Только, что заходили в этот магазин, продавцов много, а обслуживание никакое. Покупали один торт и мандарины. На одной кассе постояли, продавец молодой человек не посчитал даже повернутся, на второй кассе тоже прямо сказала я работаю мне некогда вас обслуживать, ушла. Работа магазина это и есть обслуживание покупателей. А как оказалось не захотела на, отпускать заведующяя. Надеюсь это читает вышестоящее начальство. И подскажет своим сотрудникам свои прямые обязанности.

Show business's response

Ксения Славинская

Level 8 Local Expert

Да бариста парень заслуживает действительно внимания-вечно недовольный, вечно занятый. Когда просишь приготовить напиток делает буд-то одолжение😂Но, зная что люди торопятся на работу с утра, готовит напиток крайне медленно, еще и если ты первый в очереди, то обслужит других покупателей потом начнет готовить напиток! Уже второй раз из-за этого опаздываю на рабочий автобус. Сделала-вывод больше туда не приходить! Жесть просто😆

Show business's response

Вика

Level 5 Local Expert

добрый день! обожаю сеть ваших магазинов всей душой, но хочется поделится ситуацией сложившейся в данной точке, а именно с зоной кафе. Когда не приятный момент случается единожды, ты принимаешь это и понимаешь, что такое случается и ничего страшного в этом нет, когда дважды, ты всё списываешь на неприятное совпадение, но когда такие ситуации повторяются из раза в раз, уже становится жутко не приятно и выводит из себя! Т.к. вы являетесь сетью магазинов, то я сравниваю данную точку с другими, потому что думаю, что есть какой-то единый регламент у всех точек. Ситуации: • сотрудник занимающий рабочее место в зоне кафе, не смог приготовить напиток из меню, сказал, что сотрудник, который это может находится на обеде и нужно его ждать (что?!…), почему то в других точках, все (ну или несколько) сотрудники знают технику приготовления всех напитков • второй раз, были какие-то проблемы с кофе машиной, технические работы • и сегодня опять, машина не работала • мелкие ситуации, когда сотрудник говорит, что бамбл ЕЩЁ не готовят, хотя на другой точке, мне сказали, что бамбл не сезонный напиток и готовят его круглый год и когда конкретно на этой точке не предлагают подогреть еду, на которой указано, что «вам подогреют на гриле» я даже не беру во внимание во все эти ситуации можно войти с понимание, но возможно стоит, как-то откорректировать эти моменты? Точка находиться в проходной зоне, рядом со станцией МЦД, люди утром заходят за кофе, рядом нет приличных мест, где можно его купить, а кофе машина уже с самого утра не работает, наверное стоит, как то сообщать, через объявление, что не работает кофе машина или сотрудник который может приготовить напитки помимо американо и каппуча, находится на перерыве…

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

149 reviews