Не так давно подключили интернет. Месяца 3 назад. Очень довольна. Оператор рассказала всё про роутеры. Взяла сразу под высокую скорость. Думала, что разницы не почувствую. Но всё летает. Я в шоке! Владлинк - спасибо.
Постоянно меняют цены на услуги хотя в договоре они были прописаны, виснет интернет, плачу за программу перемотку каналов и постоянно пишет эти программы недоступны к просмотру, отключусь скоро смысла невижу переплачивать за некачественный продукт
Всё очень непонятно, позвонила, ждала ответа, как манны небесной, дозвонилась, оператор ответила, что меня не слышит и отключилась, но я не гордая, позвонила во второй раз, мне оператор ответил, что данная услуга у меня отключена, до обеда была всё здорово, после обеда уже нет, внятного объяснения я не услышала, сказали, нужно изменить тариф, будет счастье, поменяла тариф, данная услуга есть. Причины мне не объяснили🤦♀️
Услугами компании пользуюсь с начала 19го года,скажу так-проблемы те же,что и у остальных провайдеров!цена за услуги считаю адекватная,тех.поддержка на вполне хорошем уровне(ни разу не оставили в беде),но вот скорость конечно печалит,поэтому и 3 звезды... подключено 100мб но по факту через вайфай больше 85 не бывает,а порой и 50-60,частые сбои уже связи,приставка уже третья по счету(лучше предыдущих но ошибки при просмотре выдает достаточно часто),но самая боль- то ,что уже 4 года обещают завести в наш дом 300мб, но так и не заводят(290 квартир в доме,вам клиенты не нужны?... в целом всё вроде бы и не плохо,но как говорится осадочек есть)
Добрый вечер. Сегодня позвонила, чтобы выяснить, почему нет программы передач. Не успела озвучить причину моего звонка, на том конце провода что-то пробурчала девушка и бросила труку. Очень огорчена грубым отношение к клиентам. С таким отношением к работе стоит ли работать с людьми.
Некому не советую, если будет какая-то поломка мастер придёт, но проблему не устранит. Скажет что это инженеры должны делать и всё на этом будет точка. Ждали мастера две недели, звонили ответ один заявка ваша у них в рассмотрении и всё. Перешли в другую компанию и таких проблем нет.
Супер провайдер, единственный в городе, кто дает сейчас скорость 300мбит/сек. Нет дисконектов как на других провайдерах. На кабельном очень много познавательных каналов, жаль нет "Animal Planet", но его говорят убрали в связи с санкциями., В целом очень доволен, рекомендую!
Ужасное обслуживание! Утром, вечером интернета нет. Ветер подул- интернет пропал, дождь идёт - интернета нет! Фильм включил каждые 5 минут зависает всё. На горячей линии никакого ответа, чтобы расторгнуть договор, ожидайте звонка от менеджера, почему нельзя сразу перевести звонок на менеджера - нет такой услуги! Прошлый век!!! Разница во времени 7 часов теперь , так звонка и нет , и не понятно когда ждать!!!не рекомендую эту конторку!!!
Ужасный провайдер, даже телевизор виснет, не говорю уже о интернете. Что бы более менее нормально посмотреть сериал в интернете, нужно отключить все устройства от wi-fi, а их всего лишь 3. Очень не приятно платить такие деньги за зависания и постоянные проблемы с соединение.
Услугами довольны, в тех. поддержку обращались 1 раз, проблему быстро нашли и устранили. Впечатление приятное, по моему совету подключились друзья, всем довольны тоже)
Ужасная компания , если бы было можно поставить ноль, так бы и сделали. Вызываем мастера уже 7 раз, и каждый раз мастера говорят : ой знаете, а у вас тут плохо выполнена работа другого мастера, они решают ошибку между нами забирают за свою работу деньги, уходят и интернет пропадает. Не советую.
Не решают проблему с которой обращаешься,даже при положительном балансе блокируют и что невозможно зайти в свой личный кабинет в компании полное разочарование.
Очень вежливые девушки сотрудницы, зимой всегда пустят погреться летом под кондишкой остыть, все расскажут и покажут как пользоваться терминалом оплаты,, терпеливо отвечают сна вопросы даже необычным, озлобленным пользователям Влад линька! Я даволен обслуживанием и отношением к посетителям...
Ужасная компания, продают некачественный оборудование, потом заставляют покупать новое, вызов мастера на дом платный, пульт сломался на гарантии, плати, интернет самый дерьмовый, меняю компанию! Никому не советую
Интернет с перебоями, скорость оставляет желать лучшего, НО хуже всего то, что на наш роутер, который мы купили отдельно, установили на него прошивку, БЕЗ разрешения. Теперь мы не можем на этот роутер подключить другого провайдера, СПАСИБО за ваш "подарочек", 5к в мусор. С вами связываться себе дороже, никому не посоветую.
Они должны мне доплачивать за мои нервы... Как ни просмотр фильма, так ошибка.... Это самый ужасный провайдер.... Не решается ни чего, миллион раз приходили, меняли оборудование, следую совету перезагружаю, чищу кэш, и тд..... Одна фигня, не грузит и все. Пиксели на экране каналов.
Никогда не думал, что буду писать отзыв о качестве интернета. Много где был в России, но это самый ужасный интернет, который вы только могли встретить на всей территории России. Скорость интернета «100 мбит», на выходе «10-15». Любая сетевая игра вылетает, самое ужасное соединение с интернетом, которое я видел
Интернет ужасный!!!! Проблемы компания решать не собирается. Скорость низкая. Сигнал телевидения постоянно пропадает не возможно смотреть телевизор. На всех каналах!!! Не рекомендую!!!
Самый беспроблемный провайдер из всех, с какими встречался. У знакомых у всех разные провайдеры. Подключил себе Владлинк
Интернет стабильный. Быстрый. Что еще требуется?
Качать фильмы вообще разучился. Они все есть в Пирсе. Поддержка работает и днем и ночью. Были случаи, обращался. Решили все быстро
Рекомендую!
Была хорошая компания, сейчас по качеству много нареканий, увы у нас в России не умеют держать планку, пока откроются и наробатывают клиентов, то неплохо, а потом увы....
Пока дозвонился до оператора потратил более 240 рублей с разных номеров.хотел заказать переращот за два дня непредоставления услуги .в итоге получил отказ.внатуре отстой- сервис.иду в офис , рвать договора.вот
Интернет просто отвратительный, не возможно дозвониться в поддержку. Они говорят, что интернет будет 100 мб/с, а на самом деле интернет 10 мб/с. Скатились
Отстой. На 9 мая устанавливали интернет соседу, меня заодно обрезали. На просьбу восстановить сказали, обращаться в офис, восстанавливать не стали. А офис работает только после праздников! Успел позвонить до окончания рабочего дня, в помощи отказали, мол, рабочий день кончается. Позвонил в Альянс, обозначил проблему, через 15 минут приехал мастер, заключили договор, всё исправили. После праздников расторг договор с владлинк, 130 рублей не отдали! Да что бы подавились!
Нормальная компания, нареканий нет. На проблемы реагируют быстро.
3
4
Show business's response
Slava
Level 7 Local Expert
November 19, 2020
Раньше было намного лучше. Сейчас постоянные сбои связи, невозможно дозвониться до оператора по представленному номеру. Приложение лагает. Сделайте там у себя чего нибудь, обновите оборудование... . Сделайте оборудование не метеозависемым, а то как что-то, то у них погода плохая.
4
1
Andrey Gerasimov
Level 16 Local Expert
April 27, 2021
На днях заходил. Отсталые технологии. Даж не знаю, что еще написать... Мадам, которая сидит на кассе, как мне показалось, с образованием воспитателя детского сада...
Не всегда слышат клиента!Не спешат делать тв каналы может пройти от 2 недель до нескольких месяцев до их возвращения на тв экраны...также не спешат делать общественные камеры,которые важны для города...с интернетом иногда проблемы ...