Посетила сегодня 16.07 магазин по данному адресу и сожалею, что не записала поведение продавца на видео. Это просто хамство и равнодушие к работе. В магазине полки кулинарии полностью пустые, рядом тележка, которую никто и не планирует разгружать. Продавцы в другом конце зала громко обсуждали что-то явно не по работе. Тогда я понадеялась, что девушки и молодой человек (часть из которых не раскладывали товар, а просто стояли общались, начальству, думаю, не сложно это увидеть по камерам) просто не заметили меня, но когда одна из дам встала за моей спиной и начала второй громко говорить ,что "в телеграмме то что пишут!!!" я уже не выдержала и спросила, не мешаю ли я, как покупатель, ей. И знаете что я услышала? Что нет, я ей совершенно не мешаю и она не понимает, что же мне так не понравилось, да и вообще полки пустые, потому что все ну очень "заняты" и если я не знаю, как устроена их работа, то и лезть не должна. Когда я покинула данное место, в спину услышала "мы им выкатили тележку, чё им ещё надо". Действительно, мы же все свиньи, нам и так нормально :)
Теперь пожалуй я насовсем распрощаюсь с магазином по данному адресу. Если руководство закрывает глаза на то, что утром продавцы заняты не работой, а покупатели за них должны всё находить, пробивать (потому что на кассу надо до кого-нибудь докричаться), то увы но это никто не будет за них делать.
К качеству продукции вопросов нет, как и всегда все свежее.
Но чтобы ознакомится ассортиментом товара, представленном в данном магазине, каждое утро приходится преодолевать гору коробок с товаром, копаться в этих самых коробках в поисках нужных продуктов. Пройти к витринам просто невозможно, приходится просить сотрудников магазина подать тот или иной товар.
Постоянное игнорирование продавцами покупателей.
Попросишь отпустить товар - получишь хамство и пренебрежение.
Такое впечатление, что ты им должен лет 10 и всё никак долг не отдаёшь.
Бред…
Отл магазин для скай форт, 1 корп, прямо в доме, некоторые продукты оч интересны.
Потому что нишевые, потому что без консервантов.
Несмотря на ощущение что он не дешёвый, счёт получается не оч дорогой... Наверное потому что мало покупаешь, только нишевое...
Мне кажется что он дороже других - 5-ка, дикси
Магазин удобен, находится в шаговой доступности.Имеется все необходимое.Цены средние.Вежливые и дрброжелательные продаввцы ориентируют на необходимое. РЕКОМЕНДУЮ.Мне понравилось.
Витрина стильно офррмлена сырными головками Впечатляет!
Это худший магазин из всей сети. В магазине постоянно грязь, проходы загромождены коробками. Доставка из магазина ужасная - приносят самые некондиционные товары (не лучшее, словно остатки, которые никто не берет). Ощущение, что в этот магазин возят остатки из других Вкусвиллов
Зашла сегодня в магазин за тортом, на витрине не увидела, спросила у продавца в зале. На то получила грубый ответ, типа: раз на витрине нет, значит нет. Ушла ни с чем. Дома глянула в приложении: а там их в наличии аж 2 шт. Нет слов.
На ценнике цена одна, на кассе другая. Обманывают клиентов.
Show business's response
Вячеслав
Level 26 Local Expert
June 27, 2022
Все замечательно кроме того, что если в приложении выдаётся промокод на скидку, то в этом магазине сразу же доставка с этим заказали «опаздывает» на 2-3 часа.
Например сегодня сначала 10 раз не проходил платеж с моей карты и карты жены, а потом привезли заказ вместо назначенного времени 7 утра в 11.
Троечка авансом. Покупаю, обычно, утром. Магазин заставлен коробками, тележками и сотрудниками, которые это все расставляют по местам. К 9:30 магазин еще не готов, старое не убрали, новое не выложили. Иногда приходится самому рыться в тележках, чтобы что-то найти. Если сотрудник что-то расставляет, к прилавку уже не подойти, места в проходе нет.
Дружелюбность тоже на троечку.
И метка на карте расположена не в той части дома.
Хороший ассортимент, быстрая доставка, в магазине приветливые продавцы.
Ольга Сергеевна
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Никогда нет цен на кулинарию. Они есть, но не на тот товар, который на витрине. Цены можно узнать только на кассе. Узнал, не понравилось, оставил на кассе, вернулся выбрал другое... такую схему предлагает продавец
Отличный магазин этой сетки. Ассортимент тот же самый как и во всех магазинах ВкусВилл. Больше всего радует персонал, отзывчивые, быстро обслуживают, всё разъясняет, одним словом ~ молодцы
Плохой магазин с плохим сервисом. Почти каждый день захожу в 9.30-9.45 ч., магазин вечно завален коробками с неразобранной едой.
Продавцы на просьбы помочь, никогда не помогают, например сегодня Юлия отказалась мне найти блюдо. Вообще клинт ориентированность в этом магазине не живет.
На днях купила тыквенную кашу- она была прокисшая, хотя срок годности был нормальный.
Жаль, что нет заявленного уровня сервиса. Походу Вкус вилл загибается.
К сожалению магазин испортился, видимо в связи с тем, что находится на первом этаже большого жилого дома и покупатели всегда будут. Фрукты, ягоды и зелень увядшие. Мятые ягоды как будто специально кладут вниз лотка. Овощи тоже среднего качества, ценам совершенно не соответствуют. Часто не работают кассы самообслуживания. Продавцы и менеджеры не следят за масочным режимом.
Толпы продавцов нонстопом что-то целый день перекладывают, с утра до 12 не выложено половина товаров, то есть купить что надо, невозможно. Горы коробок по магазину. Продавцы медленные и неповоротливые. На кассе обслуживают вечность. Почти никогда не пишу отзывов, но этот магазин выводит из равновесия, поэтому хочется об этом кричать.
4
2
Show business's response
Олеся Г.
Level 13 Local Expert
August 9, 2020
Как и все остальные. Оба кассира всегда на местах, ещё один поможет с кассой самообслуживания, очередей практически нет. Ассортимент хороший, все есть).
В период пандемии, ВкусВилл единственный наверно, при входе, дал людям возможность БЕСПЛАТНО надеть перчатки и маску. СПАСИБО
Очень нравится магазин! Много вкусных продуктов, полуфабрикатов. Один из лучших вафельных тортов здесь. И вообще, качество товаров на высоте. Так держать!