В целом - магазин как магазин, мало чем отличается от других этой же сети.
Но иногда, видимо, по причине расположения не в самом бойком месте, там не бывает самых прозаических вещей.
На прошлой неделе, по-моему, зашёл - из картошки было несколько "клубней", которые и в менее пафосной сети давно списали бы...
Хороший магазин, единственное,маленький)Не всегда хороший выбор кулинарии и мяса,особенно под вечер,однако,всегда все свежее и персонал очень доброжелательный)
Сотрудница очень громко выясняла по телефону сколько чего было украдено из магазина в период с 5 ноября по 8. Поэтому второй сотруднице она велела «глаз да глаз за всеми!» В связи с этим вторая сотрудница ходила за мной по пятам всё мое время пребывания в магазине. Не отходила ни на шаг, настолько, что делая шаг назад от прилавка, я в нее врезалась.
Итог: этом магазине 2 варианта сервиса либо за тобой ходят вплотную, что весьма некомфортно, либо продавцов вообще нет и орет музыка из подсобки.
Мы во ВкусВилле постоянные покупатели, но этот магазин оставляет очень плохое впечатление. Отвратительный сервис. Несколько раз были в этом магазине, каждый раз -негативный опыт. Но сегодня попали уже на хамство - 11 февраля, пустой зал, на кассе стоит сотрудник - Епанечникова Наталья Олеговна. Мы начали выкладывать товары на кассу и на вопрос кассира - ответили, что оплатить можем наличными или картой, на что нас в грубой форме отправили на кассу самообслуживания («если есть карта - вон самообслуживайтесь»). После этого она демонстративно начала считать мелочь в кассе. На замечание о качестве сервиса, продолжила вести себя агрессивно. Потом ушла с кассы в другой конец зала, начала звонить кому-то по телефону.
Второй сотрудник пытался сгладить ситуацию, но впечатление уже было испорчено, и его помощь уже не требовалась. Самообслужились.
Магазин рядом с домом, но покупать в нем противно.
Согласна с ранее одним из ранее написанных отзывов. Добавлю свой. Отвратительный сервис. Именно сервис. Навязывание касс самообслуживания. Продавцы обсуждают свои личные дела, или просто абсолютно все: начиная от денег, которые лежат где-то в подсобке, заканчивая тем, что кто-то где-то не вышел на смену и прочее, прочее. Громко. Все это сопровождается хабалистыми выражениями. На покупателей ноль внимания. Неприятно. Люблю продукцию этой сети. Но каждый раз заходя именно сюда хочется сбежать.
Мне нравится иногда покупать там молочные продукты, курицу и замороженные тортики. Тортики - это нечто особенное. Очень вкусно. Делаю я это не так часто, потому что ценник там процентов на тридцать выше, чем в других супермаркетах. Хотя продукты свежие и качество хорошее.
Нравится, что магазин находится рядом с домом, но ассортимент не большой по сравнению с другими вкусвиллами, очень все компактно. Разряд цен выше чем в пятёрочка и магнитах, но и товар такой, какого в перечисленных магазинах не найти. Мне нравится молочка, всегда свежая, остальное покупаю в других местах
Именно этот магазин, а не Вкус Вилл в целом отличается отвратительным сервисом, причем это повторяется из раза в раз. Вот несколько примеров, ты заходишь в дальний зал, там стоит сотрудник, ничего не делает, как только возникает вопрос - он скрывается, ну ладно, это можно списать на срочные дела или еще что-то. Но вол упорство, я бы даже сказал упоротость с которой навязывают использование касс самообслуживания именно в этом магазине просто за гранью всего. Такое чувство, что сотрудникам лень становится за кассу и выполнять свою работу. Причем это делается регулярно, ты говоришь - не хочу пользоваться этими кассами (которые на мой взгляд работают не очень, приходится по несколько раз нажимать на кнопки в разных вариациях, чтобы хоть что-то произошло), а тебе в ответ - воспользуйтесь и все. Иногда предложат помощь, но очень странно - находясь за кассой, какойто бред, проще ведь открыть кассу и пробить товар, чем тянуться к противоположной стороне и что-то тебе там пытаться подсказать. На замечание что хочешь оплатить именно через кассу - ноль реакции. Причем ни в одном другом ВкусВилле такой странной настойчивости я не замечал - или пробьют на кассе или все сделают за тебя на кассе самообслуживания. Очень хотелось бы больше с таким не сталкиваться.
Чистый, уютный магазин , доброжелательные продавцы, люблю заходить после работы, прекрасного разложенный товар, всё доступно. Советую всем посетить наш магазин. Останетесь довольны
Отличный магазин, есть оч вкусные торты, соки, полуфабрикаты бакалея и все прочее и оч нужное! всем советую нет испорченных или некачественных продуктов на стеллажах!!!
Неплохой сетевой магазин, бывают разные интересные акции. Качество продуктов отличное, ассортимент вполне широкий. Персонал вежливый, дружелюбный, есть кассы самообслуживания. Цены есть и высоковатые, и есть вполне приятные. По площади небольшой, людей бывает многовато.
Впоследнее время, меня разочаровывает сама сеть, цены высокие, а качество продукции, как по мне падает. Возможно просто уменьшилась покупательская способность и начинаешь придераться к мелочам)
Магазин на которого можно положиться. Товар очень качественный, не то что в других магазинах. Но цены очень большие. Смысла закупаться там на неделю не вижу. Лично я хожу туда только что бы купить что небудь не обычного.
По сравнению с другими магазинами сети здесь качество фруктов/овощей заметно хуже.
Товары из этой категории отправляются на 40% скидку, когда уж совсем приходят в негодность. Их бы на помойку уже надо нести, а не продавать. Это даже как-то неприлично выглядит.
Мороженое с кристаллами снега (брала не один раз, все надеялась на лучшее), либо сильно потерявшее форму. Крайне неприятно.
Однажды брала с 40% скидкой кекс, так он вообще был с плесенью, хотя срок годности ещё не истек. Видимо что-то не то с хранением. Больше не рискую.
Если бы не это, можно было бы магазин назвать хорошим.
В магазине на Бауманской ул. такого нет, да и в других тоже не встречала.
Постоянно нет никого за кассой, выкладываешь ты товар на прилавок а им нет никакого дела продавцам до тебя, большая часть из продавцов во всех сменах сидит в телефонах, или их вообще нет в зале. До сих пор не сняли отбойники которые ставили от ковида, все передают через дырку как в больнице, самый не вежливый персонал из всех Вкусвилов которые мне приходилось посетить, и это цент Москвы. Очень часто переходят на личности, просто кошмар, хамят. Мужчина там постоянно сидит в своём смартфоне, если не хотите получить за свои же деньги испорченное настроение то обходите мимо это магазин.
Готовая еда долго лежит. Некотрые блюда по 4 дня. ((( Свежей её назвать нельзя. А ценник при этом приличный.
Не держите так долго еду, отдавайте её лучше организациям, которые занимаются Фудшерингом. И вам хорошо и людям польза.
Раньше брала много продуктов, сейчас либо поставщиков поменяли либо поставщики стали экономить на качестве… больше не беру сыр и мясные продукты, есть не возможно😞 только молочку и то, думаю и она скоро испортится! Только цены растут, а качество падает
Скидки в магазине есть и почти всегда.Фрукты хорошего качества,как-то брала арбуз-Хорош был!! . Мне нравится отношение продавцов к покупателю,даже на кассе всегда есть время у кассира найти нужный товар для покупателя. Молодцы.Люблю в магазин ходить.
3
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Хороший бренд, да и магазины у него отличные по ассортименту, только вот дороговато,зато качественно.
Как и все магазины сети, очень приятные и чистые. Всегда работает кандей. Качество продуктов на высоте, что отражается в цене:) но уникальность товаров дает свои плоды, за некоторыми позициями иду только сюда!)
Сегодня не правильно оплатил на кассе самообслуживания. Продавщица заметила и пресекла. Вежливо. Впечатление от магазина позитивное. Года три сюда хожу с перерывами.
В целом, пять баллов.
Я сейчас зашла в магазин на Денисовском переулке д.22 , в первый раз там покупала продукты. Меня поразило хамство продавцов. На мою просьбу помочь разобраться с покупкой, как оплатить, они с раздражением начали мне показывать. Долбить по клавишам, я с таким впервые столкнулась. На просьбу показать бейджик с именем, очень истерично отреагировали, махали руками. Магазин же приличный, но с такими продавцами можно потерять клиентов. Я например больше туда не пойду и другим не посоветую. Интеллект отсутствует, как будто они на рынке "садовод". Была на Бауманской в магазине, там такие приветливые, все показали рассказали. А здесь общаются, как будто я им что
то должна. Очень неприятно. Как сейчас выяснилось, я от расстройства там даже оплаченные апельсины забыла на кассе. Но не пойду туда за ними.Была там 09.05.21 в 13 часов.
Удобно расположен (для меня))), интересный ассортимент молочных продуктов. Но эксплуатируют модный нынче способ завысить цены - мол все экологически очень чистое. Лично я считаю это грязным маркетингом, как молоко 0,9л, пиво 0,45л и девяток яиц. Продукты должны быть просто качественными. Ну а в целом в этом магазине вполне можно найти устраивающие вас товары, чтобы перекусить в обед и т.п. А глобально закупаться это в другом месте.
Отличный магазин, очень удобный для меня. Всегда выбор хороший. Так как я фанат вкус вилла) и побывал в самых разных районах Москвы посещая эту сеть, могу сказать что этот магазин очень хорошо адаптирован ассортиментом под окружающий контингент нашего района. Персонал всегда вежливый. Все как всегда, на высоте
Магазин норм, небольшой, но всё бывает. Большая кулинария, покупаю еду по дороге на работу. А вот тётушки там работают склочные: вечно с кем-то ругаются или между собой.
Удобно расположение магазина, но там очень тесно. Из-за этого ощущение складского помещения. Персонал доброжелательный. С удовольствием пользуюсь услугой приёма использованных батареек. Это очень удобно.