Сеть Вкусвилл всегда нравилась. Магазин на Приморском был не очень по ассортименту и сотрудники были не очень то приветливы к покупателям. Но сейчас с лета, заметна разница в лучшую сторону. В магазине порядок, товар выложен аккуратно. Продавцы стали здороваться. И особенно спасибо продавцу Дмитрию!очень помог. В общем и целом, все хорошо. Желаю удачи и процветания магазину.
В последнее время персонал хамит, не знает свой товар, если приходишь до 10 утра, то полки ещё пустые и товар не выложен до конца. Если спрашиваешь что-то конкретное, говорят «заказывайте онлайн».
А на кой мне заказывать онлайн, если мне нужен ровно один товар?
Если приходишь за полчаса до закрытия, то продавцы как коршуны над тобой летают и все время говорят «МАГАЗИН ЗАКРЫВАЕТСЯ».
Желание заходить туда отпадает напрочь. Благо рядом достаточно конкурентов, которые не хамят покупателям.
В ленте, которая работает круглосуточно, мне за 4 года ни разу не нахамили. Здесь же каждый раз захожу и чувствую себя облитой 💩
Не удивлюсь, если эта конкретная точка закроется.
Из всех вкусвилов, где я была, этот – самый неприятный, по ощущениям как будто я зашла в Дикси, но с ценами вкусвила:( В магазине очень скудный выбор, много продуктов нет в наличии, продавщицы стоят и ругаются матом на весь магазин, как будто на рынке. А самое ужасное – постоянная просрочка. Молочная продукция, мясо, овощи и фрукты, регулярно просроченные и несписанные. Несколько раз обнаруживала просрок уже дома, а чаще всего благодаря куар коду на кассе самообслуживания. В общем, я надеюсь, что руководство магазина обратит внимание и повлияет на ситуацию. Расположение магазина очень удобно для жителей ЖК, но ходить туда с каждым разом хочется все меньше и меньше
Стандартный выбор продуктов для Вкусвила. Цены выше стандартных городских супермаркетов. Готовая еда по огромным ценам за очень маленькую порцию. Вкус у еды тоже не очень. Из плюсов хороший ненавязчивый персонал, удобные кассы самообслуживания.
Согласна с прежним отзывом относительно качества обслуживания. Когда только магазин открылся были приветливые и вежливые кассиры. Сейчас персонала зачастую нет в зале и крайне редко подходят к кассе. Отправляют на кассу самообслуживания, а это не всегда удобно. В крайний раз молодой человек в грубой форме заявил, что у них вообще кассиров в магазине нет (при том, что стоит две кассы), а все сотрудники заняты сборкой интернет заказов. К сожалению, сейчас это самый неприятный Вкусвилл из всех мною посещаемых.
Худший представитель сети Вкусвилл. Некоторые овощи и фрукты ждут помойного ведра, покупать такое нет ни малейшего желания. Обслуживание - отсутствует (пример: "-Подскажите, пожалуйста, где может быть такой-то продукт? ответ: Посмотрите в приложении, может, у нас его нет". ) Ассортимент нищает. (10.01.24)
С Удовольствием отвечаю - проводить работу можно со всеми сотрудниками, и работа эта будет бесконечной, как их череда. За почти два месяца, прошедших с момента публикации отзыва ассортимент овощей и фруктов по-прежнему не радует своей свежестью. Довольно слов, господа, пора что-то сделать с этим.
Очень нравится сеть магазинов вкусвилл, но этот самый плохой. Очень маленький выбор продуктов, часто просроченные товары на полках. Сегодня, например, 4 продукта из всей корзины.
Пожалуйста, наведите порядок в работе этого магазина, иначе придется голосовать рублем и совсем перестать покупать в нем.
Очень обрадовались когда увидели что в жк открывают ВкусВил, но радость длилась не долго. Первый месяц когда только магазин открылся все товары были свежие, большой выбор, дружелюбные и приветливые продавцы. С каждым новым посещением магазина впечатления становились все хуже и хуже. Выбор стал очень скудный, готовой еды вообще нет, мяса практически не бывает свежего. Какой ни возьмешь товар у всего срок годности истекает если не сегодня то завтра. А отношение продавцов к покупателям оставляет желать лучшего. Если при открытии магазина на кассе дежурили всегда 2 продавца и еще консультант стоял у касс самообслуживания, то сейчас из персонала 1.5 человека на весь магазин да и те не хотят работать. Кассир вообще видимо не знаком со своими обязанностями, так как каждый раз отсылает на кассы самообслуживания, мол сами разберитесь, а я занят (цитата кассира).
Продавцы высказывают недовольство когда получаешь заказ. Как бы уже достало выслушивать этот бред. Им собирать лень,вот и отчитывают каждый раз, почему заказала? А проще купить в магазине. А мне проще придти и получить заказ и не бродить по магазину.
Замечательный магазин хорошее обслуживание приветливые продавцы всегда чисто быстро обслуживание спасибо обязательно ходила хожу и буду ходить рядом с домом отличный магазин
Часто полупустые полки, товары с последним днем срока годности (не уцененные). Ценники отличаются от стоимости товара на кассе.
Продавцов вообще никогда нет кассе. Они всегда где-то в подсобке или в другом конце магазина. Один раз мужчина вынес дофига товаров не оплатив. Сотрудникам об этом сказали, на что они только пожали плечами.
P.s. Сегодня 27.11 в 9:30 магазин вообще закрыт(
Я не могу понять, почему уже раз 4й на моей памяти целуюсь с закрытой дверью магазина посреди рабочего дня. То в 17:00, то в 19:00, то в 18:00 закрыты двери магазина и выключен свет, хотя по графику должен работать??
В первых рядах, постоянно товары с заканчивающимся сроком годности. Забегаю сюда на пару минут, взять перекусить после работы и постоянно попадаю на это. Забываю проверять. Взял сметану, два дня постояла в холодильнике - срок годности кончился. На половине товаров нет ценников.
Ставлю такую оценку только из продавца - немолодая женщина с темными волосами и в очках. Ее никогда нет на кассе, а как позовешь, каждый раз лицо, как будто делает великое одолжение. Абсолютно неприветливая, видно, что прям ненавидит всех посетителей. ВкусВилл магазин с ценами выше среднего и обслуживание ожидается хотя бы приветливое. Уверена, что желающие заменить ее будут в очереди стоять.
Персонал либо перерабатывает, либо не зарабатывает желаемой оплаты. С одолжением подходят на кассу, предвзято относятся к покупателям. Не доброжелательны. Только качественный товар спасает репутацию магазина. С таким отношением проще покупать на рынке с доставкой, либо в Гипермаркетах : Спар, Лента, Окей, Перекресток, и цена, и качество, и доброжелательность! Надеюсь на перемены к лучшему, хотя это всегда трудно!
Стандартный Вкусвилл, но в силу того, что не пользуется популярностью, продукты залеживаются. Фрукты и овощи выглядят печально, не редко продукты с плесенью(( один раз даже купила плесневелый сыр.. это был Чечил)
никогда не покупайте здесь куриный суп пюре
а если уже купили и съели - идите за энтеролом пока не поздно !!!!
я вот не знал, пришлось ждать 8 утра, пока откроется аптека…(
Очень ждала открытия магазина. Но с открытием началась бессмысленная агрессивная реклама: на выходных стоят у магазина с громкоговорителями, внутри магазина орущие продавцы: «попробуйте это, попробуйте то». Это же не базар, а маленькое помещение. Больше покупателей не станет, все в ЖК в курсе о наличии магазина. Но заходить туда от этого напора неприятно
Очень холодно в помещении. Ощущение, будто политика магазина направлена на то, чтобы покупатели выбегали сразу, как заходят.
Прайс высокий, но для этой сети это обычное дело
Хорошая идея индивидуального подхода к покупателю. Есть что выбрать, с фруктами не очень😩
1
1
Show business's response
Анна Ф.
Level 23 Local Expert
June 14, 2023
Был хлеб нормальный, сейчас вообще вдвое сократили полку с хлебобулочными изделиями. Оставили то, что никто не берет. А нормальный здоровый хлеб убрали из ассортимента. Овощи за такие цены должны блестеть , а они гнилые ! Парень на кассе еле пятую точку поднял чтобы обслужить. Не поздоровался. Не озвучил сумму.