VkusVill
243 reviews
December 25, 2024
Хороший магазин. Особенно ценно, что есть продукты с короткими сроками годности без консервантов, в наше время это большая редкость в сетевых точках. Понравилось кафе и мясной отдел.
March 31
Внезапно убрали кафе-зону, где можно было посидеть и быстро перекусить, разогреть еду в микроволновке. Убрали стулья, убрали микроволновку, осталась только стойка. Раньше можно было быстро поесть. Качество готовой еды мне очень нравится, но теперь ее негде есть(
Апдейт на 31.03, кафе-зону вернули, спасибо!
1
April 29
Самый лучший магазин. Качество всегда на высоте, персонал доброжелательный, выбор позволяет не ходить в другие магазины. Спасибо основателю сети.
May 24
персонал не может качественно следить за наличием того или иного товара
в приложении пишет, что в наличии есть, приезжаю с загорода конкретно за этим товаром, на кассе говорят, что товара нет
2 часа своего времени потратил в пустую из-за невнимательности ваших сотрудников
April 24
Почему то не смогли принять в этом магазине к оплате подарочный сертификат, сказали редко им пользуются. Искали где он активируется к оплате на кассе, но не безрезультатно. Куда-то пропал мясной отдел, где работал отдельный продавец, там же была и рыба. Сейчас этот участок магазина стоит пустой. Жаль, часто там брал мясо на развес.
December 3, 2024
Прекрасный магазин , являюсь постоянным покупателем, но когда появляется новый охранник- взгляд в упор и спину максимально неприятен. Как будто тебя уже заранее записали в бандиты.
А вот когда реально женщина при мне украла десерт и я об этом сообщила, сказали, что ничего нельзя сделать, тк она вышла за пределы магазина.
Какие-то двойные стандарты. Нормальных людей подозревают и следят за каждым пуком, что вызывает дискомфорт, а за преступниками не особо. Пусть тогда уже камеры тогда будут, это ок.
Второй момент- всегда когда прихожу до 12:00 за апельсиновым соком- машина не готова и приходится ждать по полчаса пока помоют апельсины и все подготовят. Каждый раз была такая ситуация. Днем нормально, но утром всегда нужно ждать
March 16, 2023
Один из самых больших Вкус Виллов. Рядом с метро Чкаловская. Много торговых площадей , есть где разойтись покупателям, не стукая друг друга корзинами. Широкий выбор продуктов и товаров для дома. Большой отдел мясной со свежим мясом. Не хватает услуги по изготовлению фарша из выбранного мяса. Есть кафе с готовой едой и местами для посидеть, передохнуть и подкрепиться. Для меня есть одно НО. Аппарат для изготовления свежевыжатого сока открытый. Апельсины не прикрыты ничем и вся пыль с пола и других поверхностей приспокойным образом оседает на фруктах и естественно переходит в сок, антисанитария на лицо.
2
1
October 16, 2024
Претензий к магазину, как таковому никогда не было, но вот кофе-зона подводила неоднократно, либо был сломан гриль, либо бариста просто не было, либо никто просто не приходил, хотя стоит кнопка вызова.
В последний раз (15.10) дама за стойкой крайне не дружелюбно ответила, что бариста уволился и вообще она делать кофе не умеет.
Из 5 раз посещений удалось заказать кофе только один раз.
Люблю данную сеть, но осадок от посещения данной точки остался.
May 14, 2024
Вчера я купила ролл симфония с креветкой ,но вскоре поняла ,что мне он не нужен и я пошла делал возврат. Женщина ,которая отказала мне делать возврат ,вела себя очень хамски ,говорила ,что это моя вина ,что я купила необдуманно. Её претензия была в том ,что продукт был не вскрыт ,что она не может сделать возврат ,если я не вскрыла и не попробовала. С такой логикой ,мне кажется ,если бы я это попробовала ,а потом пошла возвращать ,то она сказала бы ,что не может сделать возврат ,поскольку продукт не товарного вида. Пришлось обращаться в поддержку ,чтоб это решили и сегодня возврат сделали ,но эта женщина продолжала отпираться ,просто отвратительное отношение к клиентам. Будет лучше ,если её уволят.
3
7
February 25, 2024
Добрый вечер. Иногда хожу во Вкусвилл на чкаловской. Очень нравится ассортимент. Пришла за 15 минут до закрытие, решила оплатить через кассу, так как взяла авокадо и не хотела после рабочего дня париться и оплачивать через кассу самообслуживания. Заодно увидела орешки за кассиром, хотела уточнить. Женщина продавец-консультант очень грубым голосом спросила по карте ли у меня оплата, если да, то могу пройти на самообслуживание. Я уточнила и сказала, что я не знаю как пробивать и хотелось бы пробить на кассе, на что я услышала грубую интонацию с посылом, чтобы я лучше пробила на кассе самообслуживания. После такого не было желания даже узнавать про орешки, которые очень хотелось. Вряд ли продолжу посещать эту сеть, так как такие продавцы встречаются часто и очень теряют доверие в сфере обслуживания.
3
3
March 28, 2024
Хорошая сеть магазинов. Регулярно беру там молочку. Качеством доволен .
Онегири с тунцом попробуйте, рекомендую ( в готовой еде ). Большая суша 😅
December 19, 2023
Очень неприятно, но в моем любимом когда-то магазине появилась тухлятина и хамство. Тухлятина - это говядина, приобретенная со скидкой. После начала готовки, она стала источать кислое зловоние. При пристальном изучении, мясо было частично черного цвета. Данный факт, я не планировала обличать, мало ли, всякое бывает. Но действия сотрудника при возврате вынуждают описать ситуацию, так же обратиться к руководству компании. На следующий день я приехала в магазин, чтобы вернуть протухшее мясо. Замечу, в руках все время коммуникаций я держала ребенка весом 12 кг. Сотрудники позвали старшего продавца. Он пришел через десять минут. Ребята ходили два раза. Вместо извинений за потраченное время и голодную вечером семью, он начал отпускать скабрезные шуточки на тему того, что я долго шла, чтобы сдать мясо и оно протухло, что я якобы уже украла половину и возвращаю не все... При этом тухлятину он трогал одной рукой, с другой не снимал перчатку, как позже выяснилось, с подготовки манго на дегустацию. Я ему отдельно упомянула про сан нормы, что вызвало явный негатив и очередной открытый текст, что мне здесь очень не рады. Про запрос ФИО для оформления накладной на возврат я молчу, этот формат оформления уже лет 10 как никто не применяет. Затем, старший продавец начал подсовывать на подпись какие-то пустые бланки и выдавать мне наличку.. вы серьезно? В итоге вместо извинений за неудобства и трех минут на возврат явной некондиции я потратила 30 минут, выслушивая с ребенком на руках творческие экзерсисы совсем некомпетентного в вопросах коммуникаций и санпин старшего продавца. В целом, все понятно, еще пару дней назад я стала свидетелем ситуации, когда другой руководящий сотрудник в торговом зале при покупателях позволял себе грубо покрикивать на линейного продавца. Хотя они, кстати, всегда были четкими, приветливыми и максимально адекватными.
4
1
August 3, 2023
Магазин с акцентом на готовую еду - большой выбор и места где можно разогреть и поесть. Всё аккуратно и чисто. Но!! Чем есть суп? Ложек нет и продавцы очень удивились когда я спросила. Соль на столе тоже не помешает.
2
1
February 8
Хороший вкусвил с кафе и возможностью выпить горячий кофе
July 19, 2024
Обожаю ВкуссВилл за свежесть продуктов и большой ассортимент полезной и чистой еды на любой вкус и особенно - вегетарианской!)
Удобно, что есть кассы самообслуживания 👍
1
1
January 1, 2024
Вполне прилично. Работники вежливы. Чисто, удобно. 2 звёзды снимаю,, тк,ассортимент маленький,почти нет халяль продукции, особенно, мяса.
1
July 4, 2024
Хороший магазин. Понятное расположение товаров. Отзывчивый персонал. Всё очень хорошо!
July 15, 2023
Хороший магазин сети Вкусвилл. Периодически покупали себе что-нибудь вкусное, все понравилось. Большой выбор качественных продуктов, бывают акции. Хорошее обслуживание.
2
1
April 1, 2022
В отличие от многих других магазинах ВкусВилля в городе - здесь всегда самый свежий ассортимент и большой выбор продуктов и хоз. товаров. Люблю этот магазин и захожу сюда каждые несколько дней. Минус только в "докапывание" среди охранников к пакетам покупателей. Буквально на днях наблюдала, как за соседней кассой охранник, объясняя, что это его работа, досматривал содержимое пакета покупательницы. Это было очень не приятно. И такое здесь довольно часто.
1
June 23, 2024
Очень вкусные кефир, молоко.
Беру только это.
Подключила Приложение, но никакой особой выгоды для себя не получается. Цены высокие. Овощи и фрукты вообще там как-то не беру.
1
October 2, 2023
Просто жесть, а не стажер, сегодня стажер Рахманов Джафарбек работал за кассой, мы оплачивали у него на кассе, на манго сейчас идет акция, по карте скидка - кассир ничего не сказал, озвучивая номер телефона кассир не предупредил ни о чем ! Говорит, мол; скидка только по карте, Оке, чел, а почему ты про эту карту и не спросил? Почему когда уже совершена покупка и Я это заметила - он такой «ой извините; простите»
На вопрос можно ли возврат/отмену покупки: «Нет, нельзя»
Какого черта? Почему такие безответственные люди работают? Почему нельзя заранее предупреждать про то, что скидка не идет по номеру телефона? Просто максимально неприятно! В прошлом году скидка проходила по номеру телефона ( с смс)
1
2
October 6, 2023
Зашла в данный магазин впервые вечером 5 октября 2023 года за маслом ГХИ. Не найдя его на прилавке решила уточнить у женщины в зале, которая собирала сушки в корзину. На мой вопрос услышала лекцию, что масло это ничем не отличается от просто топленого и почему вообще я за ним зашла. Интересный подход к покупателям. Пожалуй, больше не буду заходить в данную точку, чтобы не получить очередную дозу лекций и нравоучений.
В самом магазине выбор был крайне скудный. Понимаю, что конец рабочего дня, но уборкой и подсчетом кассы, как мне кажется, можно и за закрытыми дверям заниматься.
1
2
May 2
продавец хамка. не было бариста. отказались сварить кофе. нагрубили и нахамали
November 6, 2022
Самый классный магазин ВкусВил на Петроградке! Он большой, со своим баром. Всегда большой выбор готовых блюд. Питаемся здесь всем офисом. Всегда все свежее. Рекомендую это место однозначно)
September 29, 2024
Продукты такие же как в любом сетевом и к цене +20% за измененную упаковку. Конкретно ролл филадельфия за 550₽ совершенно не вкусный
1
April 15, 2024
Хорошее качество товаров и большой выбор фруктов, персонал приветливый
1
1
June 12, 2023
Качественный магазин с товарами
Большой ассортимент
Очень много полезной еды
Персонал всегда рад покупателям
August 2, 2022
Отличный магазин, всегда захожу за ягодами (особенно радует наличие малины и ежевики круглый год) для украшения десертов и тортов. Разнообразие, качество на отлично👌
March 30, 2023
Каждое утро захожу в этот магазин, чтобы купить готовый обед и перекус. И КАЖДЫЙ РАЗ, на абсолютно все позиции перепутаны ценники в витрине. Перед работой не так много времени на выбор и покупку, и стоять тратить его выискивая цену или бегать с продуктами до кассы самообслуживания совершенно не хочется. Это обязанность Ваших работников и они за это получают зарплату!
6
December 24, 2022
Самый большой ВВ из всех, что я знаю: несколько залов, огромный выбор, также есть кофейня и возможность выпить кофе, поесть и зарядить телефон прям в магазине.
March 17, 2023
Хороший чистый магазин с полезной едой. Было бы неплохо разнообразить ассортимент воды, газированной, большие и Маленькие бутылки, а то их вечно разбирают, и минералки, с нормальной минерализацией( от 3 до 6 г/л), одни Ессентуки под разными названиями с минерализацией до 14 г/л(соль галимая) в полный рост, это во всех ВВ. Есть же такие как Рычал су, МТАБИ например, ну и желательно по доступным ценам.
September 5, 2022
Очень нравится данный магазин. Соответствие ценников и цены на чеке. Свежие продукты. Есть полочка с продуктами у которых подходит срок хранения и продают их со скидкой в 40%, что приятно. Товар можно вернуть в любое время, если тебя не устроил его вкус или качество. Я так возвращала живые дрожжи, которые наполовину были съедены (была бракована упаковка и они при каждом употреблении высыпались). Доброжелательное отношение к покупателям.
1
July 11, 2023
Довольно просторный магазин по сравнению с прочими аналогичными торговыми точками данной сети. Очередей не бывает, как правило.
May 31, 2023
31 мая, 9.05. Кассира нет, охраны нет. На призывы и вопрос "Можно забирать и уходить?" - тишина. Через какое-то время нашла кассира ИРИНУ в зале. На тот же вопрос - доза хамства и негатива на повышенных тонах. Мол, у нее, помимо кассы, есть другая работа. Прошу принять меры и объяснить персоналу их должностные обязанности и нормы общения с посетителями.
4
October 5, 2023
Невежливые равнодушные молодые кассиры, завтавляют без предупреждения стоять дважды в очереди из-за оплаты картой, начинают обслуживать людей без очереди, очень неприятное отношение.. в отличии от других магазинов сети..
4
2
June 7, 2022
Большой выбор всего для здорового питания. Пастила без сахара, арахисовая паста, десерты, всë высокого качества. Благодарю Вкусвилл за полезные вкусности❤
1
1
July 30, 2024
Очень вялые и вечно «занятые» не понятно чем сотрудники не помогут вам до последнего; разбросанные телеги по всему магазину с товаром и коробками помешают Вам ходить, также как и стеллаж с бытовой химией, который перекрывает путь от мониторов самообслуживания к выходу если стоит очередь к кассе.
1
May 17, 2024
Очень хороший магазин с натуральными продуктами , но высокими ценами ! За одно мороженое может уйти 200-500₽ за небольшую баночку !
1
1
December 12, 2022
Относительно большой магазин. Широкий выбор. Основное отличие от других ВВ - мясная витрина!! Качественное мясо и разделка!
October 12, 2023
Всё очень вкусно... И не особо дорогие продукты питания, на любой вкус и цвет.
3
October 21, 2023
Часто отсутствует тот или иной продукт. Но в магазине всегда чисто и приятно
2
July 10, 2023
Не люблю этот магазин он находится Напротив моего дома. Иногда неприятные запахи , неудобное расположение продуктов. Неприветливые продавцы На простые вопросы не могут ответить корректно
2
1
May 12, 2022
Самый жуткий магазин из тех, которые посещались. Понятно, что воруют, но охрана идёт за тобой так, что хочется быстрее уйти и ничего не брать. А если берёшь, то лучше сразу на обычную кассу, а не на самообслуживания. Самый мерзкий случай, когда охранник дыша в затылок, стоял на расстоянии 30см, а ещё были ковидные ограничения, а потом вырвал пакет и проверил с хамством все ли пробито. Своими грязными руками облапал продукцию. И ещё без извинений.
6
December 13, 2023
Хороший выбор продуктов. Приятный и вежливый персонал
July 2, 2024
Вкучвил у м. Чкаловская 02.07.24 в 08.20 закрыт, хотя должен быть открыт с 07:30.
1
November 28, 2022
Иногда утром забегаешь перед работой взять что-то о на завтрак готовое, захожу ближе к 10 и вечно начинается приёмка товара: не пройти, не подойти к витрине, нет ещё товара или тем более ценников. Простите, нельзя приёмку раньше начинать?
1
February 4, 2023
Это самый неприятный магазин из сети, где я была. Продавцы попадают в ступор, если оплата производится сертификатом, либо онлайн оплата при самовывозе. Приходится в таких случаях стоять и ждать сотрудника, который , видимо, хранит тайну проведения таких оплат. Никогда в этот магазин не пойду. Ах да, ещё и хамство некоторых сотрудников.
4
1
May 3, 2024
Много чего хорошего во Вкус виле, но не всегда оправдана цена, к сожалению. Десерты вкусные)!
1
1
August 31, 2023
Частенько там бываю на завтрак.
Приятный отзывчивый персонал!
1
January 25, 2023
Зашёл в этот магазин.Удивился супервысоким ценам на продукты.Покупателей мало,поблизости есть другие магазины,где цены на аналогичный товар намного ниже