VkusVill
307 reviews
December 8, 2024
Магазин хороший и мои претензии относятся гне к нему, а к косякам в программах.
Пробиваю на кассе самообслуживания, вхожу, просканировав карту лояльности. На экране уведомление: Вам доступно назначение любимого продукта с завтрашнего дня. Нажимаю выбрать, сканирую штрихкод, но вместо назначения любимым товар добавляется в чек. Удаляю, всё повторяется. Помощь профи не помогла, объяснили, что мало купил. Но зачем касса пишет, что доступно? Это вчера.
Сегодня история повторяется, но если вчера не учитывал сумму покупок, то сегодня сумма покупокдолжна позволить, но всё повторяется. Предложение выбрать продукт, а вместо выбора добавление в чек. Опять помощь профи. Продавцы те же, помнят вчерашние мучения. Не с первого, почему-то, раза у них получается.
Если сумма покупок мала, уберите предложение выбрать любимый продукт, не ставьте в неловкое положение и покупателей, и сотрудников.
И ещё. После оплаты покупки некоторое время держится табличка, где можно оценить или заказать распечатать чек. Когда эта табличка исчезает, опять появляется экран с покупкой и предложением оплатить. На несколько секунд. Это обескураживает.
Кто и для чего это сделал? Исправьте.
3
March 23
Неуправляемый бардак! После опроса в приложении, где я отметила хамовитость и ненадлежащее поведение кассирши Гарасева Яна Викторовна (блондинка 45+ ,с черными бровями и прокуренным голосом), эта особь ПОЗВОНИЛА МНЕ НА СОТОВЫЙ И ПОТРЕБОВАЛА ОБЪЯСНЕНИЙ ПО моей претензии!!! То есть у нее есть доступ к моим перс.данным, моим ответам на опросы. А завтра она у подъезда меня будет караулить?! Неадекват и полная уверенность в своей безнаказанности!
Руководство ВКУСВИЛЛ, вам точно нужны такие работники?! Примите уже наконец меры!
2
June 21, 2024
Вежливые продавцы, качественный свежий товар в обширном ассортименте, все удобно и сравнительно недорого по ценам. Еаждый покупатель получит хорошее обслуживание и первоклассный товар.
9
April 9
Не большой магазин. Есть проблемы с ассортиментом. Нужно держать качество во всех своих магазинах.
May 3
Сладкие томаты. Водянистые огурцы. Хорошие яблоки и апельсины. Купили белый сыр для выпечки и сгущенку для кофе.
November 12, 2024
После ремонта стал больше и удобнее. Выбор продуктов хороший. Обслуживание, как это часто бывает в ВВ, страдает, но как вариант самообслуживания вполне рабочий.
3
1
January 5, 2024
Магазин рядом с домом, часто сюда ходим, все устраивает-свежесть продуктов, их наличие, вежливость персонала. На входе всегда есть контейнеры для использованных батареек и крышечек
5
2
December 23, 2023
Магазины этого бренда в целом хороши, но есть разница в работе персонала в каждом из тех, которые я посещал. В данном магазине персонал отличается сухостью, покупатели для них, как бы- нежелательные посетители, может это и не всех касается, но впечатление от посещения этого магазина остается плохим.
4
1
May 6, 2022
Плюсы:хорошие сотрудники, отличные продукты. Часто заходим с семьёй за продуктами, несколько лет назад они переехали сюда из помещения неподалёку, появилось больше пространства, удобств и продуктов. Есть кассы самообслуживания. Качество продуктов высокое. Сладкие газированные напитки нормальные по составу и по цвету (не то что кола).
Минусы:работает не так, как остальные (с 9:00); иногда нет некоторых товаров из молочного отдела (раскупили или не завезли);цены очень сильно взлетели в марте-апреле (к сожалению, так и держатся)
3
1
September 29, 2024
Не нравится обслуживание: ощущение, что отвлекаешь продавцов от важных дел, грубят. Обслуживают долго, если образовалась очередь, надо просить подойти. Кассир сегодня сказала «у нас асегда будет очередь»Товар не знают «смотрите там…, ищите и т п» худший магазин «вкусвилла»
3
4
January 19, 2023
Хороший магазин был Отличный прежний состав. Но… 2 звезды за работу прошлого персонала! Был мой любимый магазин по адресу: Петровско-Разумовский пр., 18. Почему-то ассортимента стало меньше. Ну, ладно, понятно, что времена тяжелые и возможны сбои в поставках продуктов. Сеть позиционирует себя в качестве если не элитного, то судя по ценам, уж точно не эконом класса. С некоторых пор персонала стало меньше, магазин как-то потерял былой лоск, несколько поистрепался. Теперь по поводу моих претензий к обслуживанию…. Как бы правильно сформулировать мысль, чтобы никого не обидеть и доступно выразиться….. Когда покупатель подвязывается к определенному магазину, тут работает все в комплексе- удобное расположение, качество продуктов, цены, ну и , что не маловажно, обслуживание!!! Когда я плачу в 2 , а иногда и в три раза дороже за продукты, которые рядом, в двух шагах я могу купить дешевле, я хочу получить за свои потраченные деньги хорошее обслуживание! Это не первый случай! Так сказать , накипело и сегодня вырвалось наружу. Стоит дама средних лет, блондинка на кассе ( не интересовалась, как ее величать, работала она в смене 17 января с утра до вечера) , которая постоянно раздражена, тон на грани , еще немного и начнет орать!!!! Пока она пробивает продукты из корзины , она буквально пыхтит и сверлит вас злобным взглядом, и ты ждёшь, когда же она сорвется и начнет кричать… это очень напрягает!!!!! Прям очень!!! Тон, манера общения, недобрый взгляд- все в комплексе очень оскорбительно и так раздражает, что уже не хочется заходить в магазин!!!! Вчера шла и поймала себя на мысли, что я уже накрутила себя и могу безо всякой причины наехать на нее. Такое происходит, когда долго терпишь кого-то….. Обратите внимание на данного сотрудника и проведите разъяснительную беседу. Уважаемая дама средних лет! Стоять на кассе- это ваш выбор! Никто вас к этому не принуждал! И если так уж невыносима вам ваша работа- МЕНЯЙТЕ ЕЕ на другую, где не будет такого плотного общения с клиентами!
А прежний состав был великолепный!!!! Такие девушки улыбчивые, вежливые, позитивные! Жаль, что их больше нет в этом магазине!
4
2
May 23, 2024
Один из лучших магазинов данной сети. Пришел, выбрал, пробил, оплатил и ушел. Сотрудники в основном работают с продуктами на полках и это радует следят за сроком годности, даже отвлекать не хочется. 👍
6
1
July 23, 2023
Любимый магазин) Всегда большой ассортимент продуктов, все свежее, в зале чисто. Отзывчивый и вежливый персонал.
3
February 14
Магазин хороший, но если нужна помощь приходится искать сотрудников, чтобы помогли. Всегда чем-то заняты, приходится ждать
3
December 9, 2024
Просто вкус вил , чисто порядочно
2
July 21, 2020
Неплохой ассортимент, для районного магазина все очень неплохо.
Чистенько, аккуратно. Ходим постоянно.
Недостатки: завышены цены и это уже не маназин фермерских товаров, как они позиционируют себя.
7
January 12
Сервис не очень магазинчик маленький
2
June 5, 2023
Сетевой магазин со всеми плюсами и минусами сети. Есть столики и стойка "кафе", я не пробовал - не уютно. Под домом - спасибо.
3
November 18, 2020
Магазин, который позиционирует себя как магазин экологичных и натуральных продуктов. Хотя это по большей части маркетинговый ход, товары обычные, просто без добавления "Ешек". Цены здесь выше средних, но есть возможность покупать по скидке 20%, тогда цены получаются приемлемыми. Скидку можно получить по персональным скидкам на карте, которые меняются каждый день или сделав покупки за два дня по карте на сумму минимум 500 рублей, тогда по карте будет действовать скидка 20% на один выбранный продукт, который можно менять каждый день. Во Вкусвилле можно покупать достаточно редкие и интересные товары, которые невозможно найти в других магазинах. Очередей практически нет и если покупать товары только по скидке, что вполне реально, то магазин подойдет и для покупателей с доходами ниже средних.
3
December 24, 2023
Классный магазин, всегда всё свежее и как правило в наличии. Отзывчивый персонал и удобный подъём к дверям. Рекомендую к посещению
3
3
September 2, 2023
Довольно мерзкий Магазин ВВ с неприветливыми продавцами и с наглыми грубыми охранниками.
На вопросы отвечают не хотя с раздражением, при этом постоянно стараются предложить (по простому втюхать) красную икру с истекающим сроком со скидкой по зеленым ценникам!
Покупки здесь настроения не улучшают…..
5
1
August 27, 2022
Магазин очень хороший, состоит из двух залов. Есть в магазине сокомат, всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок. Магазин чистенький , товар на полках стоит аккуратно. Ассортимент богатый. Персонал вежливый всегда подскажет . Очень приятно заходить в этот магазин.
3
August 23, 2022
Хожу сюда только за пироженным и иногда за обедом. По данным категориям продуктов все хорошо.... По остальным категориям сугубо мое мнение дороговато. Сотрудники внимательны и вежливы.
3
1
August 24, 2023
Здесь продается очень вкусная ветчина, обязательно попробуйте, мне очень понравилась
3
2
August 4, 2022
В магазин этот стараюсь реже заходить. Раньше были очень любезные и приветливые продавцы. Теперь даже не обращают внимание на покупателей. Вечно заняты распаковкой товара. Один кассир на весь магазин, да и то умудрилась меня просчитать...Хорошо, что я обратила внимание на чек...пробила 2 раза один и тот же товар. И ещё мне с претензиями, якобы МНЕ надо быть внимательнее...Неохотно извинилась за свой косяк..((
4
1
October 15, 2020
Постоянно захожу в этот магазин. Чистота и порядок. Овощи и фрукты отличного качества, всегда всё на своем месте. Рекомендую всем этот магазин.
4
March 24, 2021
Хороший магазин, особенно хочется отметить работника торгового зала Владимира.Витрина прекрасно оформлена, ни в одном магазине сети такую не видела.Яблочко к яблочку))
3
February 10, 2022
Купила в этом магазине вегетарианский борщ. Срок годности нормальный и ничего не предвещало беды. Только после того как его сьела, стало мутить, было холодно (лихорадило), а через некоторое время начало тошнить и повторилось это несколько раз. Сам магазин теперь противен. Цены поднимают раз в неделю, а качество падает, уже до отравлений. Неделю назад тоже хотела купить суп, испачкала руки в чем-то жирном, упаковки грязные. Просто противно. Понабрали в последнее время сотрудников, которые по-моему по русски не особо говорят.
4
1
October 30, 2023
маленький уютный магазинчик, немного тесноваты но вполне заслуживает оценки 4.
3
3
May 17, 2023
Любимый магазин всех девочек на районе !
Обидно, конечно, что в ряде случаев товар, одноименный с Магнитом или Пятерочкой, стОит почему то дороже
Однако, Важно, что присутствует эксклюзивная номенклатура продуктов, которых нет даже в Азбуке вкуса.
3
2
September 26, 2024
Норма. Все понятно с ценами. За качество надо платить.
3
1
June 7, 2020
Большая площадь у магазина, в большинстве случаев есть все необходимое, а еще он оснащен аппаратом для свежевыжатого апельсинового сока, что не может не радовать, особенно летом.
5
September 25, 2021
Магазин небольшой но, обычно в нём почти все продукты есть в наличии. Это радует. Удобный пандус приходе. С коляской легко можно заехать
3
1
February 17, 2022
Последнее время , ассортимент как то ухудшился. Когда не было открыто рядом магазина на 4 Вятском , был большой выбор и количество товара не по 1 штуке . Очень расстроена . Верните прежний вкуссвилл
3
December 3, 2024
Поменяли время работы, иногда можно найти просрочку.
4
1
July 7, 2023
В целом, хороший магазин. Не самый большой выбор продуктов. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
2
December 27, 2020
Нравится этот магазин, довольно просторный. Ассортимент большой, есть аппарат для приготовления сока. Продавцы всегда доброжелательные, при необходимости проконсультируют
3
October 26, 2020
Каждый день закупаюсь в этом Вкусвилле. Очень рад, что он есть! Продавцы вежливые и всегда готовы подсказать и помочь
4
July 6, 2021
Вот в этом просторно, не то что во ВкусВилле на верхней Масловке. Очередей обычно нет, как всегда вкусно и свежее всё.
3
May 24, 2022
Любимы магаз Вкусвилла, очень вежливый и грамотный персонал, касса самообслуживание, это плюс, если вдруг на кассе очередь.
3
June 10, 2020
Ассортимент товаров меньше, чем в других магазинах. Не удобное расположение секции, отделов. Персонал вежливый
3
January 18, 2024
Пришла во второй половине дня - не было хлеба от слова "совсем"... Очень обломалась.
3
1
October 16, 2024
Хороший магазин, только закрывается рано
5
April 9, 2021
Стандартный вкусс вилл. Небольшой. С тележкой передвигаться неудобно. Лучше сразу брать корзинку. Ассортимент нормальный, все что нужно есть. Даже стоить соковыжималка из апельсинов. Правда не понятно как ей пользоваться, наверное только местные знают. В час пик работает 1 касса, так что очереди. Стараюсь крайне редко посещать этот ВВ.
3
July 18, 2022
Очень нравится сеть магазинов ВКУСВИЛЛ,вежливые,внимательные продавцы,всегда свежие продукты
3
2
September 13, 2021
В этом магазине бываю , правда не часто , посколько мне не по пути ! Магазин нравится , нет очередей , ассортимент представлен , такой же ,как и во всех магазинах сети !
3
May 1, 2024
Внимательно смотрите ценник. На ценники одна цена , на кассе другая!
5
3
November 3, 2023
Захожу, почти каждый день. Маленький магазин, но есть вме необходимое.
3
1
August 27, 2023
Хороший магазин. Сейчас скидки. Неожиданно дешевле чем на рынке.
3
1
November 7, 2021
Прием и выкладка товара всегда происходит уже после открытия. Как следствие, если приходить утром, все заставлено коробками, персонал все раскладывает и периодически переругивается. Так что атмосфера не очень (
4