшее обслуживание только у вас!
Спасибо за внимательность и ценность каждого клиента.
Именно с вашей компании меня ежегодно поздравляют с Днем Рождения и дарят подарки и бонусы, именно живое поздравление👍, что сейчас мало где встретишь, так же как и ежедневную доставку!
Вода "Абсолют"в 18.9л и инновационные в 0.5л у вас несравнимы ни с чем!
Спасибо что вы есть и процветания вам "Кристальная"!
1
April 7
Заказала воду для семьи и отдельно для ребёнка. Доставка вовремя. Вода отличная. Привезли подарок. В день рождения позвонили и поздравили. Мне очень понравилось и вода, и обслуживание. Команда супер! Рекомендую всем , вода Кристальная 👍👍👍!
1
April 2
Вода Кристальная для меня- это качество и надежность. Вкус воды отличный, доставка на высоте. Я заказываю воду более 5 лет, и ни разу не было срывов. Мы обычно покупаем йод и фтор в 18.9 литровых бутылках. А недавно попробовала Магний +. Мне понравилась. Пьёшь воду, и получаешь максимум пользы. Молодцы, что расширяют ассортимент. Спасибо вам за вкусную и полезную воду. Так мало осталось самарских компаний, которые поддерживают высокий уровень качества выпускаемой продукции и сервиса. Вы в их числе. Успехов вам и процветания,!
1
April 24
Замечательная вода , удобная разновидность тары и большие бутыли для дома и 9/5/1,5 и 0,5 для путешествий и поездок на природу . Пользуемся всей семьёй довольно давно . Ни с какой другой водой не сравнивала , потому что Кристальная- несравненная ! ))))
April 11
Самая лучшая вода в России!!! Доставка удобная, всегда вовремя, можно оплатить онлайн, можно наличными. Операторы всегда вежливые, каждую просьбу понимают и фиксируют. Ребята-доставщики тоже всегда вежливые, опрятные, всегда помогут занести воду в квартиру. Можно и самостоятельно доехать до магазина и купить воду! Есть огромный выбор мелкой воды! Лично моя любимая минерал баланс!
3
April 17
Заказываю воду в компании Кристальная уже лет 20!!вода реально вкусная! Водители всегда доставляют вовремя, очень вежливые и приветливые... Рекомендую однозначно заказывать бутиллированную воду в этой компании !!!
1
April 24
Очень долгое время пользуюсь услугами этой компанией, все устраивает, доставка всегда вовремя, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, всегда помогут с выбором, советую заказывать воду только в этой компании!
1
April 6
Вода Кристальная у меня уже очень долго, заказываю домой и беру в фирменном магазине. Всегда заказываю на удобное мне время, курьер привозит, бывало меня не было дома и тогда мне перезванивали и переносили заказ. Ассортимент воды очень большой беру разную, хочу отметить Минерал Баланс газированная, приятная вода, есть вода для спорта. Рекомендую.
February 22
Постоянная проблема с доставкой. Раньше в офис с перебоями привозили, но там стоянка сложная, теперь домой могут не привезти из-за 5 этажа без лифта. Сегодня ждал 3 часа, звонка в дверь не было, только на телефон позвонили и сказали, что вас нет дома поэтому водитель уехал.
Звоню водителю, он в соседнем доме, 3 минуты на разворот. Говорит снова ждите 3 часа в другой день.
Прошлым летом путали дом, потом разворачивались и уезжали, я их уже встречать на улице начал с бутылкой. Позвонил в контроль качества, женщина пояснила, что я за доставку отдельно не плачу, поэтому водитель не вернется, он уже развернул машину.
Испортилась организация, вероятно и отношение к качеству воды стало аналогичным. Не заказывайте воду, сервис доставки низший, видимо перелидоз, поэтому такое хамство и ожидание по 3 часа.
Аналогично, такси ждёт 3 минуты, а кристальная уже не ждёт. А может это из-за 5 этажа без лифта,
1
1
February 11
По качеству воды претензий нет, но есть огромный минус, второй раз заказываю воду после 00.00 и мне заказ оформляют на следующий день, а не на этот, на сайте выбираешь доставка сегодня, вот почему нельзя поставить даты без сегодня/завтра?так-же при в звонке и выяснении в Кристальной, мне не могут привезти в этот день воду, только на следующий день, поменяла фирму сразу же в этот день привезли воду да ещё и дешевле на 20 р.
1
February 20
Самая лучшая вода в Самаре. Привозят всегда в удобное время. Курьеры вежливые. В колл-центре тоже вежливые девушки. Всегда приятные скидки и акции.
April 13
Много лет пьём кристальную. Да, я знаю, в правилах компании доставка воды до порога. Но за 9 лет мне ни разу не отказали занести баклашки на кухню, лишние 3 метра. Я живу одна с ребенком, физически не могу переместить эти бутыли.
Вчера приехал человек, которого я первый раз увидела. Попросила зайти на кухню. Нет и всё. Сказала, что сама не смогу их оттащить. Нет.
Всё по правилам, согласна. Но так неприятно стало...
April 5
Заказываю воду давно, нравится качество. Быстрая доставка. Операторы всегда вежливые. Удобно что можно заказывать и на сайте. Нравится, что если звонишь до 13:00 могут привезти в тот же день!
1
April 4
Заказываем воду больше 10 лет. Всегда вежливые операторы и самые быстрые водители! Если какие-то вопросы по доставке, всегда решаются оперативно! Водичка вкусная
1
March 26
Заказываем воду в Кристальной более 7 лет. Любим воду с йодом 18,9 и 0,5.
Доставка всегда вовремя, парень вежливый. Нам ОЧЕНЬ нравится это компания,несмотря на цены.
1
June 13, 2024
Хорошая вода. На счет вкусная...по меркам Самары , да, вкусная. Я пробовала Волжанку, Рамено, Родниковый источник, Сенежская и еще какие то ...Кристальная вкуснее. Почему по меркам Самары? Ставрополь вода на много жоще, но вкуснее и можно пить из под крана. А так пью с удовольствием эту воду. Врач сказала пить два стакана с утра воды, вообще ни какая не лезла.... прям вот фу... а тут каждое утро легко. Без запахов, каких то привкусов и сухости. Кайф. Привозят всегда во время. Сказано с 15-18 так и есть. Если и опаздывают, то тут человеческий фактор, пробки( город не маленький), количество заказов, может что с машиной. За мое время обслуживания данной компанией опозданий не было. Я Довольная! Советую.
4
2
February 12
Отвратительный сервис. Клиентская служба не решает никакие проблемы. Их доставщики всегда правы. За клиентов не держатся вообще. Доставщик воды Сергей невоспитанный хам.
Доставил воду. Пока я выносила пустую бутыль и сказала ему: «подождите», зачем-то схватил вторую бутыль с кулера. Оттуда полилась вода, облил всю стену, диван, полы. На замечание, что можно было это сделать аккуратней и ничего не портить, начал огрызаться и говорить, что это вообще не его работа. Так его никто и не просил ничего снимать. В клиентской службе в итоге ничего не решили, лишь невнятное извините.
2
2
April 4
Давно пользуюсь этой доставкой, впечатления всегда самые положительные! Водитель вежлив, пунктуален, вода отличного качества
1
April 22
Водичка замечательная👍👍👍 Доставку можно заказать и домой и на дачу✊ Девчонки операторы всегда вежливые😊!!!
1
June 17, 2024
Пользовались услугами данной компании очень много лет. Заказывали воду несколько раз в месяц. Вода чистая, вкусная, бутыли чистые (это важное уточнение так как в других компаниях бывает, что и грязные), операторы вежливые и на этом многочисленные плюсы закончились...
Цена на воду постоянно дорожает и всегда намного дороже, чем у конкурентов. И ладно бы, если бы это всё было без минусов, но есть не просто минусы, а огромные минусы. И это работа курьеров...Все годы мы мирились с тем, что они привозят воду, когда им заблагорассудится, удобно или просто захотелось, буквально (часто на полтора часа раньше начала указанного интервала), так дошло до того, что при заказе воды с 9 до 11 утра привезли в 8 утра названивали около часа в дверь разбудили всю семью, попутно названивая на сотовый. А что? они же привезли, давайте встречайте-забирайте!!!
На закономерное возмущение по этому поводу в следующий раз курьер отказался пронести воду пару метров в квартиру, что всегда делал и что всегда приветствовалось со стороны компании, если клиент не может донести 18,9л бутыли сам. Сказал, что доставка только до квартиры. На вопрос "а почему теперь так?" ответил, что всякие случаи бывают.
Звонок в компанию дал ясность, что курьеры проносят воду в квартиру, если просят клиенты.
Что ж, курьер решил отомстить за предыдущий случай, то есть за его же недобросовестное выполнение обязанностей, и ещё плюс за то, что в этот день он снова названивал ранее, чем за час до указанного интервала, чтобы видимо побыстрее уже довести последний заказ, а заказчик не смог ответить и принять заказ раньше.
И правда искренне жаль, но придётся видимо на этот раз уже окончательно отказаться от услуг данной компании. Но страна должна знать своих героев. И в этой компании этот сам герой - курьер, считающий, что у него есть индульгенция на произвол, устраивающий в ответ на защиту клиентом своих прав подлую месть.
4
5
April 8
Хорошая вода, вежливый персонал, быстрое обслуживание, пользуюсь уже год, всем рекомендую
1
April 22
Более 3-ех лет заказываю воду , ранее заказывала в других компаниях, небо и земля по качеству, вкусу и конечно же сервису!
Водители всегда доброжелательные, никогда не отказывают занести бутыли на кухню!
1
May 4
Заказываю воду уже много лет. Удобные интервалы доставки. Вкус воды приятный, персонал вежливый.
1
January 6
Родители заказали воду, поздравил оператор с днем рождения, сказал курьер вручит подарок. Ничего не вручили. Во второй раз сказали как так и что вручат. Опять не вручили. Мы не пропадем без подарка. Но так обманывать пенсионеров непозволительно!!! Качество обслуживания стремится к нулю, согласна с отзывами
2
1
April 12
Бутыли приходят с ужасным качеством, поцарапанные, грязнве. Только что наблюдала картину, как доставщик по адресу, проспект Кирова, 233, 2 подъезд, швырял пустые бутыли в салон грязной газели. Как вам такое обслуживание??? Заказывала сама на Скляренко, 20. Разочарована качеством, вкус воды стал хуже...
2
September 4, 2024
Не рекомендую.
С недавних пор они начали на бутылках указывать свой номер телефона. То есть на моей собственности они печатают то что удобно им.
На вопрос "вы можете привезти нормальную бутылку?" оператор откровенно смеётся и просит написать на сайт юристам.
Ранее заказывал и готов был переплачивать, когда забывал оформить доставку в других компаниях - удобно что в этой шараге привозят день-в-день. Но теперь ни ногой. За такой сервис и отношение к клиентам не то что переплачивать, я и платить не готов. Про доставщиков отдельная тема, которую не затрагиваю - доставщики везде одинаковые. Только в сестрице на работу привозит нам замечательный курьер Артур. Так что если вы живете в старом городе - добро пожаловать в заказ воды у сестрицы. Из минусов - нужно планировать и заказывать за сутки. А я для себя пойду искать ещё кого-нибудь, у кого оперативная доставка воды в качестве альтернативы, когда память подводит.
9
August 3, 2024
На счет самой воды у меня нет претензий, а вот на счет доставки еще как)
Сделала заказ, на определенный время и день, но, к сожалению не могла принять его, позвонила, попросила перенести заказ. Девушка меня уверила, что перенесла его. По итогу воду я не получила вовсе) а статус заказа поставили выполнен.
Девушка в колл-центре ничем не могла мне помочь) по сути ей было пофиг, они не стали разбираться
Но убило другое😂
Из компании всегда звонят и напоминают купить воду)
Когда я сказала, что больше не буду покупать у них воду, дальше шло невероятно изумленное «ПОЧЕМУ»
И правда, почему…
Спасибо за то, что так сказать вошли в положение. Лучше бы просто сказали, что не можете это сделать, чем просто игнорировать.
Теперь пользуюсь другой компанией, все устраивает🫶
3
3
November 24, 2024
По приему заказов и воде-претензий нет. Но, купил у них кулер, с горячей и холодной подачей воды. Проработав около года, горячая вода перестала включаться :( Попытался отремонтировать через эту компанию свой кулер. Вызвал мастера, определил удобный для меня промежуток времени. мастер приехал на 3 часа раньше когда меня не было дома... Когда я ему перезвонил и объяснил, что во время его приезда я никак не мог быть дома, он ответил, что ему мое время не удобно и приехать он не сможет. Звоню оператору - назначаем новый день приезда, еще через 5 дней, но, опять не в то время, как, могу, а в течении всего рабочего дня, когда будет удобно этому курьеру(. Либо, мне было предложено привезти кулер самому на Волжское шоссе 15, что совсем не удобно... Получается так: продали свой кулер (брал самый дорогой), а далее, чините его, как хотите(((. Очень не клиентоориентированно(
1
1
March 3
Вода кристальная испортилась!!! Вкус воды стал ужасный! Трубочка которая находилась в бутылке вся в зеленых водорослях! Воду берут наверное из болота?!!! Эта вода опасна для здоровья! Люди не вздумайте заказывать эту отвратительную воду!!!
3
July 15, 2024
К качеству воду вопросов не имею. Но сервис не нацелен на потребителя. Все время выбираю время доставки 18-20:00, обычно 18:00-18:10 уже дома, А по факту воду привозят раньше и постоянная нервотрепка с тем, что водитель не может дождаться 10-15 мин. в оговоренном промежутке времени (он сам говорил, что моя точка у него последняя на маршруте и хочет пораньше освободиться...) Сегодняшний заказ воды был на 18:00-20:00, я приехал в 18:27 и мне было отказано в доставке воды. Либо промежуток корректируйте, либо клиентоориентированность повышайте.
Тем более себе в офис я заказываю то же кристальную, но там другой водитель и другой маршрут (как я понимаю) водитель звонит заранее уточняет сможем ли ми ее принять. Но домой заказать это беда (район м. Безымянка, Самара).
4
1
January 2, 2024
Заказываю эту воду более 15 лет. Качество отличное. Мне привозили всегда вовремя. За 15 лет пару раз опоздали, но это несущественно. Есть разные акции. Заказываю всегда по телефону. Отличный вежливый персонал. Ребята-доставщики тоже очень доброжелательные - знаем друг друга много лет. Мне приятно, когда они приезжают. Нареканий к качеству воды, общению девушек из колл-центра и доставке нет. Всё на высшем уровне.
1
March 26
Много лет заказываем Кристальную домой. Вкус и качество радуют, доставка никогда не подводила.
1
March 28
Спасибо, Кристальная, за вкусную и , что самое главное, полезную водичку!
1
March 20
Заказывали несколько лет, все было отлично. Сейчас вода испортилась, вкус как будто из водопровода. Не рекомендую!
2
September 14, 2024
Заказывала воду 14.09.2024 г. Мы живём не в городе, пригород. Перед заказом общалась с оператором в телеграмме. Всё написала, сколько надо, сколько верну. Потому что бутылка меняется на бутылку с водой. Приехали раньше времени, пол беды...но тут водитель-экспедитор начал рассуждать громко на всю улицу, что посчитано не верно. В итоге, чтоб он не шумел я вынесла ещё 1500 р. Ну сами понимаете, это ж надо быть готовым сумму оплатить плюсом. В итоге написала оператору, которая перезвонив, убедила, что посчитано верно. Ни счета, ни понимания у данной организации нет.
3
1
May 12, 2024
Я бы тоже хотела оставить вам отзыв😊Я с вами работаю уже несколько лет, сначала делала заказы на работе в магазин верхней одежды NINEL. Теперь пользуюсь доставкой воды на дом. Хочу сказать вам огромное спасибо🌹 за высокий сервис, за быструю доставку, за приветливых и вежливых водителей, за отличные розыгрыши. Вы лучшие!!! Процветания вам и по больше приятных и лояльных клиентов😊
1
April 22
Вкусно, качественно, быстрая доставка, большой ассортимент
1
August 20, 2023
Всем доброго дня! Ребята, если бы тут можно было поставить 100 звезд, я бы поставила))) В Самаре мы недавно, и когда пришло время заказывать домой воду, я начала поиски в яндекс картах. Чего я только не начиталась о доставке воды, и про грубых операторов, и про безответственных курьеров, про хамство, как могут вообще не привезти заказ и тд. Позвонила в пару компаний, узнала про цены, волосы встали дыбом. Они за какую-то помпу берут 450р. Ребят ну вы серьезно?? В какой-то момент я даже решила просто покупать воду в магазине, потому что вообще не терплю плохого отношения. И каким-то чудом забрела на сайт «Кристальной», нашла о них отзывы и доверилась. Во первых очень удобно что заказ через сайт, выбрал себе водичку какая понравилась, оформил заказ, сиди жди) Во вторых у них очень выгодный сет для новичков, тара и помпа выходят почти даром. Привезли заказ вовремя. Курьеры очень вежливые! Помог занести воду. А вчера вообще произошел случай, я забыла про доставку и уехала по делам. Курьер приехал, а дома никого… он позвонил и мы договорились, мне возле двери оставили воду, а сегодня утром забрали пустые тары. И все это в очень вежливой форме! Вот это клиентоориентированность!!! Спасибо Вам за такой сервис!
3
June 9, 2024
Качество воды хорошее, доставляют вовремя, персонал вежливый. В день рождения приятный бонус-поздравление +подарок(кружка, массажëр или вода 0,5.)
1
February 17, 2024
Много лет заказываем "Кристальную" на работу в Дом культуры "Кристалл". ☝🏻Случается же такое! А 3 года назад стала заказывать и домой. Демократичные цены, качество воды, ассортимент, приятные в общении операторы и доставщики! Спасибо вам!
1
April 13, 2024
На мой взгляд самая вкусная вода в Самаре. Очень рекомендую газированную воду. Очень вкусная и самое главное полезная))). Большой выбор всевозможных вод)))
1
August 15, 2024
Отличная вода, уже около 10 лет с этой компанией, доставка всегда вовремя, ребята молодцы, добрые, отзывчивые.
1
July 27, 2024
Заказываем воду уже третий год. Девушки диспетчера вежливые и внимательные. Заказ до 13.00 привозят в тот же день. Вода полностью устраивает. Вода не только в больших бутылях но есть и маленькие объемы и с разными минеральными добавками. Рекомендую
December 14, 2024
Постоянно чем то недоволеные, как будто я им чет должна, всегда говорю хорошего вам дня)хоть бы один ответил)
1
December 23, 2023
с удовольствием расскажу. Как возят воду кристальную: заказала воду с учётом своего личного времени с 15:00 до 18 выдернула ребёнка из бассейна только потому что надо было к 15 приехать домой , в результате после 18:00 Я начала обзванивать администраторов воды кристальной и только 18:40 мне её привезли за что я отказалась платить, устроили небольшой скандал но ситуацию на месте потому что водитель реально тут ни при чём поэтому обращабсь к администрации: прошу компенсировать мне моральный ущерб как минимум баклажку воды бесплатно за которую я и так не собиралась платить ,но пришлось по вашей вине!!! И пожалуйста Обратите внимание на вашу коллективную службу работы
8
13
November 9, 2024
Магазин небольшой, лаконичный. Вода очень хорошего качества, уже много летпользуемся именно ей.
April 3, 2024
Всегда вкусная и чистая вода! Доставка работает оперативно, по назначенному времени! Цены приемлемые! Пьем воду «Кристальная» уже 10 лет!