Пишу отзыв в связи с недавним переездом магазина в соседний подъезд дома. Помещение стало намного больше, светлее, просторнее. Ассортимент, которого раньше не хватало в полной мере, расширился. Удобная система самообсуживания на кассах. Всегда чисто. Товары качественные, свежие и вкусные.
Небольшой нюанс, который всегда вызывал вопросы и немного расстраивал. Почему-то именно в данной точке всегда отсутствует товар "Медовуха". Она очень вкусная, сладкая, непьянящая. Хотелось бы увидеть ее прилавках магазина)
Новый,чистый магазин. Есть зона кафе и рыбный отдел! В зоне кафе готовят вкусный лавандовый раф и шоколадный (протеиновый коктейль)
Очень вкусные чиабатты,особенно с моцареллой и омлетом
Всегда дружелюбный персонал, подскажут где найти нужный товар. Качество на высоком уровне. Особенно радует, что они рядом с моим любимым салоном Профсоюз. Всегда к ним хожу за обедом
Хороший магазин со свежими продуктами, всегда ходим сюда с супругой, удобное расположение от салона красоты Профсоюз, где я и моя жена работаем специалистами по телу и лицу ( массаж )
Классный магазин, свежая, вкусная продукция. Отзывчивый персонал. Всегда могу купить и угостить своих клиентов вкусняшками, так как они в одной минуте от моего кабинета в Профсоюзе.
Бариста ,парень лет 20-25 ,очень приятный ,тактичный ,подход к работе внимательный ,в целом один из лучших Вв по Мск,могут дать такую оценку,так как очень-очень много передвигаюсь по Москве и был в не одном десятке магазинов этой сети !
Сам магазин хорош, особенно после того как помещение стало больше, а график работы стал дольше.
Но вот Кафе…
1. Обращайте внимание на даты - есть просроченная продукция
2. Подача - понимаю что это не ресторан, но разогретый сэндвич дают в пластиковом корыте ( по другому не назовешь) хотя можно и в бумажный пакет упаковать, чтобы есть было удобней и разрезать, опять же для удобства покупателя. А так выглядит на отвали.
Выбор продуктов, их ассортимент и разнообразие, цены, сроки годности вцелом на "четыре с минусом" (овощи/фрукты сильно тянут "назад"). Чисто, в наличии тележки, сумки, пакеты. Но вот персонал?!?! ... В который раз фиксирую - кадровый вопрос, квалификация персонала, отношение к покупателям... стали "слабым звеном" сети (этого магазина точно). Никто особо не заинтересован помочь в выборе/поиске товара. А сотрудница на кассе?!?! "Что за яблоки вы взяли? Не могли посмотреть цену? Вы что так на меня смотрите? ..." Вежливость и культура общения - это не про этот случай. Теперь, если зайду, то без общения с продавцами, только через самообслуживание... Без общения и диалогов. Так что максимум сегодня - тройка! Но твёрдая. Можно заходить, смотреть, что то точно купите. Не хотите испортить настроение - обойдитесь без общения с персоналом 😏
Очень довольна этим магазином и вообще сетью.
Вот сразу видно, ощущается внимательное отношение к клиентам.
Видно, что сеть работаете, чтобы быть полезной людям, а не просто для выгоды.
Клиенто ориентированность на высоте.
В данном магазине внимательный персонал, доброжелательный, всегда старается помочь и делает это с радостью.
В магазине чисто, нет продуктов испорченных на прилавках.
Все очень удобно разложено. Свежайшие продукты.
Свежесть в помощении. В жару отлично работает кондиционер.
Про качество продуктов отдельная тема.
Для желающих питаться правильно , огромный выбор.
Часто заказываю доставку от этой сети.
Так всегда все пожелания учитываются, продукты свежайшие в отличном состоянии.
Курьеры приезжают вовремя.
Ну вообще Вкус Вилл 👍
Спасибо всему руководству и персоналу!
Ясли б не хамская манера общения продавцов, то был бы хороший магазин. Почему-то, продавцы считают, что если клиент не знает, где нужно отсканировать qr код из приложения, то ему можно хамить?
Обычный ВкусВилл. Очень много товара, срок хранения которого заканчивается через 2-3 дня, при хранении в 5 суток. Кстати, заказали однажды доставку на дом из этого магазина, так привезли батон хлеба, у которого в вечер доставки последний день срока хранения. Видно свежепривезенный товар, который якобы каждое утро им привозят, они выставляют через 2 дня. Я про хлеб и молочку.
Люблю магазины сети за возможность бесплатной услуги самовывоза, поскольку сама теряюсь в дебрях полок, прилавков и холодильников. В магазинах ВкусВилл можно сэкономить время на выбор товаров
Очень приятный персонал, магазин маленький, но есть всё: вкусное мороженое, варенье, наша любимая индейка и фарш из неё, рыбные котлеты и безумно вкусные варен. с картошкой и грибами.
Show business's response
Valeriy
Level 16 Local Expert
July 15
Хороший ВВ, с удобной кафе-зоной, сотрудники приветливые и улыбчивые.
Люблю сеть вкусвилл за максимально свежий и вкусный товар. Цены ниже, чем в пятерочке и магните. Вкусные мясные изделия и свежая молочная продукция, сыры и сосиски максимально приятные и вкусные. Персонал правда особо не здоровается, как бы не что тебе стоит сказать «добрый день», но это я уже придираюсь. Касса самообслуживания помогает экономить время )
Хороший, но маленький магазин. С торца иногда можно приткнуть автомобиль на парковку. Отзывчивый и доброжелательный персонал. В остальном, стандартный ВВ.
1
1
Show business's response
TanyaNay
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Приветливые сотрудники. Чисто, хороший выбор продуктов. СМело можно брать по акции -40, сроки с запасом.
В этом магазине сотрудники постоянно что-то разбирают, переставляют, убирают в течение дня. Из-за этого иногда просто не подойти к полкам с продуктами.
Не весь персонал дружелюбный, могут и оттолкнуть от полок или просто влезть перед покупателями, чтобы что-то поставить.
Удобная локация. Всегда вкусные и свежие продукты. Внимательный и вежливый персонал. Есть возможность оплачивать покупки через терминал. Хороший товарный ассортимент
Покупка 4дня тому назад,оплата по СБП-до сих пор нет возврата денег за оплату по СБП,а Пятерочки - мгновенно
Show business's response
Finder
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Вот так работает ваша доставка. Прошу руководство обратить внимание на службу качества и техническую поддержку.
Заказал доставку, спустя 2 часа никто не перезвонил, пришлось узнавать самому. Спустя 6 часов так и не доставили заказ. Не рекомендую , ВкусВилл подведет в любой момент.
За 6 часов данная «организация» не смогла найти курьера.. в Москве..
upd. Два раза отклонили прилагаемые скриншоты.
Пять лет покупаю в этом магазине продукты. Качество очень хорошее. Если не брать деликатесы, которых очень большой выбор, то по ценам выходит как в пятёрочке или магните, но качество продуктов, гораздо выше.
Хороший магазин с качественной продукцией. Только странная акция- любимый продукт, никогда не понимала её смысла и ни разу не смогла воспользоваться.
2
1
Виталий Ф.
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Конкретно этот вкусвилл балуется выставлением вот-вот готовых испортиться продуктов (речь о готовых блюдах). Если не проверишь срок - будь готов "наслаждаться" буквально трехдневной едой.
Только что (12:05, воскресенье, 14 мая) купил вок, роллы и салат с капустой - все три блюда оказалось приготовлены ок. 23 часов в четверг 11 мая.
Вроде все в рамках годности но скверный осадочек остаётся каждый раз ...
Неприятно.