Прекрасный магазин. Нет просрочки, вежливые сотрудники, всегда упаковывают товар и помогают с выбором. Неплохое кафе, очень вкусный кофе, можно быстро перекусить

Show business's response

Владимир Романов

Level 13 Local Expert

Стою я значит 31.01 примерно в 15:30 у баристы, хочу кофе купить. Он делает заказ, думаю отвлекать не буду, жду. Тут на бежали бабушки и давай пробивать через его кассу продукты, а я пришёл раньше. А я все стою, жду когда бариста будет у меня заказ принимать... Но не тут то было... бабушки подходят, а я стою, как и нет меня. Тут продавец решила спросить, что мне нужно. На что я ответил, что пришёл раньше и хочу заказать кофе. Мне сказали, что я стою не по фен-шую, нужно к кассе подходить с права, а не с лева (как это было годами). Ну я ругаться не стал. Пошел искать книгу жалоб и предложений. На информационном стенде её не было. (а должна). Пошел к другому сотруднику и попросил книгу, на что мне сказали, что можно на сайте ВВ оставить отзыв ( обманула, нет такой формы на сайте, только номер горячей линии). Вывод: не обслужили, проигнорировали, обманули. И как после этого к вам ходить? Не стыдно?

Show business's response

Евгения Григ

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Руководство магазина, проведите беседу с вашими работниками! Сегодня подошла на кассу , что бы расплатиться за товар (так как скидочная карта не срабатывает на кассе самообслуживания), продавец передо мной "отпускала" товар покупателю. Когда подошла моя очередь, я выложила покупки на прилавок, а ...продавец, не сказав ни слова просто ушла , как "каравелла по зеленым волнам". Из работников никто так и не подошёл! Ничего другого не оставалось , как собрать все продукты в корзину и пойти на кассу самообслуживания! Благо карта сработала нормально. Это нормальное поведение работника?

Show business's response

VkusVill

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

127 reviews