Отзыв отрицательный. На входе на причал вас встречает "доброжелательный" администратор якобы по имени Алла (я не уверен, т.к. она сама отказалась представиться, но из других источников, предположительно имя такое, на всякий случай фото героини приложено). Сразу информирует, что т.к. она "собственник яхты Арабелла", ей все равно касательно ожиданий клиентов и качество сервиса. Недопонимание было вызвано вопросом, надо ли платить за ребенка четырёх лет (изначально мне письменно было подтверждено, что не надо). Алла общается по-хамски, не стесняясь. Оценка 1 балл. Два ставлю лишь за абсолютно адекватного штурмана яхты Клима. К сожалению, вцелом впечатление от услуги испорчено. Бронировали через агрегатор. 22.08.2021 г. Шохин Е.
Спасибо большое за прогулку.
Красивые виды, удобная надежная яхта, профессиональный капитан.
Все очень понравилось. Было полное ощущение безопасности и комфорта. И романтичная прогулка.
Арендовали яхту не просто прогуляться, но и поучиться. Впечатления самые положительные. Несмотря на декабрь месяц, погода порадовала, светило солнце. Был и ветер, и небольшая волна, так что практики получилось много. Осваивал азы рулежки, а так же постановки грота и спинакера, движения галсами. Отдельное спасибо капитану за приятное времяпрепровождение, детям и жене скучать не пришлось.
Заказывал катание на яхте по указанному телефону, ответил молодой человек, вежливый, с хорошо поставленной речью. Смог помочь нам, несмотря на сложные условия (вылет в 10 утра), отправиться в море почти с рассветом.
Яхта понравилась, называется Арабелла, очень красивая и аккуратная. Отношение капитана и познания в его сфере оставили исключительно положительные впечатления, узнали много интересного и полезного (детям даже дали порулить немного) , за что отдельное спасибо!
Из минусов - жену немного укачало, дети проморгали почти всех дельфинов, на этом наверное все.
Договорились c представителем данной компании на индивидуальную прогулку яхте на 4 человека на предыдущее воскресенье на 11 утра. Мы сами шкиперы и хотели потренироваться и в Черном море. По прогнозу был грозы. Утром в воскресенье я послала несколько сообщений спрашивая, состоится ли прогулка, но ответа не получила. Тогда за час до прогулки (в 10 утра) я позвонила. Представитель попросту спал, я его разбудила! Сонным голосом сказал, что прогулки не будет, так как грозы. Видимо, выглянул в окно. Договорились на следующее воскресенье. Мне надо было уже насторожиться и найти другую компанию. Но мне понравился их сайт. В субботу списались - представитель сказал, что все состоится, если не будет грозы. В это воскресенье по прогнозу опять были грозы, но в реальности погода была хорошая. Я хотела убедиться, стоит ли нам ехать на причал, если по прогнозу грозы. Я звонила по обоим телефонам, указанным на сайте в течении полутора (!) часов. Телефон представителя был просто выключен, а по второму телефону никто не отвечал! Я написала по электронной почте, но ответа тоже не было. Тогда я послала сообщение о том, что оставлю им плохой отзыв. Видимо, когда представитель компании выспался и включил телефон, то увидел мое сообщение и придумал сказку о том, что нас ждали. Но ответа на вопросы, почему был выключен телефон и почему нам не перезвонили, если нас ждали, хотя все контакты у них были, я так и не получила. В общем, ужасный опыт. думаю, о безопасности тоже речи не идет, если погода даже не проверяется. Просыпайте дальше своих клиентов!
Записались, прокатились. Всем довольны. Больше чем должно быть на яхте народу (10-11) на борт не попало, как и должно быть. Гурген вежливый, готов решить любой вопрос!