VkusVill
Address
Business hours
24 hours
Directions
Площадь Химиков
450 m
4 reviews
November 28, 2023
Сделала заказ впервые ВкусВилл но и тут к сожалению осталась разочарована. Покупка была спонтанная, захотелось тортика а в магаз было лень идти, да ещё и бонусов было достаточно, торт обошёлся в 6р., но я и подумать не могла, что столь выгодная покупка вкусного тортика может так омрачиться службой доставки. Когда при оформлении заказа, время было указано интервалом в 4 часа, я решила что это в случае форс мажора, а не потому что один доставщик уже собрал заказы и уехал а другой будет выезжать только через 3 часа после моей заявки, это со слов курьера, который сказал заказывайте раньше, если хотите получить раньше, как будто я имею представления как у них протекает их внутренний режим рабочего времени, извениться он тоже не посчитал нужным, зато добавил что мол ему после меня ещё в Новочек ехать и перед вами я ехал по маршруту, поэтому вы и прождали 5 часов, так а ребята зачем вы тогда ставите время с 17.00 до 21.00, если по факту у вас вообще все строится по своему распорядку. Короче тортика ребёнок вечером не дождалась, легла спать, т.к .утром в школу, да и не зря говорят :"Ожидание маленькая смерть" это конечно все перебило, да и когда твой ребёнок сидит на окошке и считает минуты окончания времени доставки и фары новых машин под окном, ну это ту мач ребята.
November 25, 2023
Когда-то это был отличнейший магазин, где можно было заказать доставку готовых блюд. И доставка занимала до 2 часов (рекорд среди моих многочисленных заказов был доставка за 30 минут!!!) К сожалению, в последние полгода там происходит вопиющее безобразие. Курьера ищут миллион лет. А когда находят, заказ часто везут 3 часа и более. Ещё раз - из опыта могу сказать, что заказ реально собрать и привезти за 30 минут, а сейчас заставляют ждать более 3 часов. Такое ощущение, что курьер сначала едет кататься по всей ростовской области и только потом приезжает ко мне в район города. Вкусвилл, наймите больше курьеров!!! В чём проблема??? Зачем вы так гробите свою репутацию и теряете клиентов, которым важно их время и качество сервиса?
1
1
September 23, 2021
Большой выбор свежих продуктов на любой вкус, готовых блюд. Товары для маленьких в большом ассортименте. Быстрая доставка выбранной продукции. Удобно делать заказ . Акции и скидки особенно радуют.
2