Сегодня, 03.04, случилась такая ситуация, что испортила мне настроение на весь день: мне нужно было срочно купить воды чтобы запить таблетку, но с собой была только 5000 купюра, на кассе молоденькая девушка(лет 20-ти, брюнетка) сразу начала грубить, цокать, закатывать глаза, утверждая что нет сдачи. Благо старшая кассирша вмешалась и очень быстро нашла размен в другой кассе, где на самом деле его хватило бы разменять и не одну подобную купюру. Но эта молоденькая кассирша продолжила меня обслуживать, еще и громко сматерилась и швырнула сдачу!!!
Это где такой сервис и клиентоориентированность вообще вы видели?! Ужас, хуже чем на базаре!
Я конечно всё понимаю, что сдача не всегда бывает, но ведь можно как-то в более мягкой форме это сказать.
Надеюсь, эту ситуацию так просто не оставят - я постоянный клиент этого магазина, но после такого случая пропадает всякое желание заходить сюда снова(((
Отличный магазин. Всегда очень чисто и уютно, очень вежливый и приветливый персонал. Ассортимента всегда много, продукты всегда свежие. Цены высоковаты, но за качество можно и переплатить. Очередей никогда не видел. Однозначно 5 звезд!
Широкий ассортимент продуктов и товаров. За сроками годности и качеством товара следят безукоризненно. Торговый зал небольшой но размещение товара продумано и товар удобно расположен.
Постоянно нет пакетов для покупок на кассах самообслуживания. Очень неудобно вечером, когда очередь из людей, в условиях ограниченного пространства магазина проталкиваться на кассу с продавцом и выпрашивать пакет. На мои неоднократные вопросы по поводу появления пакетов в свободном доступе персонал отвечает, что их нет и не будет на кассах самообслуживания, поскольку их вычитают у сотрудников из заплаты. Не понятно как во всех других торговых сетях с этим справляются и проблем не возникает, а здесь лишние сложности каждый вечер. Также, когда придешь с утра, магазин больше напоминает склад, и часто нормально пройти невозможно из-за кучи неразобранных коробок. Приходится посещать, поскольку в шаговой доступности нормальной альтернативы нет.
Очень странный магазин. Вокруг все в бизнес центрах. Люди приходят за обедом. В магазине есть микроволновка, но нет где можно перекусить, как в других магазинах этой сети.
1
Show business's response
NATALIA ABIART ATELIER
Level 8 Local Expert
May 11
Отличный магазин у дома с большим выбором. Он не большой, но ассортимент хороший. Персонал магазина - добродушный, знают своих постоянных покупателей и их предпочтения. Приятно заходить за покупками
Отличный магазин в доме, есть все необходимое: овощи, фрукты, мясо, рыба и молочка, соки и газировки, мучные изделия и тд.
Очень нравится покупать тут овощи. Не знаю почему так но именно во вкус вилл всегда огурцы вкусные словно со своей дачи, а не из магазина 😅 Также классные ягоды и финики (это вообще отдельная любовь, все как на подбор ).
Еще у них есть очень классная штука - фокачча с пармезаном и розмарином 👍🏻 вот такая вещь, советую!
Магазин хороший. Как многие магазины этой сети. Большой ассортимент продукции, кассы самообслуживания, чисто в магазине. Много посетителей, а вот помещение магазина тесноватое....
Появился недавно, хороший ассортимент (по пути от метро тоже есть вкусвилл, но в нем например все готовое разбирают к вечеру, а тут заходишь и все равно можешь найти себе то, что по душе).
Крайне приятный и вежливый персонал, захожу буквально каждый день, уже практически со всеми на дружеском, общаемся в формате смолл-ток, всегда подскажут, если вдруг нужен совет.
Всем рекомендую!
Поставить бы сюда еще кофейный автомат вкусвилла, как в некоторых магазинах в центре, и цены бы этой точке не было.
(единственное - первые фотки в выдаче на странице магазина в Картах вообще не отсюда, надо бы поправить и отфоткать именно ЭТОТ магазин :) )
Нет пакетов у касс самообслуживания и тесновато немного . Слишком маленькое помещение. В идеале переезжайте поближе к Альфастрахованию или у нас свои микромаркеты размещайте, а то идти долго до Вас )
Магазин работает с 09 утра, при этом в 10:00 часть товара (которая как раз пользуется спросом по утрам) на полках отсутствует. Рядом с полками стоят неразобранные коробки. Хотелось бы, чтобы к открытию магазина весь товар уже был на полках.
Я покупала не раз уже готовую продукцию и все было очень вкусно, это стоит своих денег
Персонал очень дружелюбный и приветливый
И мне очень понравилось, при моей просьбе они могут разогреть еду
Отвратительная сеть, завышают цены на самых обычных продуктах, только выпущенных под собственным брендом, так еще и обслуживание на низшем уровне.
Касса самообслуживания не работала, так даже на просьбу открыть вторую кассу не прореагировали, сделав вид что не слышат.
Очень жду открытия рядом нормальной сети
Трэш. Вечный склад и разбор товара прямо в товарной зоне. Раскорячившиеся тётки посередине прохода - ежедневный круглосуточный ритуал персонала. Очень неудобный, маленький магазин. Держится чисто из-за того, что рядом не было конкурентов. С открытием КБ рядом, надеюсь, канет в лету. Или пересмотрит свои подходы.