Не пойму, что становится с магазином. К продавцам претензий нет, они доброжелательны. Но что с ассортиментом? Магазин довольно большой, а полки часто пустые, также фрукты нередко лежат гнилые. Как-то взяла гранат - он выдал "дымок" плесени. Сообщила сотруднику, но судьбы граната не знаю.
С ценниками тоже часто беда. Нередко ценник стоит вразброс либо какой-то товар, например, смородиновый, имеет ценник от другого смородинового товара. Мороженое морозилке перепутано, можно найти то, которого нет по ценнику, и не найти то, которое там должно быть. Из-за малого ассортимента сыра хожу к конкуренту через сквер. Зеленые ценники не так хорошо обновляются, как на других точках. Часто продукты последнего дня до последнего лежат на своем месте.
29.12.2024 г зашла в магазин Вкусвилл по адресу Борисовские пруды 12к1, время было 21.35, захотела купить кофе, на что мне молодой человек сказал, что я опоздала , и он уже помыл кофе машину. Меня, как покупателя, это волновать не должно. Магазин работает до 22 часов, поэтому отказывать покупателю за 25 минут до закрытия, как минимум неправильно
Очень чисто, без посторонних запахов, товар удобно расположен для поиска. Персонал вежливый доброжелательный отзывчивый. Большой выбор высококачественного всегда свежего товара.
Хороший магазин, так как находится рядом с работой, частенько заходу сюда за кофе, либо покупаю салатики. Еда всегда вкусная , свежая, в магазине чисто .
Если можно было поставить ноль ... Но увы. В данном магазине вас с лёгкостью обманывают!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Пришёл купить любимый продукт за 675 руб., а сняли в 2!!! Раза больше 👍 пишу в поддержку 🤷 просто отмораживаются...
лучшее отделение вкусвиля как минимум в районе! отличный ассортимент, в магазине чистота и порядок. рановато заканчивается хлеб и не самые премиальные фрукты - но это у всех так.
желаю владельцам и дальше держать марку.
Магазин с огромным ассортиментом плюс кафе. Магазин неплохой, но сервис неровный: чаще отличный, но изредка в лучших традициях советского продуктового. Кафе небыстрое. В целом, магазин нравится.
3
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
January 21
В магазине регулярно наблюдаю товары со сроком годности, близким к конечному (молочные продукты, выпечка, мясо), а также пустующие полки. Возможно из-за того, что распространена доставка, но все же магазин должен соответствовать каким-либо стандартам. Кофейня хорошая, но цены завышены.
Этот магазин для меня любителя кофе просто находка, здесь можно выпить вкуснейший кофе и съесть миндальный круассан. Еще только здесь я покупаю термостаты кефир итд.
Отличный сетевой магазин. Всегда свежие продукты высокого качества. Удобные кассы самообслуживания и стандартные кассы. Дружелюбный и спокойный персонал. Всегда можно найти где припарковать авто рядом с магазином
Show business's response
Денис Штарев
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Отличное место. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Цены приемлемые. Очень вкусный кофе и выпечка. Большой выбор ассортимента. Рекомендую к посещению данного заведения.
После переезда магазин стал ещё лучше 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍Удобное расположение. Особенно для людей с ограниченными возможностями (есть пандус и кнопка вызова сотрудника), магазин располоден на первом этаже. В магазине всегда чисто, продукты разжедены аккуратно, ценники на своём месте. Также теперь можно не только купить продукты, но и заказать стаканчик прекрасного кофе (появилось кафе) 👍👍👍
Не перестаю удивляться, но ведь во всех Ваших магазинах прекрасный 💕😍персонал, всегда вежливо ответит, помогут и всегда в отличном настроении,не смотря не на что. Спасибо за Ваш труд. Видимо чем меньше магазин, тем лучше персонал 😊😊😊💐
Выбор продуктов из разных категорий имеется в наличии: овощи, фрукты, хлебобулочные изделия, бакалейные, молочные, замороженные продукты, а также готовые блюда. Есть кафетерий небольшой, кассы самообслуживания. Магазин просторнее, чем был по старому адресу
Часто бываем тут, все нравится. Спасибо, что есть кафе, туалет, зарядки, только жаль, что они все tipe c, а не usb. Благодаря вашим сотрудникам я зарядил телефон на кассе пока ждал кофе!
Большой ассортимент, часто бывают товары со скидками. Персонал не навязчивый, но делают всё оперативно и могут дать необходимую консультацию по товару.
Вкусвилл один из лучших магазинов, но именно этот магазин очень расстроил, недавно хотел приобрести в кафе магазина сэндвич и какао, когда уже подошёл к кассе, пришлось ждать больше 5 минут пока работник этого кафе собирал интернет заказ, а в итоге кассир ушла искать продукты из заказа. Я конечно же могу подождать, но что за проблема отпустить человека который пришёл в магазин и стоит перед кассой, а если заказов будет очень много?? Нужно будет целый день ждать кассира??
Наша семья выбирает из всех близко расположенных магазинов только ВкусВилл, особенно радует качество рыбы!!! Так же нет в помещение посторонних тухлых запахов, как в перекрёстке например, богатый ассортимент, чисто и светло, добродушный персонал. Есть кассы самообслуживания, это тоже ещё один плюс, так же внутри магазина расположена небольшая кофейня с вкусным кофе, реально, мы даже удивились, думала будет кофе по вкусу типа из Мака, но нет, достойно! В общем чувствуешь себя человеком отовариваясь в этом магазине, спасибо, надеюсь со временем вы не испортитесь.
После того, как магазин переехал в другое помещение, стало намного удобнее, так как торговый зал намного больше. Ассортимент товаров восстановился. И это радует.
Помещение стало больше, а ассортимент меньше. Иногда просто полупустые полки. Элементарного творога нет. Не понимаю, что стало с магазином. До переезда в это помещение очень его любила, всегда ассортимент большой был. Сейчас же чаще из доставки Борисовские пруды д8 заказ оформляю, потому что тут постоянные проблемы с наличием
Магазин норм. Но в 8:30 утра выбора готовой еды нет! Купить покушать на работу нечего. Всегда прихожу и стоит полно коробок ( видимо только привозят в это время) . Подумайте о тех кто работает с 9!!!
2
Show business's response
Ольга Н
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
Большой выбор продуктов .
Можно сделать с собой кофе и купить выпечку .
Грязно, продавцы хитрят с ценниками, после указание им на неверный ценник, разыграли известный спектакль с "случайной неосторожностью ", зашла через неделю и снова этот неверный ценник, под этим же товаром. Конкретно: Речь о охлажденной курице. Много испорченного товара в овощном отделе. И да, хваленный манго, по завышенной цене , внутри почерневший и гнилой. Продавцы невнимательны и некомпетентны, вечно курят за углом магазина. Нехватка персонала в зале, завышенные цены на многие виды товаров.
Магазин большой, но ассортимента всегда мало,особенно скоропортящегося, в виде готовой продукции, тортов ,пирожных(а если и есть,то уже за день до просроченности), мяса и рыбы с/м. Из-за этого приходится ездить в другой ВВ.
4
Show business's response
Айгуль Габдрахманова
Level 19 Local Expert
September 9, 2024
Отлично , даже уборная есть при кафе, что очень удобно помыть руки перед едой!
Стандартный магазин этой сети. Большой выбор еды, напитков. Есть столики где можно поесть, есть туалет. Парковка стихийная.
Из минусов, шумные дети за теми столиками. Крики, «смех» на весь магазин.
Часто пользуюсь этой сетью. Про этот магазин пока не понял, достаточно большой, и ассортимент широкий, но порой то гора зеленого ценника (что меня конечно радует) то порой вообще полупустые полки. Наверно пока новый не отрегулировали что народ берет больше а что меньше.
Очень приятный во всех отношениях магазин. Есть ассортимент безлактозной продукции, в других магазинах он скуднее. Конечно хочется и десерты безлактозные, но видимо всё идеально не может быть))). Обслуживание точно на 5 звёзд.
Заказала экспресс доставку ВкусВилл в Сбермаркете. Должны были доставить из этого магазина не более чем через час после заказа. Прошел ДЕНЬ. Мой заказ все еще висит в статусе "скоро отправим". Несколько раз писала в поддержку, каждый раз отписки, что доставят не ранее чем через час. Это был мой первый и последний заказ из данного магазина. Если, конечно, мне его все же доставят
В магазине почти не ловит сотовый интернет, из-за этого невозможно оплатить через СБП. Предоставьте покупателям wifi, чтобы можно было пользоваться услугой!