Просто взяли и совершили кражу средство со счета. Деньги списали, товар не выдали. Со словами «деньги вернуться» просто отмахнулись. По итогу деньги списаны( пришло уведомление от банка и пришел чек на почту). Товара я не получила. Опоздала на электричку, пока вся они по экранам тыкали. И это уже не в первый раз когда компетенция и обслуживание на самом низком уровне. Чек списания прикладываю, в то что товар не получила- по камерам найти получится быстро. Чат поддержка вообще у них не отвечает. Дозвониться- это потратить в пустую время, потому что невозможно.
Наймите пожалуйста работника, который умеет готовить напитки, которые есть у вас в меню. Уже не первый раз нам отказывают в продаже напитков, потому что просто не умеют их готовить. Сегодня вот не смогли приготовить кофе со сгущенкой и тапиокой, и работник не знал что такое тапиока. Хотя у вас прям на кассе стоит большая реклама этого напитка.
Хороший магазин, есть кафе. Большой ассортимент товаров для вкусного перекуса. Зайти можно по пути)
Show business's response
Agafia Priluchnaya
Level 10 Local Expert
December 4, 2024
Слушайте, ну у вас вообще не хватает продавцов. 04.12.2024 примерно в 15:40 на кассе была одна светловолосая женщина, которая и кофе готовила, и еду покупателям пробивала. На просьбу позвать ещё одного кассира был ответ такой: «другие работают в другом месте с ценниками». И все равно, видимо, что на тот момент стояло человек 5-6. Одна покупательница не дождалась так вообще, оставив деньги и уйдя с не пробитым хлебом. И это не первый далеко раз, когда людей просто не хватает и стоишь особенно в зоне кафе по полчаса. Что за дела?
Качество продуктов во Вкусвилл всегда на высоте! Постоянно пробую новые товары и не перестаю удивляться на сколько все это вкусно. Очень нравится ватрушка со шпинатом сыром и красной рыбкой. Отдельная любовь это куросан с мидалем. Сотрудники всегда приветливы.
Выбор стал очень маленький! Рисовая каша только на кокосе, омлетов в наличии половина, блинов нет вообще - и это из категории завтраки, когда на часах 11. Приходишь в магазин, чтобы не ждать доставку, а тут ассортимента вообще нет (в дарксторе есть всё)
Самый любимый магазин ! Который находится в доме! Всегда свежее, всегда вкусное, продавцы вежливые! А самое главное есть контейнеры для батареек и крышек! Вкус вилл спасибо , что заботитесь о планете ! И о своих клиентах !
Можно взять вкусное кофе и булочку !
В конце февраля 2023 г. купил хлеб, надеясь на его качество, фото прилагаю, на них может и не понятно, но в хлебе кто-то поселился и данный кусок, чуть не съела кормящая мама младенца.
Принес хлеб в магазин, его забрали, вернули деньги, не извинились, ни чего! написал в тех. поддержку на сайте, сказали будут разбираться, потом со мной свяжутся.
Прошло больше месяца - тишина, обратной связи нет, ответственного нет, до руководства я так понимаю моё обращение не дошло, либо же им все равно на клиентов и одним меньше, не потеря для них.
Больше не вернусь в данный магазин, как и в сеть этих магазинов.
Классный магазин. Любовь с первого взгляда:
1. Весь ассортимент, который только можно представить для правильного питания. Можно и не очень правильного.)))
2. Вежливые продавцы
3. Шикарный латте. Сегодня купила чтобы попробовать. Продают даже матча-латте.
4. Свежий ассортимент.
5. Можно на месте заказать и взять свежевыжатые соки.
6. Любители ПП(правильного питания) - найдут свои любимые блюда, уже приготовленными. Освобождается кучу времени на дела, развитие, можно там просто заказать свое вкусное блюдо. 😊😊😊
7. Большой ассортимент бездрожжевого хлеба.
8. Магазин просторный, можно свободно там дышать.
Ужас, какая температура у вас в магазине. С жары заходишь в морозилку, а дальше лежишь с воспалением легких. Какие могут быть покупки
2
1
Show business's response
Tatyana
Level 14 Local Expert
July 26, 2024
Объективно не хватает продавцов
Ставьте дополнительные смены по вечерам, когда час пик людей. Ну почему я должна стоять и ждать неизвестное кол-во времени🙁
И так происходит каждый раз, т.е. ситуация системная абсолютно.
Очень нервирует.
Купил соленый шпик по цене 972 р.кг - 147 грам. Оплатил самостоятельно, аппарат снял 285 рублей. Цена в 2 раза больше. Подошел менеджер , проверили ,товар я проводил один раз. Деньги конечно вернули. Но осадок неприятный остался.
Сегодня я ехала из Москвы, где купила в чудесном кафе миндальное печенье- 3 штуки за 150 рублей, во ВкусВилле 85 рублей за 1 такое печенье… не люблю эту сеть- дорого, часто цена не соответствует вкусу и качеству, и вы никогда не найдёте здесь сегодняшнего товара…
приятный компактный магазинчик с огромными светлыми витринами прямо у станции Павшино. При случае люблю туда заходить, бывает, что того чего нет (закончилось) в других магазинах ВВ, в этом - может быть вполне много, и это классно!
В общем магазин устраивает. Но доставка это просто ужас. Курьер приехал и оставил товар на площадке. Заранее не позвонив(коментарии не читают). Соответственно выйдя после звонка курьера по факту....ни товара ни курьера нет. 4 часа служба поддержки не могла решить вопрос и доставить повторно либо вернуть деньги. Очень надеюсь что это единичный случай,пока только 1 звезда.
К открытию никогда не расставлена готовая еда, хотя в наличии на сайте она есть. Мне кажется что они думают что с утра люди заходят за картошкой, а не за готовыми продуктами.
Магазин довольно таки дорогой, но иногда можно что-то приобрести, если идёшь по пути. Вежливый персонал.
3
Show business's response
И.Б.К.
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Очень плохая работа персонала магазина, делают вид, что работают. На вопросы найти продукт очень недовольно отзываются, на кассе самообслуживания никто к вам удаление товара подтвердить не подойдет. Плохо, больше сюда буду стараться не заходить.
Магазин, в котором почти никогда или даже всегда не бывает ничего "сегодняшнего". Все продукты по дате изготовления в лучшем случае прошлого дня. Однако ради справедливости замечу, что ни разу ничем не травился. В остальном магазин как магазин с приятным персоналом.
Совсем недавно открытый сетевой магазин. Проходное место. В основном покупать берет товар по акции . а остальные товары хоть и хорошего качества, но цены кусаются
Заходил с утра позавтракать. Кофе нет. Точнее кофемашину девушка начала включать и промывать в 9 часов хотя магазин работает с 8. Ушёл без кофе и с испорченным первым впечатлением от нового магазина.