VkusVill
Address
Business hours
24 hours
Directions
Fonvizinskaya
700 m
2nd Goncharovsky Lane
296 m
4 reviews
October 20, 2024
Худший даркстор. Недавно перевели наш адрес на обслуживание этого даркстора, с тех пор перестали делать заказы в ВВ, так как сервис просто ниже плинтуса упал, а именно в данном дарксторе крайне скудный выбор товаров сгоряча, отсутствуют практически все блюда «коллекции вкусов» (несмотря на обещания их появления, так ни разу и не появились). Также отсутствует доставка из ресторанов и аптек. Также отсутствует большинство товаров супермаркета (в частности для личной гигиены), которые заказывали раньше. Уже просто не знаю куда еще обратиться чтоб нам вернули нормальный даркстор, а не это недоразумение. Хочется видеть привычный сервис, а не его подобие по типу работа «на отшибись». Просто позорище одним словом, а не магазин.
3
1
March 17
Два раза подряд привезли не те мандарины. По сути вообще привезли клементины вместо обещанных в карточке товара мандаринов. Техподдержка заявляет что все так и надо, несмотря на то что на предоставленном мной фото полученного заказа совсем не то, что на фото в магазине. Также периодически упаковка с горячим бывает неплотно закрыта из-за чего еда выливается в термопакет - за такое в отличие от мандаринов деньги возвращают, но все равно неприятно. Еще недавно виноград какой-то вонючий привозили с запахом копченостей. В общем в последнее время желание пользоваться данной доставкой пропадает. Пользовался несколько лет. Раньше когда доставка была не из этой локации, таких приколов не было.
September 2, 2024
Худший магазин сети. Проживаю недалеко, автоматически сайт при заказе выбирает именно этот магазин. Итог работы за два месяца - 8 заказов, 7 отмен по моей инициативе, так как даже собирать не начинают в течение 3 часов с момента оформления заказа. Одна доставка через 3,5 часа после оформления заказа, и та не полная без предварительных звонков о замене, недостаче товара и т.п. Жалобы на сайте, обращения в техподдержку - не помогает ничего, несут чушь про нехватку людей и пределы человеческих сил, на которых работают сотрудники, но ситуация не изменяется и не исправляется.
2