Отличный магазин, постоянные посетители утром и вечером ! Младшая , как в принципе и старший , обожают этот магазин , добрый и отзывчивый , внимательный персонал! Всегда во вкус вилл ,как домой 💕
Купила вчера кальмар копченый. Явно несвежее сырье, сразу мутить стало, все пошло в помойку. Кроме молочки и конфет во Вкусе вилл ничего брать нельзя, какие-то подпольные производители, то стухший кальмар, то таракан в селедке
Очень любим данную сеть магазинов, однако регулярно персонал данного магазина омрачает все впечатление.На момент наличия отдела с кофейней регулярно раньше закрывались и в достаточно хамской форме об этом сообщали.Последний раз априори состоялся неприятный диалог с одним из продавцов.Магазин заявляет о своей позиции dog-friendly. Соответственно мы посещаем магазин с собакой ,которая соответствует правилам посещения. При этом любая собака, неважно в наморднике она или нет имеет свойства лаять и к сожалению заставить его замолчать не всегда удается.Так произошло и в данный раз и мало того что произошел конфликт с одним из покупателей, который позволил себе замахиваться ногами на животное ,но еще и продавец решила прочитать нам лекцию о том, что собак она боится, они чуют ее страх и готовы ее покусать.Все попытки объяснить внятно поведение собак и напомнить о позиции и правилах магазина о возможностях посещать его с собакой не увенчались успехом.Просьба либо заменить персонал на более устойчивых и адекватно воспринимающих животных или же снять с шести маркер dog-friendly.Мы уважаем комфорт и безопасность людей вокруг и поэтому в случае лая всегда успокаиваем животное, а также не позволяем подходить близко к посторонним людям и никак не нуждаемся в лекциях от посторонних людей ,а тем более в нравооучениях.
Очень рада этому магазинчику вблизи дома . Хороший выбор товаров ,ассортимент всегда пополняется . Всегда можно что-то купить по скидке ,зелёному ценнику 40%, персонал доброжелательный. . Магазин чистый .
Продукты качественные, свежие и вкусные. Хороший ассортимент. При многих магазинах есть свой прекрасный кафетерий, где можно выпить вкусный кофе с пироженкой или бутербродом. Персонал хорошо подготовлен.
Дороговат для простых людей. Мясо, рыба, пельмени, овощи, фрукты и т. д. Цены... Но вкусные кетчупы, сушки, рыбные консервы. Магазин небольшой, стандатный набор продуктов для Вкус Виллов.
Очень хороший магазин. Большой светлый хороший ассортимент. Хочется отметить персонал, очень внимательные девочки всегда помогут в выборе и подскажут. Спасибо им большое за их труд.
Качество товаров хорошее , одно плохо , что именно в этом магазине плохо пополняется ассортимент . Часто приходиться ездить на Святоозёрская дом 1 а . Там ассортимент хороший .
Бардак.. Смотришь в приложении - товары в наличии, заходишь в магазин - фактически, почти ничего нет. За такую стоимость всё производство должно быть ручное. p.s. Не покупайте осетинские пироги картошка-сыр, они совсем невкусные.
Ну вот наконец-то появился вкуссвилл рядом с домом. Я очень этому рада. Беру тут трубочки с белковым кремом, трубочки со сгущёнкой, один раз брала ролл с веганским мясом, котлеты из растительного мяса, хлеб сырный. Большой выбор, но почему то сейчас спустя две недели полки опустели и многого из того, что я брала нет. Пару раз приходила за сырным хлебом, но его нет и нет. А ещё жду появления пельменей не мясо. Приходится ехать в тц косино за ними, а хотелось бы рядом с домом. Буду ждать новых пополнений.
После того как убрали кафе стало как-то скудно и пусто. А вообще, магазин хороший, как и остальные ВкусВиллы. Работники помогают найти всё, что ты у них спросишь, только вот некоторых товаров вообще нет, возможно, из-за размеров пространства магазина.
Люблю данную сеть магазинов не за весь, но многий ассортимент продукции. Однако, в данный магазин хожу только за тортами. Несколько раз попадалось просроченное мясо и готовая продукция. В связи с низкой проходимостью в магазине часто не свежие овощи, фрукты и зелень, которые с витрины не убирают.
Система скидок из за которой многим просто не хочется покупать... Купи сегодня, скидка завтра и действует неделю...Многие покупатели, видя что скидка закончена, идут покупать аналоги в других магазинах. И зачем такие сложности? Лишь потеря...
Цены на товары очень и очень высокие. Товары этих же производителей можно купить в 2 раза дешевле.
Магазин очень комфортный,чистый ,продукты свежие ,выбор для любого чека,очень понравились торты замороженные,удобная упаковка ,нейжнейший вкус
1
Show business's response
А
Андрей К
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Столь низкая оценка данного магазина связана с отношением персонала магазина к покупателям. Не успев начать работать сотрудники данного магазина показали свои зубы полностью перевернув мнение о сотрудниках с плюса на минус. В одном случае нас ввели в заблуждение подсказав неверно товар, речь шла о варениках россыпью, мы уже успели сами разобраться в несоответствии ценников и вареников в холодильнике, как нам сотрудница подсказала совсем не правильное расположение товара, как итог мы купили более дешёвый товар по более высокой цене. И особенно достаёт отношение сотрудников, когда ты начинаешь использовать кассы самообслуживания (к слову, они закрыли листочками с надписью «касса не работает», все кроме одной) они подлетают как коршуны.
«Нет не надо пробивать на этих кассах, они не работают!»
«Нет не надо пробивать на этих кассах, они неправильно пробивают товар!»
«Нет не надо пробивать на этих кассах, вы не умеете ими пользоваться!»
«Нет не надо пробивать на этих кассах, они чеки не отправляют!»
«Нет не надо пробивать на этих кассах, вы пробиваете не весь товар!»
Но когда ты человек разумный и понимаешь, что всё это отмазки, а а истинную причину продавцы по-честному назвать не хотят, да ещё и вором тебя обзывают, это прям не в какие ворота.
Мы являемся давними и постоянными клиентами сети, с буквально небольших магазинчиков с молочкой. В последние годы тратим по 30-35 тыс. в месяц на покупки в магазинах сети и до этого магазина складывались отличные отношения с продавцами других магазинов, в том числе и закрытого на Лухмановской 15, в пользу открытия этого убогого, как по ассортименту так и по персоналу магазина на Лухмановской 24. И пользоваться кассами самообслуживания мы умеем не хуже персонала магазина, а в некоторых вопросах понимаем и по больше.
В магазине на Лухмановской 15 несмотря на меньшую площадь ассортимент товара был представлен шире. Да там бывало тесновато, но всегда приветливый персонал и ассортимент шире.
В общем с ростом сети видимо уходит далеко на задворки близость магазинов и приветливость персонала. Видимо скоро превратитесь по уровню в крупные сетевые ПятёркиМагнитыДикси по персоналу, но не по ценам.
В целом, желаем вам поработать над возвращением вежливого и приветливого персонала.
Магазин хоть и большой, но овощи иногда откровенно плохие. Продуктов в воскресенье уже почти нет, особенно кухни. Продавцы неприятные, нет клиентоориентированности которая была. Жаль, что прошлый персонал так кинули и раскидали на разные точки( Всё таки так долго магазин держался на персонале.
Закрыли магазин на Лухмановской 15 , открыли на Лухмановской 24 , полки пустые, овощи, зелень гнилые, огурцы стоят за 1кг почти 600 рублей, груши конференц 300 руб. За кг при этом фрукты мятые испорченные а по соседству пятёрка где за 1кг 140₽. Потеряли покупателей. Зато на Лухмановской 15 всегда было всё свежее и люди туда ходили.!!!