В магазине на Ленинский пр.64 к.1 работает недоброжелательная продавец с короткой стрижкой, попросила подсказать, где располагается нужный мне товар, никакой реакции не поступило, даже не ответили, подойти к холодильнику не возможно было, т.к возле него стоял товар, который она разбирала…А на повторный мой вопрос можно ли тогда подать мне товар, заявили что его нет, хотя числится 2 позиции…
Было мягко говоря неприятно столкнуться с таким отношением(
Чисто и аккуратно , приятно заходить ещё и ещё.
Нормальный персонал.
Нормальные продукты.
Не огромный конечно выбор, ну это не Лента и Окей , площадь маленькая., а так вполне хороший магазин.
Постоянный покупатель, в среднем оставляю около 20-30 тысяч в месяц в нем
При последнем посещении мне пробили йогурты в два раза дороже. Убедить служьу поддержки в том, что магазин/кассир ошибся мне не удалось
Ответ «Да, мы знаем, что этот йогурт стоит в два раза меньше, но у вас нет случайно фото ценника, чтобы убедиться, что это ошибка» Серьезно? Я ценники должна фоткать в магазине на случай огибки кассира. Они пользуются тем, что конкурентов у них не особо много и им все равно на покупателей и лояльность
Жаль
Как считаете, это нормально делать отверстие в герметичной упаковке, что бы повесить на стеллаж? По-моему не очень. Срок годности чипсов 6 месяцев, а после вскрытия - 12 часов. По-факту пакет вскрыт (додумались до этого в магазине или на производстве?), и сколько там висит - неизвестно, но изготовлено в апреле и скорее всего целый стеллаж стоит с просроченными чипсами. Вы - гении! 😁
В целом, довольно интересный и новаторский магазин, с каким-то закосом на европу. Качество товаров устраивает. На удивление очень чисто, постоянно поддерживается порядок. Почему 4? Очень высокие цены, просто до невозможности.
Выбор небольшой, но качество продуктов хорошее. В зале чисто, персонал достаточно вежливый. Нравится молочная продукция, кондитерские изделия и мороженое.
ВкусВилл всегда Вкусвилл! Персонал всегда улыбчивый и благожелательный. Фрукты предпочитаю покупать на лотках, а сыр здесь; особенно люблю"Колотый край" и "Губернский с пажитником". Чу́дная моцарелла. И конфеты сладкие-пресладкие) Весьма недурны различные соусы.
Во ВкусВилле много разного "ЭКО", веганского, ЗОЖного. Я не любитель, но если кому надо, то это сюда.
Клевая фишка: пока едешь, можно выбрать себе еды в приложении, оплатить онлайн и забрать пакет из магазина. Доставку не пробовала ещё.
Стандартный ВкусВелл. На молоко цена сносная, остальное выше пятого, магнита или ленточного магазина.
Ассортимент сильно слабее. Но тоже молоко кажется вкуснее ну и есть пара преколдэсов.
Ко всем магазинам данной сети , отношусь с большим уважением . Очень трепетно персонал относится к качеству продаваемой продукции.
Хороший ассортимент! Любимый продукт - хорошая постоянная акция
Наглые продавцы,которые не могут собрать вовремя заказ.
Сделала с 18-20,пришла в 19-заказ не был собран,и естественно,уже и позиций не было ,которые я хотела. Вместо извините одна мадам на кассе огрызнулась,что продавец один. А вторая решила мне соврать,что позиций и не было. Они были,и был сделан на них заказ. С таким отношением надо на рынке работать.
Сеть ВКУС ВИЛЛ мне нравится, на постоянной основе заказываю домой любимые уже для семьи продукты.
Бываю и лично в это магазине. В целом магазине хорошо оформлен; хотя по размеру очень небольшой и получается что и ты собираешься продукты и сборщики интернет- заказов здесь же перед носом "выдергивают" из под носа продукты для заказа.
Ил минусов хочу назвать состояние отдела фрукты- овощи, очень часто уже испорченные, или потерявший товарный вид фрукты и овощи лежат вместе с хорошими.
Хорошая сеть, но с сервисом ещё есть зона роста.
Спасибо.
3
1
Show business's response
Виктория
Level 24 Local Expert
June 15, 2023
Очень хороший магазин. Большой ассортимент. Наивкуснейшая кулинария, много заморозки. Продавцы очень услужливый. Помогут с выбором и на кассе с упаковкой покупок. Очень рекомендую именно эту точку ВВ.
Ассортимент хороший, чисто и рядом с нашим домом. Персонал конечно не самый отзывчивый, но в целом обходимся и без его помощи.
Show business's response
M2X2
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
График продавца 14-15 часов 3/3! Как же мне жалко тех людей которые тут работают! Я сразу трубку скинул, когда услышал такой график, как же бедные продавцы тут работают, это ужас. Бегите отсюда...
Как доставка из этого магазина, так каждый раз проблема. Заказа торт на самовывоз с 20 до 22 ч, пришла за ним в 21 ч, а его уже продали, но не подумали даже мне об это сообщить и а приложение отменить мой заказ. Отвратительный магазин
Вкус вилл, отличная сеть магазинов, для тех кто заботатся о здоровом питании! Уже год приобретаю продукты только в этом магазине. Хочу отметить, что благодаря этому улучшилось состояние моего здоровья, очистилась кожа, что для женщины очень важно, удалось скинуть лишних 7 кг, перестал болеть желудок. Связываю это, именно с тем что перешла на продукты из Вкус Вилл, поскольку они не содержат вредных добавок, ГМО и прочей химии, что хорошо влияет на здоровье. Да и выбор в этом магазине на много больше, интереснее, много продуктов для вегитарианцев. Все продукты натуральные, вкусные, свежие. Особенно нравятся десерты и молочка. Цены чуть дороже, чем в обычных сетях, но оно того стоит. Доставка бесплатная, что очень удобно. Рекомендую, всем кто заботится о своем здоровье!
Отличный магазин! Чисто, очень аккуратная выкладка товара. Хороший ассортимент, свежие продукты. С картой лояльности ещё и выгодно! Приветливые продавцы
Не самый дешевый магазин, но продукты всегда свежие и вкусные, особенно молочка. Именно в этом магазине мне попались очень внимательные и отзывчивые продавцы.
Маленький магазин, не все новые продавцы доброжелательны как прежние, раньше была продукция по зелёным ценникам вся по утрам, а теперь только вечером и в разное время, которая по долгу стоит в тепле, и дождаться невозможно.
Уже не впервые сталкиваюсь с пофигистичным отношением сотрудников к клиентам в данной сети. Почему кассир считает, что имеет право игнорировать покупателя и заставлять его ждать, пока он расклеивает ценники? Я считаю это недопустимым.
Магазин зрового питания не может быть плохим, цены кусаются, но и альтернатив особо нету
1
Show business's response
Андрей Петров
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Магазин хороший, а вот руководство точно требует замены. Раз в год обязательно претензии по их работе.
Магазин находится в жилом доме,по этому не уместно производить шумные работы в тихие часы. Но им видимо на это наплевать.
Выгрузку товаров производят с 5 до 6 утра каждый день, потом грузчик планомерно развозит это по магазину с грохотом. Всем абсолютно безразлично, что жители дома спят.
Хороший магазинчик, бываю часто. Беру полуфабрикаты и молоку, в основном. Можно набрести на скидки, тогда вообще очень выгодно получается. Персонал вежливый, все чисто, аккуратно.
Про ЭТОТ магазин могу говорить часами. Это мой любимый магазин. Внуки аллергики, поэтому питание покупаем только во вкусе ВИЛЛ. Вкусные йогурты, полезные творожки, соки яблочные, много много всего вкусного и полезного. Для выпечки стала использовать только муку первого сорта-это лучшее для здоровья! Про коллектив сотрудников могу сказать только хорошее. Не перестаю говорить им слова благодарности. Всегда подскажут, принесут, помогут во всем. А вот старшему продавцу Надежде здоровья и всего самого наилучшего. Надя-вы лучшая!
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2020
Нравится эта сеть магазинов, всегда свежие и вкусные продукты. Единственный минус это персонал, с одной стороны приветливый и отзывчивый, но если появляются какие-либо вопросы по заказу или приложению, часто не знают, начинают спорить, в итоге теряешь время и нервы. Из последнего: после заказа товара через интернет, с купоном на сумму 300 рублей, оплатил полностью заказ картой также через интернет. Придя в магазин, заказ был собран, но мне говорят, что вы оплатили только 300 рублей (мой купон видимо), а остающиеся деньги должны оплатить на кассе. Доказать, что оплатил все через интернет не смог, хотя в приложение все понятно написано, что сума оплачена и спишется после получения товара, но кассир настаивал на своём. Был приглашён старший администратор, который начал говорить мне тоже самое и предложил оплатить недостающую сумму. После недолгого спора, старший администратор позвонил куда-то и как ни в чём не бывало, сказал, что всё хорошо, можете забирать товар, всё действительно оплачено. Итог, потеря времени, нервов, никаких извинений. И так очень часто происходит в этом магазине, персонал вместо того, чтобы подсказать что-то полезное, сами многого не знают, а что самое неприятное, начинают ещё спорить и что-то доказывать.
Доброжелательные продавцы, могут проконсультировать по всем товарным позициям, следят за сроками годности, всегда чисто в торговом помещении, работают до 23.00.
Хороший магазин! Возможно цены немного выше чем в других магазинах, но и качество продуктов совершенно другое! Очень вкусные молочные продукты, овощи и особенно фрукты,а манго выше всяких похвал! Ассортимент расширяется.
Хорошая сеть магазинов. Радует своим ассортиментом , правда цены высоковаты, но хорошие продукты не могут стоить дёшево. Поэтому каждый выбирает для себя то, что ему подходит.😉
Прекрасные продукты, всегда отличного качества, за сроками годности здесь следят. Площадь магазина позволяет держать хороший ассортимент, а для нас это - возможность почаще пробовать что-то новенькое. Продуктам Вкусвилл всегда доверяю, часто беру мясные полуфабрикаты - они очень вкусные. Чтобы сэкономить - ставьте «любимый продукт» в приложении и - получите скидку 20%.
Всегда покупаем в нем молочку и курицу. Сезонные фрукты и ягоды хорошего качества. Из готовой еды часто покупаю вегетарианский борщ, очень вкусный! Советую!