Рада, что в моем квартале появился такой магазин. Да, цены повыше средних, но качество продуктов оправдывает их. Очень вежливый персонал и в магазине всегда чисто. Чаще всего покупаю молочные продукты, печенье и пельмени (по вкусу такие же как мои домашние!). А если хочу побаловать семью и себя, беру фисташко-малиновый рулет или миндальный торт или свежемолотую малину )
Магазин сам по себе не удобный, всегда происходят конфликты продавцов и покупателей, из-за этого скапливается очередь, КСО практически всегда заняты сотрудниками с заказами к ним вообще не подойти, и очень часто зависает система и не проходят карты магазина. В магазине ооочень мало места, товар стоит друг на друге, и всегда пересорт, по приложению показывает что есть а по факту его нет
На кассе никого, минут через 5 появился кассир Светлана и заявила, что если мне нужен кассир - я должен его громко позвать!Вкус вилл - у вас все нормально с понятием клиентского сервиса?))
Магазин неплохой, но тесноватый, иногда трудно бывает найти нужный продукт, но надо отдать должное персоналу , очень вежливые, всегда помогут, всегда с улыбкой как почти во всех магазинах этой сети.
Об'ективно оценить работу сети магазинов ВкусВилл не берусь, так как регулярно приходится бывать в 2-3 -х магазинах в районе где живу. Продавцы вежливые, чисто, если бывает очередь, то долго стоять не приходится ... Хочу заметить, что цены в магазинах не всегда соответствуют качеству товара, приятно удивляет лишь цена на молоко.
Отвратительное поведение сотрудника. 29 сентября 2020, примерно в 19:40 зашла в магазин со своим молодым человеком и собакой на руках, так как оставить ее около магазина возможности не было. Пробыли мы в магазине не более минуты и, не найдя на прилавки нужного продукта, собирались уходить. Напоминаю, у меня на руках собака, к товарам я вообще не притрагивалась и в принципе этого сделать не смогла бы. Около входной двери меня окликает кассир/продавец, в наглую хватает моего молодого человека за пальто и дергает с вопросом «Ничего оплатить не хотите?».
Во-первых, почему охранник магазина, который стоял рядом с нами, не выполняет свои обязанности и за него это делает совершенно другой сотрудник? Во-вторых, какое право ваш работник имеет хватать других людей? У нее на это нет абсолютно никаких полномочий, это просто незаконно. Уже не говорю о том почему вообще меня подозревают в краже когда я даже не притронулась ни к чему. Суперспособностями я уж точно не обладаю чтобы с занятыми руками что-то положить в карман.
Продавщица была низкой пожилой женщиной. Надеюсь что вы проведете беседу со своими сотрудниками насчет их полномочий и объясните что подобное - недопустимо.
Очень высокие цены. Просроченные продукты. Нарушение упаковки продукта, срок годности которого 3 дня. И это в магазине, который заявляет своим кредо "продукты для здорового питания".Не всегда любезные продавцы. Не пускают даже с маленькими собаками. Весь цивилизованный мир с собаками в рестораны и магазины люкс-класса ходит. В Вене в галерее Альбертина людей с собаками видели. И ничего. Шедевры живописи никто не подрал. А тут- ВКУСВИЛЛ!!! Но буду справедлива: некоторые продукты хорошие. Но хожу крайне редко, хоть и около дома.
ВкусВилл после ремонта стал очень хорошим и уютным. Как будто продуктов стало ещё больше. Раньше было не так комфортно: мало место и не разойтись. Сейчас отлично
Персонал отличный. Две кассы самообслуживания. В целом хороший, но помещение маленькое, и бывает не протолкнуться, особенно в коридорчике, где молочка с хлебом.
Прихожу утром, весь магазин заставлен коробками с неразложенным товаром, полки пустые. Прихожу вечером, все раскуплено. Кроме того, левая касса самообслуживания по-прежнему пробивает товары по два раза, хотя я об этом писал несколько месяцев назад. А чтобы удалить лишнее количество, надо звать продавца. Сегодня возникли проблемы с картой лояльности, когда при попытке выбрать любимый продукт из списка касса реагировала только на кнопку "отмена". При этом сотрудники магазина не смогли предложить другого выхода, кроме как перепробить все товары (довольно много) на другой кассе. При таких ценах хотелось бы лучшего отношения
Плюсы: чисто, рядом с домом, есть выбор молочных продуктов, фруктов, и овощей , рыбы.
Минусы: за эти цены хотелось бы , чтобы товары были самыми свежими, с сегодняшними или вчерашними датами изготовления
Сегодня 30.05 совершил покупку этом магазине на ул. 1-я Владимирская, д21 на 647р., чек N67339. Данная покупка отвечает требованиям компании ВкусВил о продлении срока действия скидок на любимый продукт. На мою просьбу о продлении срока действия любимого продукта после предъявления qr-кода мобильного приложения кассир Инашвили НА высокомерным тоном заявила, что "всё само продлится". Однако ничего само конечно же не продлилось. В который раз я испытал горечь и унижение после посещения этого нечистоплотного магазина. Ошибки в хитрых цифровых манипуляциях скидками и предложениями в очередной раз показали с одной стороны безграмотность программистов ВВ, а с другой стороны лживость скидочной политики магазина, направленную на обман потребителя.