Пришла в салон, который находится в моем доме. Филиал “VL” бьюти на Кузнецовской, 58. Запрос был на стрижку, маникюр и педикюр. Администратор подобрала индивидуально для меня время - всё 1 день, что очень удобно, так как я работающая мама в декрете и времени нет от слова совсем. В день сеанса за пару часов кайфанула от рузельтата и получила тысячу удовольствий: впервые для меня - это идеальный маникюр, педикюр и стрижка, предшествующие салоны да нравилось, но, вау эффекта у меня не было. Стильный интерьер, общительная команда, качественные услуги и средства ухода топ. Маникюр и педикюр делала мастер Наталья. Бережно, без царапин, повреждений, с очень аккуратным нанесением покрытия и материала, печка не жжет, все движения без надрыва и панички, что бывает у мастеров новичков, здесь видно что мастер на опыте и делает все с душой. Довольна на 10 из 10. Мастер по волосам Анна сделала стрижку и укладку, приятно было поболтать и получить консультацию на короткую стрижку, обсудили как отрастить длину и найти свою форму, что архи важно для меня она подобрала профессиональный уход лично для меня, нашла время и выбрала средства, которые я закажу и буду использовать в домашнем уходе. Нравится как ведут социальные сети, можете там посмотреть их работы на видео и фото. Хочу попасть к косметологу и на лазер, уже записалась на консультацию. Сюда вернусь, потому что это место про качество и высокий сервис. Спасибо, девочки, вы сделали этот мир на одного человека красивее. Искренне благодарю каждую и команду.
однозначно рекомендую салон к посещению 🤎 мастер Екатерина супер аккуратно и качественно делает ноготочки 💅🏻
с мастером очень комфортно в общении)
отдельно хочу отметить хороший сервис и лаконичный интерьер 🙌🏻 спасибо за такое чудесное место!
Была в феврале у мастера Арины Киселевой, она отлично выполнила маникюр с покрытием: аккуратно и полностью в соответствии с референсом по дизайну. После такого хорошего маникюра на следущее посещение я также записалась к Арине.
Менее чем за сутки мне написали о том, что Арина заболела и предложили перезаписаться к другому мастеру. Что ж, все бывает, я выбрала мастера и перезаписалась. За 20 минут до записи к новому мастеру без звонка или даже сообщения мне приходит автоматическое уведомление о смене мастера. Я крайне удивилась этому и решила сама позвонить в салон. На звонок мне не ответили, тогда я задала вопрос в переписке: почему вдруг произошла смена мастера без моего ведома. На что мне ответили, что у выбранного мной мастера поднялась температура 40 прямо на рабочем месте, и она уехала домой. Если история с болезнями правда, то очевидно, что в салоне не уважают труд мастеров и создают такие условия труда, что мастера вынуждены приходить на работу в любом состоянии.
Однако правдивость вызывает вопросы, так как через два дня к мастеру с температурой 40 уже были окошки для записи в YClients. Это отражает либо опять таки отношение салона к здоровью своих мастеров, либо отношение к клиентам.
Вишенкой на торте стало то, что еще до произошедшей ситуации я хотела заранее записаться к мастеру Арине на март, и меня по предложению администратора якобы записали "в лист ожидания". Меня предупредили, что Арина в основном работает в другом филиале и сама устанавливает расписание, но как только оно появится, со мной свяжутся. Март уже наступил, и конечно же никто со мной не связывался. Вижу в YClients, что на март Арина осталась работать в другом филиале, но учитывая, что администратор сам предложил записать меня в лист ожидания, о решении Арины меня как минимум должны были уведомить.
Опыт маникюра в данном салоне хороший, но клиентский сервис ужасный.