VkusVill
240 reviews
February 5
В это время немного магазинов, где можно купить еду. Именно еду, а не "E". А в Воронеже - это единственная сеть где я покупаю сладости, выпечку, колбасные изделия, и т.д. и даже безалкогольное пиво.
За качество продуктов ВкусВилл 5 баллов.
За удобство пользоваться приложение, сайт, карта постоянного клиента и т.д. 3 балла.
Что улучшить:
1. Не всем удобно ставить кучу приложений на смартфон. Сделайте возможность клиентам выбирать, ставить приложение или пользоваться привычными браузерами и кошельками.
Добавить возможность пользоваться картой постоянного клиента через SPay, GPay, ApplePay и т.д (возьмите пример хотя бы у Ленты).
(Многие знакомые, почему-то особенно в Москве просто обходят ВкусВилл стороной, так как считают, что руководству ВкусВилл наплевать на их комфорт)
2. Следующие момент, это наличие товара на сайте и в магазинах. Много раз уже попадались, когда ехали специально за продуктами, которые значатся на сайте, но отсутствуют в наличии в магазине (постарайтесь исправить)
3. Очень хотелось бы побольше магазинов вкусвилл в Воронеже!
В остальном, всё отлично, спасибо! 🙏
С уважением, Борис С.
4
April 24
Неплохо, иногда приятно зайти и что-нибудь купить, только место маловато, но в целом хорошо. Продавцы доброжелательны, помогут и подскажут, а продукты свежие.
November 18, 2023
Сам магазин неплохой. Все, думаю, знают примерный ассортимент и уровень цен.
Но лично меня поразила в не очень хорошем смысле доставка. Я заказывала продукты на дом в этом магазине впервые. Расчётное время доставки прошло, продукты не привезли. Я написала в поддержку. И тут мне сообщили, что курьер до меня не дозвонился, поэтому отвёз заказ обратно и они его отменяют. То есть другие магазины без проблем возят, дозваниваются, а тут случилась какая-то оказия. И куда курьер не дозвонился, в домофон? Я весь вечер была дома и эту доставку между прочим ждала.
Разве можно так работать? Я понимаю, что магазину от моего мнения всё равно, но одного клиента на доставку вы потеряли)
4
1
April 5, 2023
Вкусные, полезные (по большей части) и исключительно качественные продукты. Единственный минус - цены выше среднего, но практически все товары индивидуально отобраны. Есть товары своего бренда "Вкусвилл", очень классные по качеству - например, мороженое. Кстати за мороженым ездим только сюда. Есть уникальные товары, которых нет ни в одном другом магазине. Также есть прикольная штука - бесплатная доставка, даже за город. Желаю удачи и успешного развития сети!
3
July 19
Заказал шаурму и лазанью через яндекс, привезли все холодное, не то чтобы остывшее, а прям холодное с холодильника!Если это чем то поможет, прикрепил скрин чека и заказа.
1
1
December 27, 2023
Мой любимый магазин, часто покупаю пельмешки, молочку, сладости и лаваш из тандыра. Много разнообразных качественых продуктов на любой вкус.
November 25, 2023
В этот магазин любит заходить жена. Ей нравится качество товара и выбор. Удобно, что есть доставка товаров на дом. Служба работает четко и быстро. Молодцы!!!
1
July 7
Безумно долгая доставка, хотя магазин находится рядом с домом. Зачем писать тогда что доставка 10 минут?
Дополняю свой отзыв. Решили дать еще один шанс вкус виллу 5 июля 2024г, как итог-курьер не донес наш заказ, с нами не связался. Деньги списали, пришлось долго ждать ответ на горячей линии, так как в чате никто не отвечал. На следующий день Сходили сами купили картофельное пюре с тефтелями, пюре оказалось кислым( срок годности в порядке), ролл с лососем есть не возможно, кислый, лосось как жвачка. Выбросила. Деньги на ветер. Ни кому не рекомендую покупать еду во вкус вилле в Воронеже. В Москве таких проблем нет. Здесь как будто бы никто ни за чем не следит.
July 13, 2023
Если вы цените качество продуктов ,то это ваш магазин.Вкусные десерты, пельмени и вареники рекомендую,как домашние,хорошая молочная продукция.Цены высоковаты,но если вы любите вкусное,натуральное и качественное,то вам сюда.
3
January 2
Небольшой, по меркам, магазин но с очень широким асортиментом. Можно заказать на сайте безплатную доставку. Персонал всегда доброжелательный!
1
February 4
хороший магазин, большой выбор продуктов
единственный минус, мало веганской готовой еды, но это проблема всех вкусвиллов города в последние полгода где-то
2
1
November 2, 2023
Очень маленький магазинчик,но с достаточным ассортиментом.Расположен вблизи остановки,что очень удобно.Радует покупателей качественным товаром и хорошим сроком годности
3
1
July 26, 2023
Во ВкусВилл хожу с конкретной целью. В последнее время- за вегАнскими продук- тами. Выбор есть этого направления. Тофу, разные сырки, хлебцы, всевозможные котлетки и даже веганские пельмени. Магазин маленький, тесновато, но хорошие продавцы и кассиры, вежливо всегда помогут.
3
February 9
Качество продуктов, адекватные цены, хороший вежливый персонал. Беру только там все. Удобная доставка
May 18, 2023
Ассортимент разнообразный, много товаров-эндемиков. Качество многих очень хорошее, но со времегем качество одного и того же товара падает. Цены на большинство товаров выше средних по городу.
3
August 22
Продукты всегда хорошего качества, а что самое главное вкусные. Персонал вежливый. Рекомендую
April 22
Я давно не посещала этот магазин- просто резануло как высокомерно и недоброжелательно общается местный персонал! Пои всем хорошем ассортименте и отлаженных технологиях!
September 10
Островок близкого и хорошего среди странных магазинов
September 26, 2023
Хороший магазин, но проходы слишком узкие. Мега компактно всё и бывают очереди вечером и в обеденный перерыв. За кассой иногда не бывает сотрудника.
3
September 28
Этот магазин стал для меня настоящей находкой. Здесь всегда низкие цены и большой выбор товаров.
November 22, 2023
Самый ужасный Вкус в городе. Продукты все без ценников, невозможно найти цену товара. На кассе взвешивают по большей цене - так как в зале не верно размещены ценники) и не ясна точно цена !! 👎👎👎
4
2
February 16, 2023
Заходил несколько раз. Хоть и цены довольно большие, но качество товара оправдывают. Ещё радует то что в магазине только своя продукция, это сразу даёт познакомиться со всем его ассортиментом.
3
June 17, 2023
Хороший магазин, не такой большой ассортимент, все что нужно - имеется. За то всё натуральное, часто бывают скидки. Советую!
3
January 18, 2023
Отличный большой продуктовый магазин, много свежих и вкусных продуктов. Люблю в него ходить и заказывать доставку, все быстро и просто
3
September 4, 2022
Все дорого, а качество такое же. Хоть здесь и стараются выдавать за ПП продукты, что позволяет только ленивым здесь скупаться. Но так как я знаю, что такое ППП не по наслышке - уверяю, что такие продукты можно найти где угодно, если не полениться, раз узнать и все время там покупать. И это поверьте даже дешевле, чем привычная дорогая и неполезная еда. А вот как раз из-за таких магазинов люди боятся своим здоровьем заняться, начав свой ЗОЖ И ПП, считая, что это очень дорого. Да и не хорошо вводить людей в заблуждение, наживаясь на этом🤑😈
3
4
September 11, 2023
Покупала манго продавец помогнула выбрать очень хорошо когда продавец с душой Спасибо Огромное
January 20, 2023
Хороший магазин, но я сюда хожу редко, т.к. рядом есть рынок. Доставку не заказываю. А так пару раз покупал продукты хорошее качество, но и цены соотвествующие
3
November 19, 2022
Отличное качество большинства продуктов. Огромный ассортимент. Довольно внимательный персонал. Жуткая теснота в помещении. Это очень раздражает. Подолгу приходится стоять в ожидании, чтобы подойти к полке с нужным товаром. Поэтому чаще в магазинах этой сети пользуемся доставкой.
1
October 24, 2022
Жить здорово и быть здоровым ! Красавчики, качество на высоте ! Умеют сделать хорошо, но по деньжатам требуются надбавки нежели обычный магазин. Между прочим хочешь очень хорошо - не снятся плати!
2
2
October 24
Обычный сетевой магазин, на мой взгляд, не всегда опрятно именно здесь
April 16, 2023
Самый мой любимый магазин:по качеству продукции и по обслуживанию,единственный недостаток,доставка-пришлось отменить,не успели к заявленному времени.
Мой любимый магазин меня расстроил:совершенно невменяемая уборшица орала на каждого покупателя и сотрудники не сделали ей абсолютно никаких замечаний,печально
2
1
July 18, 2023
Цены выше среднего. Захожу за очень вкусными пирожными Все остальное покупаю в других магазинах
September 22, 2023
Отвратительное отношение практически всего штата сотрудников Кирова 3! Позволяют себе грубо разговаривать. Понятно,что жалобы оставлены,но это что то… даже в пятерочке у дома сотрудники вежливы и корректны,при том,что зп скорее всего там меньше. Т.о. Даже пятерочка уже контролирует свой персонал. Но вкуссвил только падает в глазах из-за персонала. И часто слышу об этом от друзей и знакомых! Персонал Кирова 3 озлобленные и грубые,может пора уже менеджеру набрать тех,кто вежливее!
1
2
July 15, 2022
Люблю эти магазины,выбор товаров,причем качественных огромный,меню тоже радует. Персонал вежливый,доставка не хромает,всегда всё во время и без повреждений
4
August 28, 2023
Именно по этому адресу магазин не очень удобен. Тесно, места мало. Проходимость большая, не развернуться. Но товары как всегда хорошие👍
3
1
July 8, 2022
Отличный магазин, качественные продукты, очень вежливый персонал, очень большой выбор товара, есть бесплатная доставка.
3
2
February 13, 2022
Очень нравится магазин.
Всегда свежие продукты, отзывчивый и приятный персонал.
Покупаю продукты ежедневно!
Самое вкусное авокадо! Большой выбор продуктов.
3
April 28, 2023
Обычные продукты по завышенной цене. Фрукты, мороженое, молочная продукция, всё то же самое можно купить везде. Короче на любителя!
1
2
October 28, 2022
Качественные натуральные товары, доброжелательные и быстрые сотрудники! Конечно продукты дорогие, но стараюсь отслеживать акции!
3
August 1, 2023
Удивительный разброс цен. Но от готовой, еды с мои гастритом, ни одного обострения не было. Молоко достойного качества по низкой цене.
3
April 19, 2023
Дороговато , но можно купить то что нет в других сетевых магазинах, вообщем гурманам есть где разгуляться.
3
1
June 16, 2022
ОСТОРОЖНО! Здесь обманывают!!!Добрый день, возмущена качеством работы магазина Вкус вилл в г. Воронеже по адресу: ул. Кирова, 3. Мало того, что работа магазина построена безобразно. В час пик работает одна касса, выстраивается очередь огромная, в то время как остальные сотрудники магазина занимаются сбором интернет-заказов, создавая толчею возле прилавков. Но, главное, в этом магазине постоянно обманывают. Так, сегодня, меня обманули на 104 рубля. Мне посчитали черешню по 535 руб. закг, тогда,как она стоила 396 руб за кг. разница - 104 рубля. Очень не любят выдавать бумажные чеки. Да это и понятно, чтобы люди не могли уличить их в обмане.
4
1
November 4, 2023
Приличный магазин и тут много качественных продуктов продают.
December 26, 2021
Еда действительно качественная. Рекомендую курицу и шоколад.
Но людей... людей конечно очень много на такой маленький магазинчик.
Но, все же главное это качество еды которое тут очень хорошее.
5
March 26, 2022
Сделала онлайн заказ в магазине. Привезли через 3,5 часа (из заявленных 2)…ну ладно, пробки, понимаю. Но то, что произошло, даже в голове не укладывается!!!! Из заказа привезли только 1/3 часть…нашла телефон курьера, она не извинилась и сказала, что «действительно, заморозок положили в другой пакет и она не заметила, остальное привезут на следующий день». Дозвонилась на горячую линию, согласовали продукты, которые не привезли, обещали утром доставить. Но снова провал! Привезли только заморозку, остальные продукты опять где то потерялись. Магазин позиционирует себя как высший класс, а в итоге обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Никому нет никакого дела, только одни обещания и извинения, ошибки свои не исправляют! Впервые вижу такое отношение!
2
1
February 5, 2022
Аккуратный, чистый магазин. Все товары разложены чётко по ценникам, не нужно ничего искать. Хороший ассортимент продуктов, вежливые продавцы. Имеется касса самообслуживания.
3
December 26, 2022
Прекрасный магазин здоровой еды! + с заботой об экологии. Тут и батарейки крышечки можно сдать и расплатиться бонусами, полученными в Собираторе за сдачу вторсврья❤♻️
3
November 22, 2022
Доставка,акции и скидки,ассортимент-все на 5.
Персонал внимательный,вежливый,улыбаются и снова приглашают в гости.
Рекомендую
3
February 22, 2023
Очень люблю Вкусвилл, но напишу отрицательный отзыв. В магазине на Кирова,3 Воронеж продавец нагрубила моей маме. Что ей пришлось пить лекарства чтобы успокоиться.
2
2
March 4
большой выбор качественных продуктов и вежливые продавцы тут работают ☺︎
2
2