Низкая оценка действиям руководства магазина в связи со следующим. Уже больше месяца, с середины декабря, продолжается история с магазином по поводу одного из сотрудников, который систематически курит непосредственно под окнами. При этом когда посетитель идет в магазин эта женщина с папиросрй в зубах бежит за ним, аотому что в магазине персонала нет и оставить посетителч одного в зале она не модет. Сидит вся прокуренная, в магазине ПРОДУКТОВ ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ стоит запах прокуренного бомжа, продукты она трогает немытыми руками, из-за чего упаковка товара пахнет запахом из пепельницы. ЭТО НЕГИГИЕНИЧНО. На неоднократные наши просьбы и замечания охраны реакции от сотрудника, кроме хамства, не было. Поскольку ВкусВилл позиционирует себя как организация с высокими стандартами в сфере социальной ответственности, мы обратились непосредственно в клиентскую поддержку, где нашу просьбу отреагировать на ситуацию так же оставили без внимания, хотя практикуется перевод сотрудников между точками. Раз уж есть конфликт, то могли бы и принять меры, но нет. В общем, все заверения насчёт клиентоориентированности высоких стандартов работы торговой сети очередное пустословие, а жаль.
Несмотря на очень маленькое помещение, внутри большой выбор продуктов. Всё свежее, разнообразно и сортировано понятно.
Больше всего впечатляет вежливость, отзывчивость и улыбка сотрудников. Надеюсь что так и останется и спасибо что открылись в нашем комплексе.
Будем приходить всей семьей.
сотрудница вкусвилла курит под окнами дома, несмотря на многократную просьбу этого не делать. Отвечает на просьбу курить в другом месте в хамской манере.
При этом магазин в этот момент открыт и видимо предполагается, что будет самообслуживание.
Управляющий магазина никаких действий для исправления ситуации не предпринял. Горячая линия ВВ также не предприняла для исправления ситуации никаких действий.
Посещение магазина теперь вызывает исключительно негативные ассоциации и эмоции.
очень рада, что открылся вкусвилл в жилом комплексе! есть все необходимые товары, персонал очень приветливый и всегда помогает: консультирует, приносит корзину и тд. в общем, советую, всё супер!!
Ждал, когда наконец появится у нас вкусвилл! Ура! Теперь можно просто в домашнем спуститься вниз за всем необходимым)) Очень хотелось бы чтобы ассортимент дополнила ипа Mosaic, так как благодаря вкусвиллу познакомился с ней
Вкусвилл в ЖК - это отличная возможность быстро купить необходимые продукты.
Но есть вопросы к свежести, несколько раз уже попадались подгнившие мягкие огурцы, пожухщая зелень.
Вкусвилл все-таки изначально был магазин про экологичность и качество