Плюс - удобное расположение, хороший ассортимент, правда к вечеру уже мало что остаётся в наличии.
Минус - сотрудники !!!!. Абсолютно не компетентные. И по всей видимости читать не умеют. Показывает на экране надпись "спасибо за покупку " и заявляет - "оплата не прошла , вот написано " ошибка за покупку" ! " " научите сотрудников читать пожалуйста !!!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе службы доставки Вкусвилл. Недавно был печальный опыт работы с этой службой и хотелось бы предостеречь других. Находились в Ростове, в рабочей поездке. Приехали поздно ночью и решили заказать продукты на утро, чтобы приготовить завтрак, тк не катастрофически не хватало времени. Оформили заказ, оплатили его и указали конкретное время доставки с 7-8, чтобы была возможность приготовить и позавтракать. В 8:10 я сама написала в чат поддержки, на что мне ответили, что в поисках курьера и предложили перенести доставку на вечер. А зачем она мне вечером??? В 8:30 я уже отменила заказ, тк в 9 уже нужно было выезжать. Сегодня уже третий день с момента отмены заказа, но деньги мне до сих пор не вернули, ссылаясь на банк, который осуществляет возврат до 7 раб дней. Но, минуточку, я до Вкусвилла делала доставку в яндексЛавке и заказ отменили автоматически, тк лавка работает до 23, а заказ был позже. При этом деньги моментально были зачислены на мой счёт. Будьте осторожны при сотрудничестве со службой доставки еды Вкусвилл, клиентоориентированность у них не особо важный фактор работы