Крайне редко пишу негативные отзывы, но здесь прям постарались. Я достаточно часто в сети покупаю одновременно несколько напитков итд, (конкретно в этом магазине редко брала). В кафе стоит очередь, 3 человека, помимо меня, видно что девушка занята, делает напитки, при этом на кассе продавцы свободны, сидят в телефоне. Подхожу на кассу и прошу их помочь в кафе, тк там очередь. И продавщица с недовольным лицом идет в кафе, бубня, что она там особо ничего не знает и вообще за кофе редко стоит. В итоге доходит очередь до меня, у меня суммарно 4 напитка, я прошу пакеты для доставки, мне пробивают обычный большой пакет, я объясняю продавщице, что в таком пакете кофе не унесешь и мне нужны небольшие прозрачные пакеты, на что опять же бубня, и с недовольным лицом. пакет она из чека убирает и говорит что такие пакеты они просто так не раздают (ранее ни в одном магазине с этим проблем не было, все как то были ориентированы помочь), Процесс обслуживания был не то что не клиентоориентированным, он даже чисто по-человечески был недоброжелательным. К девушке баристе претензий нет, все сделала достаточно быстро. По дате это 15.11, по времени ориентировочно 10.50-11.00
Хочу похвалить Екатерину из Вкусвилл кафе — настоящий маг напитков! Её пряная облепиха — это не просто напиток, это теплое объятие в кружке. Каждая капля наполнена ароматом, теплом и невероятным вкусом, который согревает не только тело, но и душу.
И всей команде магазина — отдельное спасибо! Ребята делают атмосферу такой уютной, что уходить просто не хочется.
Почти каждый день ходим в этот вкусвилл, очень вкусный кофе, приветливая бариста Екатерина в кафе. Очень радуемся, что у нас теперь такой большой вкусвилл есть рядом с институтом!