Согласен , что с качеством продуктов по завышенной цене здесь проблемы ! Роспотребнадзору надо обратить внимание на этот магазин! Сегодня решил купить пельмени и вареники , положил в пакеты и направился на кассу! На кассе кассир в окружении 10 лотков с клубникой перебирает ее! На вопрос , что она делает , молча продолжала ковыряться в клубнике! Позвал еще кассира так как в зале 5 сотрудников! На , что мне сказали , что есть касса самообслуживания) Вы действительно считаете , что за такое хамство я стал покупать ? Да нет конечно ! Не рекомендую данный магазин ! Обходите стороной!
Покупатели хочу предостеречь и указать на качество продукции, которая стала во ВкусВилл. Ранее была постоянным покупателем этого магазина, затем стала пользоваться доставкой. В основном покупала готовую еду. Но, с недавнего времени начались приключения во ВкусВилл, не знаю, что случилось с магазином и качеством продукции , возможно кто-то из руководства сменился или стали пользоваться доверием покупателей по прошлым положительным заслугам 🤦🏻♀️Но!!!! Теперь , покупатели, призываю вас быть бдительными , так как иначе уже не получается с этой сетью. Ближе к теме, подробнее и в конце к кульминации или "вишенка на торте". Сначала все началось с того, что доставка стала долгой и стала доходить до двух часов, при том что у нас в районе ВкусВиллов как грязи. Потом установили min сумму заказа. Затем в магазине на Завидной 10 на скидочных полках готовой еды оказалось позиций пять просрочки и самое опасное, что продукция с рыбной начинкой. Указав на просрочку кассиру, она стала ещё спорить со мной о сроках годности (в чате поддержки сети ситуацию описала с законодательными нормами, чтобы просветили своих сотрудников). А теперь самый смак (см фото). Употребляя в пищу гречневую лапшу с морепродуктами случайно обнаружила инородное тело похожее на пластик с рваными краями. А теперь задумайтесь, что было бы с пищеводом, если проглотила этот треш... Поэтому и призываю вас, покупатели, задуматься стоит ли оставаться покупателем этой сети магазинов с завышенными ценами или воспользоваться альтернативой с более адекватными ценами, и главное с защитой о безопасности своего здоровья. P.S.: в Роспотребнадзор жалоба сегодня будет!
Отличный магазин! На многие товары цены выше , чем в обычных розничных магазинах . Замечательный ассортимент и великолепное расположение магазина . Только тут безлактозное детское молоко и кефир и Сметана и масло. Спасибо
Год назад этот магазин был одним из лучших ВВ на районе, сейчас не дотягивает. Корзины с овощами и фруктами выглядят как в Дикси, в молочке часто встречается просрочка, или плесень, сама лично делала возврата сыра с плесенью. В последнее посещение еще и в очереди минут 10-15 провела, поскольку все кассиры были заняты сборкой заказов оформленных онлайн, заняв все кассы самообслуживание формировали пакеты на доставку. А для людей, пришедших в магазин, работала всего одна касса, из за этого сложилось окончательно негативное отношение к данному магазину .
Один из лучших магазинов ВВ в видном, всегда чисто, товар хороший, просрочки и уставших товаров мне не поподалось, раньше была зона с кофе и плюшками, жаль и больше нет(((
Самый ужасный магазин из всей сети. Отвратительный персонал, никогда не помогут, не подскажут, не обслужат, совершенно не умеют разговаривать, лицо такое как будто ты не в магазин пришел, а милостыню просить. Я понимаю, почему там всегда мало народу, самой приятнее доставкой воспользоваться, чем туда зайти.
И покажите мне человека, которого они на кассе обслужили, а не на кассу самобслуживания отправили. У меня за 1.5 года только один раз получилось настоять на обслуживании и то потому что была оплата наличкой.
Отличный магазин. Хотя ссвкусвилом всегда так) качество достойное, чисто, персонал адекватный. Выбор продуктов стандартный. Рекомендую. Часто заказываем полочку, все гуд
Магазин на любителя. Цена конечно на товар завышена, на кассах вечно недовольные продавцы, которые не куда не спешат. Хороший ассортимент товара, что безусловно радует. Вообще магазин для любителей ЗОЖ.
Вкусвил хороший. Единственная жалко, что они убрали кафе, в котором можно было поесть что-то. Теперь там только кофе аппарат стоит. А те позиции, которые были в меню в этом кафе, их, к сожалению, не добавили в ассортимент магазина. И в этом плане, я считаю это упущением.
Раньше частенько брала кефир 3,2 в тетропаках, но в последнее время они продаютс какими то не свежими, что ли, немного вздутыми. Я перестала покупать.... 😒
3
1
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
September 30
Переодиски заходу в магазин.Всем доволен.В магазине помогают...Просрочки не заметил,буду заходить и дальше.
К качеству продукции и ассортименту у меня претензий нет. Давно покупаю в данной сети магазинов. Воспользовалась недавно онлайн - магазином и столкнулась с проблемой. Курьер не привез заказ по адресу, нахамил по телефону. Заказ не был доставлен. И вместо повторной доставки другим курьером( это зафиксировано при разговоре с оператором), заказ магазин просто отменил. Т.е. заказ отменили без моего согласия. В результате я осталась без продуктов и без денег( возврат в течение 7 дней). Не работает обратная связь с покупателями в таких случаях. Предлагают купить продукты после возврата денег, т.е. после праздников( продукты были заказаны 22 февраля на праздник).
Вв - любовь , но часто несвежие дорогие овощи , и кофе в зёрнах по прайсу классного обжарщика , а по качеству - полугодовалый кофе
У кофе вообще «срок годности» две недели - максимум месяц - потом кофе окисливается и все - он безвкусный и непонятно за что людям отдавать 800 рублей за пачку кофе который лежит на полке пол года а обжарили его уже 8 месяцев назад ))
2
1
Show business's response
И
Инкогнито 4768
Level 8 Local Expert
January 30
Ул.Завидная 10. Сегодня 30.01.2024. увидела в магазине как продавец встала ногами в грязных кроссовках на полку с продуктами, вместо того чтобы воспользоваться лестницей. Стояла там долго, работала. Фото прилагаю. Это отвратительно! Антисанитария! Руководство, примите меры!
Персонал вроде хочет выглядеть приветливым,но у них всегда такие высокомерные лица.
Зелень,салаты,авокадо всегда ужасного качества.
Вечно нет свободных тележек,они заняты продавцами,закладывающими товар из них
Отвратительно себя ведёт персонал! Видела как подросток на кассе самообслуживания приобретал продукты и взял пакет- пробил!!!! На посиди на ребёнка с криками- ты не просила пакет!! А она пробивала! Девочка стала оправдываться! И у неё забрали пакет! Хамки! Девочка погасла продукты в руках ! Я бы на месте ее мамы разносов этот магазин к ветровой матери! Учите работать своих продавцов! Постоянно грязно, вялые Овощи и фрукты не убирают с прилавков!
Сыр купил старый, просроченный. По видимому сыр сначала лёгкий находился в синей упаковке, как только дата годности закончилась его загово упаковали в прозрачную упаковку и продали. Его бы накормить сотрудников магазина, чтобы ощутили на себе, что они продают!
Вообще во Вкус Вилле отовариваюсь частенько, но именно в этот захожу очень редко, мне не нравятся там сотрудники (не все конечно, но...), их грубость, не компетентность и вообще хамство.