VkusVill
Address
Business hours
24 hours
Directions
Fonvizinskaya
700 m
2nd Goncharovsky Lane
296 m
4 reviews
March 17
Два раза подряд привезли не те мандарины. По сути вообще привезли клементины вместо обещанных в карточке товара мандаринов. Техподдержка заявляет что все так и надо, несмотря на то что на предоставленном мной фото полученного заказа совсем не то, что на фото в магазине. Также периодически упаковка с горячим бывает неплотно закрыта из-за чего еда выливается в термопакет - за такое в отличие от мандаринов деньги возвращают, но все равно неприятно. Еще недавно виноград какой-то вонючий привозили с запахом копченостей. В общем в последнее время желание пользоваться данной доставкой пропадает. Пользовался несколько лет. Раньше когда доставка была не из этой локации, таких приколов не было.
1
October 20, 2024
Худший даркстор. Недавно перевели наш адрес на обслуживание этого даркстора, с тех пор перестали делать заказы в ВВ, так как сервис просто ниже плинтуса упал, а именно в данном дарксторе крайне скудный выбор товаров сгоряча, отсутствуют практически все блюда «коллекции вкусов» (несмотря на обещания их появления, так ни разу и не появились). Также отсутствует доставка из ресторанов и аптек. Также отсутствует большинство товаров супермаркета (в частности для личной гигиены), которые заказывали раньше. Уже просто не знаю куда еще обратиться чтоб нам вернули нормальный даркстор, а не это недоразумение. Хочется видеть привычный сервис, а не его подобие по типу работа «на отшибись». Просто позорище одним словом, а не магазин.
4
1
September 2, 2024
Худший магазин сети. Проживаю недалеко, автоматически сайт при заказе выбирает именно этот магазин. Итог работы за два месяца - 8 заказов, 7 отмен по моей инициативе, так как даже собирать не начинают в течение 3 часов с момента оформления заказа. Одна доставка через 3,5 часа после оформления заказа, и та не полная без предварительных звонков о замене, недостаче товара и т.п. Жалобы на сайте, обращения в техподдержку - не помогает ничего, несут чушь про нехватку людей и пределы человеческих сил, на которых работают сотрудники, но ситуация не изменяется и не исправляется.
3