БАРбашова 43 отключили горячию воду на 10 дней, посмотрим сделают переросчёт за оплату за август, мне кажется что нет, ПРИХОЖУ ОПЛАТИТЬ, СПРАШИВАЮ ПЕРЕРАСЧЕТ СДЕЛАЛИ ЗА АВГУСТ, ОТВЕТ ДА, ТОЛЬКО ОТОПЛЕНИЕ ПОДОРОЖАЛО, СПРАШИВАЮ ТАК В ИЮЛЕ ПОВЫШЕНИЕ БЫЛО УЖЕ ЧТО В АВГУСТЕ ТОЖЕ. ОТВЕТ ДА. ОПЛАТИЛ И ТОЛЬКО ДОМА ДО МЕНЯ ДОШЛО. ОНИ ЗА ГОР. ВОДУ ВЗЯЛЕ МЕНЬШУЮ ПЛАТУ ТАК КАК 10 ДНЕЙ ВОДЫ НЕБЫЛО И ВНЕСЛИ НЕ ДОСТАЮЩУЮ ПЛАТУ ЗА ГОР. ВОДУ, В ОТОПЛЕНИЕ якобы ПОДОРОЖАЛО У НИХ, ОСТАП БЕНДЕР ИМ НЕ СТРЕЛЯЕТ.😜
В целом недоволен. Несмотря на то что все окна работали, обслуживание затянулось. Причём, в одном окне нельзя решить все вопросы. Простоял в одно окно, и далее чтобы решить вопрос по одному и тому же вопросу, надо занимать очередь к другому оператору.
Хочу сказать огромное спасибо руководителью этой организации Сабанову Руслану борисовичу за четко поставленную работу данной организации, девочки очень вежливо обслуживают, работают быстро, практически не приходится стоять в очереди. Консультируют правильно, помогли заключить договор на реструктуризации, разделили долг на год. Я очень доволен.
Обслуживание отличное, девочки обслужили , несмотря на обеденный перерыа персонал очень вежливый, терпеливо все объясняют, улыбчивые, приветливые, приятно приходить в эту организацию.
17 августа 2023 г в 16 часов диспетчер хамски послал и бросил трубку.Больше дозвониться не удалось,чтобы узнать фамилию и пожаловаться.
Автоматическая котельная новая,пущена в 2019г,периодически сбоит.В июне была 14 дней на профилактике,а в августе сломалась задвижка.Ремонт был фикцией?Просто экономией электроэнергии и газа?Горячая вода не соответствует нормам САНПН-60 градусов из крана в доме,а не из котельной.Деньги за услугу платим,почему нам хамят при обращении?Ведут себя так,будто хозяева теплосети,а не наёмные работники.Котельная по Николаева 50.
Закрыть к чертям эту организацию! Звонили полдня !Телефон никто не поднимает! В субботу не работает окно, чтобы отдатть акт о поверке счетчика. В остальные дни они до 17.00. Как можно попасть, если у всех рабрчий день до 18.00. Взять акт и передать в понедельник в это окно никому и в голову не пришло. Отвратителтное обслуживание! Навстречу людям не идет никто!
Еще не было сезона без проблем! Постоянно приходится звонить ,писать претензии! А с новым постановлением правительства будем платить за одн бешеные деньги,потому что приходится спускать воду от 20 до 60 минут чтобы добиться 37 градусов! 37! вы понимаете, что это недопустимо! Вечером сбрасывают давление, соответственно система завоздушивается! И так каждый день! Операторы грубят! Диспетчеры грубят ! Один адекватный за все время попался, но кажется у него нет просто полномочий! Наш адрес Гугкаева 8. Мы уже устали от хамства этой конторы и котельной молочная кухня! Они экономят для себя, для получения прибыли! У нас вообще плачевная история, так как теплотрассы проходит через дома, где трубы и запорные устройства давно отслужили свой срок, проще говоря гнилые , и если они дадут положеное давление , произойдёт прорыв и утечка. И вместо того чтобы поменять эти устройства, теплосети просто не исполняют свои обязательства! Хочется задать вопрос до каких пор вы будете испытывать терпение?!
Ничтожное управление. Рыба с головы. Нулевой уровень организации. С 2002 года по Владикавказской 29 нельзя получить горячую воду из под Крана сразу, надо ждать 15-20 минут чтобы тёплая пошла 40 градусов
А что касается отключений спонтанных??? Насколько за скот нас считают, что без уведомлений могут на 2-3 часа а то и больше отключать. Звоню в ЖКХ Эра , там отвечают «теплосети опрессовку проводят». Спрашиваю почему не уведомляют. А они говорит на сайте выкладывают. А сайт нерабочий по ошибке 502.
Сколько лет в Москве живу и понимаю что дело в людях. Упаси бог там хоть-то не оповестит и начнёт самовольно заниматься или некачественно обслужат — сами жильцы разнесут эту контору и добьются увольнения. А тут скотство. Типа народ молчит так мы и нассым им на голову
Хамское отношение.Грубость сотрудников зашкаливает,отвратительные сотрудники особенно которая принимает платежи по тепловым,пожилая женщина.Противно от такого обращения к людям.
Почему когда добросовестно оплачиваешь услуги по обеспечению горячей водой и отоплением, из воздуха возникают долги, которые растут в геометрической прогрессии, и почему мы должны постоянно ходить в вашу контору с кучей квитанций и доказывать, что всё во время оплачено. У вас же есть компьютерные программы, где должно быть отражено кто сколько задолжал
Могу сказать только одно. Попал туда с проблемой в первый раз и мне там помогли. Я доволен
1
4
Т
Тимур Тимур
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Потекла труба отопительная. Вызвали, оперативно отреагировали, приехали быстро, устранили течь. Не знаю как остальные, но я лично доволен оперативностью службы.
Одна из наихудших организаций во Владикавказе, дозвониться до абонентского отдела не возможно, оплата онлайн не действует более полугода. Давно не был у них, но ранее были очереди. Батареи чуть теплые. За что им платить?
Качество обслуживания клиентов на 0 и в этом ни-че-го не меняется! Кроме того ещё какую-то сумму в платёжке предъявляют к оплате, что начинаешь нервы свои терять разбираясь в этом. Сделали процесс оплаты максимально прозрачным, быстрым и приятным и глядишь долги стали бы собираться у компании которая на ладан дышит
Таких ... еще поискать надо. С воздуха долги сочиняют и раскидывают на людей. А стоит что-то спросить, так это вообще цирк... по мотивам фильма "Тупой и еще тупее", как на подбор...
Хамское отношение к населению.Не отвечают на вопросы,которые задаются.На телефоне по номеру 51-90-28 сидит мужчина,который не представился,нагрубил и сбросил вызов.Вода в системе не превышает 25 градусов.Ночью воду приходится ждать до 30-40 мин.Идет еле теплая.За что мы платим ?
Отопительный сезон закончился ? Отключите отопление на Галковского 237. Задыхаемся раньше летней жары!!! Аварийная служба трубку не поднимает. Это как?
Пришли оплачивать коммунальные услуги 28.01, остались крайне недовольны качеством обслуживания. Работники этой организации грубо отвечают на вопросы и порой неправильно считают. Качество работы оставлять желать лучшего. Не оповещают заранее об задолженностях за капитальный ремонт, а предъявляют, когда дело доходит чуть ли до судебного разбирательства. Хотя ремонта жители многоквартирных домов не видели никогда.
Вторую неделю звоню в абонентский отдел чтобы передать показания. Глухо!.
Периодически телефон занят. Видео переговариваютс по личным делам. Полный бардак. Кто же там начальник и как он попал в это кресло.
🇹🇩
🇹🇩
Конченная контора,трубку не берут,прозвон идёт они берут и скидывают,как будто я лично к работникам звоню по личным делам и они не хотят со мной общаться,как обиженный.УВОЛИЛ БЫ ВСЕХ К ЧЁРТОВОЙ МАТЕРИ
Ужасная организация заставляющая людей бегать по инстанциям, собирать бумажки, писать заявления которые в итоге теряются. Могут прислать счёт на десятки тысяч когда в квартире никто не живет и расхода газа нет
Все супер, кроме одного диспетчера , который никогда ничего не знает, и грубит, так как он "чей-то " родственник 🤦♀️
5
6
Кто Я
Level 10 Local Expert
June 8, 2020
Это балласт на шее у населения. 8 июня 2020 года на Весенней нет горячей воды, оповещения не было. Звоню диспетчерам 92-66-64, гудок проходит, потом сброс. Это они устали отвечать на вопросы или как? Так это их проблемы, раз уж не оповестили. На сайте теплосетей информации тоже нет никакой. Короче, руководству теплосетей незачет, персоналу незачет. А ещё дополню тем, что квитанции об оплате эта организация в принципе не рассылает, как это принято в других регионах России.
Аварийная служба, как и весь коллектив в целом ОАО Владикавказских тепловых сетей стремится к созданию комфорта и уюта в домах жителей и социально значимых объектах нашего города
Сегодня 15 августа 2019 год, время 7:32. Горячей воды Нет. Почему? Это нормально вообще отключить горячую воду в тот момент, когда люди собираются на работу?!! Это что за отношение к людям??? Ждите жалобу от трудищихся улицы Весенняя.