Как при всей лояльности и открытости компании ВкусВилл появился этот "Даркстор ВкусВилл на Новодмитровской", остаётся загадкой. Это местечко, по всей видимости, было подкинуто конкурентами из Дикси, чтобы дискредитировать образ компании и напрочь отбить желание что-либо заказывать в этом адском месте. Что ни заказ - то косяк, то нарушаются сроки доставки(за 3 часа курьер не смог преодолеть 1,4 км от даркстора до адреса) , то пересортица товаров , то длинные черные волосы (фу, блин!), закрученные и завязанные в узел вместе с пакетом . Очень надеюсь что их закроют к чертям собачьим а заказы будет привозить из ближайших магазинов.
Мои заказы постоянно отправляют в этот магазин почему то, хотя рядом с домом у меня есть вкус вилл. Ну речь не об этом…доставляют очень долго, иногда могут вообще не доставить заказ. В прошлый раз не дождались курьера и уснули, курьер пришел и звонил на телефон часа в 3 ночи где то, хотя заказ был сделан в районе 23 часов. И на данный момент жду заказ, два часа висит как собранный и не передают курьеру.
В течение 5 часов ждали заказ, за это время его два раза возвращали в магазин, в итоге замечательная поддержка в чате не смогла сориентировать о времени доставки заказа и предложила оформить возврат, что по сути является отказом в предоставлении услуги и является административным нарушением.
Карта 5670889. Заказ №229246409-1
Только что ждал заказ 55 минут говорят нет такого заказа.Просто ни человеческий отношения делает,который где сидеть в компютере.(Мастер сборка или кто я не знаю!
Я заказываю вкусвилл в Балашихе, доставляют быстро, курьеры все приличные, ассортимент разнообразный, если чего то нет звонят если надо заменят товар. Стараются овощи и фрукты доставлять хорошего качества. Мне однажды попались огурцы без запаха и вкуса, а внешне хорошие, я позвонила и мне вернули деньги. Заказываю всегда, спасибо этому коллективу.
Сделал заказ в 16:24 в итоге, написал сообщение в поддержку сказали все ок заказ у курьера, потом позвонил курьеру он сказал буду через 20 минут прошло еще 40 минут, прождал до 19 часов заказ так и не привезли потому что мой заказ забыли в магазине, так курьер и сказал, зато честно) номер заказа 58922185-1 мнение испорчено, я остался голодным и недовольным.
Покупаю часто творог ,но в последнее время девяти процентный творог похож на пластилин и по вкусу очень кислый.Пришлось выбросить.Покупала в районе бирюлево восточное.Сегодня купила в районе южное измайлово и снова не творог а не понятно что.Не рекомендую покупать в этом магазине творог.
4
9
ANDREY KULAGIN
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
В очередной раз, заказ везут долго. Собирали заказ полтора часа, потом курьер его везет уже 40 минут, и в итоге на текущий момент, мой заказ уже в пути 2 часа 35 минут, и пока что его я еще не получил. Заказ №149052952-1
UPD: Заказ доставили спустя 3 часа 10 минут. Полтора часа собирали, 10 минут искали курьера, полтора часа везли.
Пытаемся работать по соседству с данным заведением. Невыносимо бестолковые сотрудники - орут как невменяемые, как будто их там режут. И все под аккомпанемент восточных напевов.
Вам кто вообще персонал набирает на склады? Где вы взяли этих диких гиббонов? Научите их вести себя на рабочем месте, пожалуйста.
17
1
dreama89
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Жду заказ уже 2,5 часа, вместо заявленных 20 минут
Крайне не рекомендую заказывать здесь доставку, крайне рекомендую работать над качеством сервиса, потому что уже лето, а судя по отзывам ситуация вся та же
Очень расстраивает(