были с ребенком сегодня в 2-х этажном корпусе и чуть позже в стоматологии, и там, и там девочки - медрегистраторы работают очень медленно и нисколько не торопятся, 10 человек в 2-этажном корпусе 2 медрегистратора принимали сорок минут, при этом периодически подходила третья девушка, помогая с терминалом! мы с ребенком подойдя к 9..00 простояли в очереди 40 мин и поэтому чуть не опоздали к стоматологу на 10.00 .
в стоматологическом корпусе работает столько же медрегистраторов, но принимают они еще медленнее, оформления ждали 15 мин (в зале было 3 человека), при этом мне предложили подписать документы, оформленные на другого пациента (перепутали бумаги)
ни в процедурном кабинете, ни у врача-стоматолога очереди не было и на прием затрачено было всего по 6 мин
убедительная просьба к администрации решить проблему с очередями в регистратурах
13
3
Show business's response
S
Sovisslana
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Спасибо менеджерам в регистратура.вежливые и внимательные сотрудники. Оперативно помогли разобраться с расписание врачей и совместить приёмы. Не первый раз в этой клинике и довольна оказание услуг.
по вине и не грамотности врачей, а именно гастроэнтеролога - пожилой женщины, ушел из жизни Отец троих детей, буду судиться с этой конторой до последнего, никому не советую сюда оброщаться, неправильные диагнозы здесь норма..
Неоднократно сдавал ПЦР тесты для выезда в командировку - самая разумная цена в городе, на сегодня 21 ноября 2021 работают без выходных, утром сдал - вечером результат на двух языках! Все четко!
Show business's response
Александр Вознесенский
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Мне не понравилось отношение к больным на ресепшене. Так больного пенсионера, по его просьбе, нехотя провели к врачу, а потом хихикали обсуждая его беспомощность.
Не 5 только из-за регистратуры, оформление медленное, очереди большие. Однако все доброжелательные, специалисты отличные. После гос.поликлинник просто сказка. Цены не самые низкие, конечно, но результат оправдывает все ожидания, еще бы ускорить процесс регистрации, тогда 10/10
Обслуживание на Ресепшен безобразное. По ДМС обращения просто игнорируют! Брыкина И. На ресепшен делает вид,что я не клиент. А просто пришла в очереди постоять.
Отказываются связаться со страховой, чтобы объяснить,как именно указать маркер для обследования
Вежливый персонал
Можно расплатиться наличными или картой , делал КТ , описание моей КТ от доктора очень подробное и детальное , поэтому можно смело порекомендовать
Есть такой специалист Ельаттар С.А , очень не советую, просто развод на уколы по 10000 всем и от всего ставит. Очень сомнительный специалист и никакой информации про него нету. От куда то появился и от всего лечит уколами только. Будьте осторожны!!!
Если платные услуги медицыны, то только здесь. Во-первых: персонал всегда вежливый и приветливый, начиная с уборщицы, заканчивая врачами. Во-вторых: цены ниже рыночных.
09.10.2021г.,не получив результаты теста на коронавирус КОВИД-19 (платно)в обещанный срок(с 19ч. до 20-00ч), утром, 10.10.2021г. по телефону платных услуг 737447 специалист, представившаяся ДАРЬЕЙ, раздражённо послала нас в лабораторию, комментируя, что лично она никому ничего не обещала и не дав мне договорить, бросила трубку! Вот это сервис платных услуг!
6
Show business's response
A
Anonymous review
May 27, 2023
Лаборатория перестала отправлять результаты анализов на почту, на ресепшн всегда очереди
Очень хорошая клиника. Врачи замечательные. Когда болеем -только сюда обращаемся. Цены такие же как и по городу. И конечно запись заранее.
Show business's response
Н
Наталья Савинова
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Была на приёме у Сафиной О.В., пожалела о своем потраченном времени,полный развод на деньги и полнейшая некомпетентность,я никогда и никому не посоветую эту клинику.Зачем делать КТ,чтобы сделать чистку зубов...Это просто ужас.
Отзыв от приёма врача Рябининой не гативный, тк. она работает с не исправным тонометром. На мерила мужу 190 верхнее, а мне гипотонику 153. И я ей пыталась объяснить, а она "не т смотрите на прибор". Да ещё выписала мужу капотен принимать. Мы дома тутже мерием у мужа 123 верхнее, а у меня 115.А он бы и капоте бы принял, что бы было. Вот такие врачи.
1
Show business's response
Кристина Евдокимова
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Вежливый персонал, небольшие очереди в регистратуре. Быстрые результаты анализов.
1
Л
Людмила
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Хуже, чем в поликлинике. Хамят и причём это норма. Орут на пациента за то, что две минуты назад не сделала другая сотрудница.
И причём этот отзыв даже не о том, что сотрудники хамят. И не о том, что врут о сроках готовности анализов (несколько раз разные анализы позже обещанного времени, точно не случайность).
Этот отзыв о том, что это считается нормой.
И явно за этим никто не следит, если такое происходит.
Ужасное отношение. На стойке регистрации такое ощущение что кобры сидят. На каждый вопрос кидаются. По телефону говорят одно на деле другое. Снимок с описанием сказали будет готов в течении 2х часов. Подошла через 1.5 часа узнать не готов ли. Девушка начала возмущаться что они вообще не обязаны сегодня выдавать. Это как? По телефону говорят что 2 часа готовность. И деньги то дерут там не маленькие.
1 марта 2021 года делали операцию на аденому предстательной железы нашему отцу, особую благодарность хотим выразить врачу Федулову Владиславу Владимировичу и обслуживающему персоналу этой клиники. Как сказал нам отец,операция прошла быстро и легко. После операции отец чувствует себя намного лучше, перестал мучаться со своей проблемой, жить стало намного легче,все благодаря успешной операции.
Обращался к врачам.Тратил деньги.Надеялся что поставят диагноз и облегчат состояние здоровья.Все безтолку.Попейте таблетки такие,попейте другие.Разочарован полностью.Тоже самое что и в обычной полликлинике .
Сегодня 19.10.21
Пришла в клинику на кт по записи . Забыла перчатки с собой взять. Без перчаток не принимают! Но , есть аптека , прям соседняя дверь, как говорится не отходя от кассы. Это насколько себя надо не уважать руководителям клиники, что не могут предоставить перчатки. Да и уже доказано в неэффективности этих перчаток, уж это вы должны знать!
Один из крупнейших медицинских центров нашего города, в котором часу врачи находятся, а оказываемые услуги оказываются в одном месте - не нужно ездить и ходить в разные филиалы. Цены приемлемые, на что-то самые низкие в городе, например, ПЦР-тесты.
Была вынуждена отказаться от лечения зуба, так как через 40 минут ожидания (время предварительной записи), сообщили, что врач будет занят еще минут 10. В совокупности, чтобы попасть на прием нужно прийти к назначенному времени, а затем 50 минут ждать. Итог: зря потрачено время; предложение: организовать прием пациентов согласно записи на прием.
Был вопрос связанный со страховой компанией, решал его с заведующей в Стамологическом отделении по телефону на что она не дослушав просто положила трубку ни чего не объяснив.