Update 2. Возвращаю оценку 1 звезду. Снова при доставке продуктов сумки забиты пластиковым мусором. Очень плохо вы относитесь к окружающей среде. Оценку больше менять не буду
Update: ситуацию с упаковкой исправили, изменяю оценку на 5 звезд. В ВкусВилл хорошо работает обратная связь от клиентов.
Компания декларирует свою вовлеченность в заботу об экологии, но не подтверждает это делом. При заказе продуктов на дом, даже отдельный йогурт кладется в собственный пластиковый контейнер. После распаковки пакета с продуктами, нужно выбрасывать такой же по объему пакет с пластиком. Поддержка говорит, что это забота о свежести, но почему обычная упаковка эту свежесть не сохраняет не понятно. Курьер и так везет продукты в жестком коробе, где повредить упаковку сложно. Очень огорчает политика компании, направленная, в первую очередь, на маркетинг и формирование образа, а не фактическую заботу об окружающей среде. В итоге мы отказались от заказа молочной продукции и желе во ВкусВилл и заказываем это через другой сервис, где все доставляется тоже свежим, но не с таким объемом пластикового мусора.
Тесный магазин, всегда народу много, ассортимент стандартный. Парковки рядом нету.
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Обучите своих сотрудников делать кофе и обучите нормам санпин.
Сегодня (9 октября 2024) «посчастливилось» лицезреть как делала кофе ваша сотрудница.
Стакан для молока валялся, именно валялся в мойке.
Барыня в зяла ершик, для вида потерла им металлический стакан для молока 2 секунды и налила в ГРЯЗНЫЙ И МОКРЫЙ стакан молоко, далее засунула стакан в кофе машину. Дальше смотреть не стала, ушла оттуда прочь.
Неизвестно что до этого было в стакане и сколько он там пролежал, отвратительное отношение к покупателю, как к скоту! Стыд и срам.
Такого не ожидала никак увидеть.
Нравилось ранее брать кофе к вас. Больше за кофе ни ногой 🤢
Достойный выбор готовых блюд, что нечасто встречается в магазинах вкусвилла. Приветливые сотрудники и всегда свободные кас сы - удобно. Единственный минус - нет парковки
Хороший магазин. Есть кафе. Персонал грамотный, приветливый. Всегда помогут. Выбор товаров нормальный. Скидки как во всех магазинах сети. Продукты качественные, свежие. Мне нравится.
Очень хороший магазин, отзывчивый персонал, помогли найти нужные сосиски — пользуйтесь персональной скидкой на 6 продуктов! Рядом по адресу Толбухина 9 есть закрытый вкусвилл, этот находится рядом!
С момента переезда на место сбербанка, магазин испортился. Товара мало, на полках разложено одно и тоже в три ряда. Ужасный запах средства для мытья пола или тряпка непромытая. Не помогает даже кофейня при входе, никакого манящего аромата не получилось. За столиками часто сидят странные непривлекательные личности. Желания купить чашечку кофе и пирожное и посидеть в этом кафе -нет.
А доставка во вкус вилле стала вообще ужасная! Опаздывает намного. Да, приносят извинения. Но ничего не меняется. Не справляется сеть, нет курьеров в достаточном количестве.
Была первый раз в этом магазине, очень всё понравилось,кроме персонала!Выбор товара и ассортимент порадовал, в зале чисто,очереди в кассу не было.Спасибо вам за работу!
Большой выбор товаров. Все продукты свежие и вкусные. Менеджер магазина вежливая , подошла помогла мне найти нужный товар.Мне очень понравился магазин.
Неплохой магазин, но для меня дороговато, правда бывает качество творога разное, то вкусный а бывает кислит приходится из него выпекать сырники а хотелось просто поесть творог
То ли ремонт, то ли переезжают, но внутри, - 'строительные работы'.
Расположение, очень удобное, - рядом с остановкой; в самом центре 'спального района'.
В целом, сеть магазинов хорошая.
Но именно в магазине по этому адресу есть грубые сотрудницы на кассе. А еще сотрудники для личного веселья включают громко музыку без наушников. Не всем покупателям от этого комфортно. Музыкальные предпочтения могут не совпадать. И все же лучше музыку слушать через наушники.
В магазине работают очень приветливые продавцы, но ассортимент товара за последние 3 месяца сократился, совсем мало мо лочных продуктов. Нарене бывает редко, катык совсем изчез, ацидофелин тоже стал очень редко.
Обычный магазин, ни чего особенного, только все приподносится в красивой обвертке... Нет ни чего такого из продуктов, чтоб в разы отличалось по качеству в сравнении с другими магазинами.... Но зато цены ломовые...
Пробивала на кассе самообслуживания и сзади встала продавец и пристально смотрела, что я пробиваю. Очень не приятно. Прям за спиной и именно на меня. Когда ранее приходила в этот магазин и подходила на кассе, все продавцы игнорировали и делали вид что очень заняты. Отвратительное обслуживание. Не приду больше в этот магазин.
Самый ужасный салат, пришла в магазин взяла с собой. Это было примерно 10-15 минут назад. На вкус скис, ужасно. Хотела спокойно поесть перед работой, но нет. Времени идти в магазин так тем более. Отвратильно
Раньше магазин был на Толбухина дом 9, теперь переехал сюда (тут было отделение Сбербанка). Теперь магазин стал намного больше, ассортимент в разы увеличился, что не может не радовать. Появилась небольшая пекарня,кафешка. Есть несколько касс самообслуживания. В зале чисто, всё аккуратно расставлено. Один раз попалась молочка с истёкшим сроком годности на 1 день. В остальном я не заметила ни каких проблем.
1
1
Show business's response
Сергей Афанасьев
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Покупал тут несколько раз продукты. Вкусно, полезно и обслуживают вежливо здесь!
После переезда из соседнего дома и расширения формата, ходить в магазин стало намного приятнее -есть и кафешка, и ассортимент намного шире, и совсем не тесно. Касс самообслуживания достаточно
Отличный магазин, просторный. Кассы самообслуживания есть. И можно кофейку купить и попить- мини кофейня ( кофе и вкусняшки )
Show business's response
Юрьевна
Level 15 Local Expert
July 21, 2023
Магазин понравился, большой ассортимент продуктов, можно выгодно приобрести некоторые продукты с 40% скидкой, у которых в ближайшее время истекает с.г. Один из магазинов, где можно купить продукты фермерских хозяйств, т.е. натуральные и каче ственные.
Если честно, по мне магазин вообще не о чем, просто сборная салянка, только цены выше чем в обычных маркетах, кому то нравится, я лично дойду до супермаркета, сэкономить время и деньги
👍🔥👍супер!Вежливый и приятный персонал.Чисто,уютно и комфортно
3
Show business's response
инна
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Прекрасный магазин! Самый любимый из всех Вкусвиллов. Чистота, вежливый персонал, огромный ассортимент. Обедаю в зоне кафе. Вкусный кофе и разные вкусняшки.
Вчера купили стейк Мачете, в вакууме, срок годности был хороший. Открыли дома, мясо протухшее, пахнет падалью. Су дя по всему, в магазине или доставке злостно и цинично не соблюдают условия хранения. Первый раз такой случай и обидно, что именно в магазине ВВ ☹
На удивление грязный Вкусвилл! Бутылки с лимонадами все липкие, невозможно притронуться! Фу(
Ассортимент очень маленький, такое ощущение, что свежий товар вообще не выкладывают.
Не нужно завлекать покупателей в магазин акцией "любимый продукт", все пять дней искала в разных магазинах салат из фасоли с орехами. Результат - ноль.
Хороший магазин, но!работники магазина не в сегда выкладывают товар по скидкам которые идут ежедневно, намеренно чтобы покупали товар за полную стоимость,печально...