Терминалы по оплате работают плохо и не все. Не удобно расположены стеллажи с продуктами- тесно. В магазине чисто и доброжелательный персонал. Иначе оценка была бы ниже.
Носить с собой паспорт в 33 года, что бы удовлетворить помешательство продавца, такое себе. Славянской внешности, с пышной бородой, весом 90 кг и ростом 180см. Покажите паспорт, иначе мы вам не продадим. Смешно. На комплимент это не спишешь, так как продавец откровенно кайфует от своего отказа и «величия» должности.
Один из самых любимых магазинов. За что люблю ВкуссВилл, так за их апупенный морс, жить без него не могу. А так, обслуживание хорошее, в магазине есть "бери заряд", очень удобно и часто выручает, да и атмосфера в самом заведении очень приятная
Ассортимент хороший. Но куча народу всегда и цены не устраивают.часто пользуюсь кассой самообслуживания и так на настроено менб, сьо постоянно забываю списать баллы, они в углу мелким шриытом - маркетинговый ход. В целом норм
Ценник серьёзный, большинство оплат через терминалы самообслуживания. Греть фаст-фуд нужно самостоятельно в зоне перекусов. Сейчас точка закрыта на реконструкцию. Интересно что будет после завершения работ
Качество продуктов такое же как и в других магазинах этой сети, однако отсутствие ценников на некоторые товары затрудняет выбор, хотелось бы до оплаты на кассе понимать цену. Не понравилось, что завалены коробками проходы между витринами, из-за чего покупателям неудобно проходить, приходиться толкаться и ждать когда люди с встречного направления освободят проход. Ещё лично мне не повезло на первой кассе, когда кассир на нерусском языке спиной, не поворачиваясь ко мне, что-то буркнула, продолжая при этом заниматься коробками, при повторном уточнении оказалось, что она меня отправила «куда-то там дальше на кассу», а оттуда меня отправили самой себя обслужить на кассе самообслуживания, поясню: так как я выбрала товар, на который отсутствовал ценник, а в бюджете были свои ограничения, мне нужно было узнать цену заранее, чтобы принять решение о покупке, поэтому мне нужен был кассир, а не автомат. Остается открытым вопрос к магазину: почему персонал не занимается разбором коробок до начала посещения покупателями? вы либо товар разгружаете и не открываетесь либо открылись и клиентов обслуживаете, что-то одно из двух, раз совмещать не умеете. Горы коробок, люди толпятся - такого в других магазинах этой сети я не встречала.
К продуктам и тп вопросов нет. Ко всему персоналу тоже. Исключение - сотрудница, к которой обратился с вопросом. Никогда не писал отзывы с такой оценкой, ничего страшного, если разок оставлю. Человек показал свою невоспитанность и несдержанность. Да, работа с людьми сложная, но это не оправдывает отсутствия воспитания. Успехов.
(К самому магазину в целом нет вопросов, все нравится)
Из всего разнообразия магазинов данной торговой сети этот самый дружелюбный, отличный коллектив, всегда готовый помочь в выборе продуктов, отличный сервис и внимание к клиентам)!!!
Большой выбор интересных и качественных продуктов. Персонал услужливый. Удобное расположение магазина. Есть готовая еда на вынос. Хороший ремонт. Довольна.
Этот магазин мне очень нравиться, всегда богатый ассортимент ,и молочных продуктов питания,и хлебные изделия ,и калбасных продукты много выбора , главное что всё свежее , единственное что я бы изменила,это график работы удобно было если могазин работал с 7.00 . часов утра. Процветания и благополучия!!!!!
Большой магазин, хороший выбор продуктов, свежих и полезных. Есть скидки на продукты у которых срок годности близок к концу. Большой выбор готовой едв по ксчеству на уровне домашней
Как всегда - качество на высоте! Свежие и вкусные продукты по достойному ценнику. Вежливый персонал, готовый прийти на выручку в трудной ситуации. Особенно рекомендую попробовать эскимо - восхитительный шоколад покрывает отнюдь не самой тонкой корочкой прелестный молочно-снежный пломбир. Советую всем посетить данный продуктовый магазин!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Лесовой
Дегустатор 5 уровня
30 мая 2024
Всегда покупаю обеды и продукты в данном магазине. Все всегда качественно и вкусно.
Всегда заказываю на дом продукты, все свежее и вкусное. Курьер доставляет быстро примерно 30 минут после оплаты. Радует, то что нет фиксированной суммы заказа
Установила фреш со скидкой, забегаю каждое утро перед работой, в надежде купить сок из сокомата. Счастливые работники заявляют сокомат будет только после 9.00. Для информации в магазине бываю в 9.30 перед работой. Возникает вопрос, а когда мне покупать сок? Вопрос к работодателю Вкусс Вилл Вы своих работников во время раб дня отпускаете погулять, что то типа сок купить....
Именно этот вкусвил как то не зашел, заставлено продуктами, которые на палетах( или как их там называют )к некоторым полкам не подойти , персонал тоже такое себе , подойдешь на кассу - они провожают на самообслуживание. Пользуюсь доставкой с другого магазина, нареканий нет
Раньше был лучший вариант в районе курской, а сейчас совсем испортился... Много подходящих к концу срока годности, которые уже не откладывают со скидкой, а просто оставляют вместе со свежими на прилавке.. И уже давно не так свежо и вкусно как раньше..
В отделе овощи и фрукты бывают залежалые единицы товара.
В целом хороший магазин.
Отличная работа продавца Гульшан, у нее всегда хорошее настроение, вкусные напитки!
Всегда свежие продукты, можно зайти и попить кофе или чаю и поесть вкусные пирожки или даже взять второе или первое, там есть микроволновка , где можно разогреть и поесть.
Ценники не меняют и не ставят новые от слова совсем. Очень неприятно, когда ты берешь товар, рассчитывая его купить за указанную цену, а получается побольше. Огромная просьба более тщательно следить за этим, потому что ценники реально не выставляют. Многие посетители могли смело заявить, чтобы им вернули разницу и работники выкладывали бы деньги из своего кармана!
Зашёл в 8.10, куча палет с товаром, как на складе, ничего не разобрано. Полки полупустые. Ребята, вы открываетесь с 8.00, так разберитесь с товаром к открытию....Это магазин в центре а не в селе. Лицо компании
Ваш продавец ( полная женщина) обслуживает отвратительно, стоит болтает со своей подружкой, отвечает на вопросы совсем неохотно, одни ответы «не знаю». Прошу принять меры. Благодарю.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Б.
Дегустатор 3 уровня
15 апреля 2023
Хороший магазин большой выбор товаров, есть так же зона кафе где можно поесть и выпить кофе, есть кофемашина, есть сокомат который не всегда работает
Посмотреть ответ организации
А
АА
Знаток города 9 уровня
10 сентября 2022
Стараемся не посещать данный магазин уже давно.
Отзыв, наконец, решил написать, прочитав здесь ответ персонажей из этой организации на чей-то отзыв - «Также сотрудники магазина всегда готовы помочь покупателю найти товар или собрать корзину». Насмешили. Персонажи вообще или не в курсе, как на самом деле работают в этом магазине или косят под кое-кого.
Единственная и критическая претензия - это то, что постоянно в приложении какой-то товар числится в кол-ве несколько шт., но на витрине его нет. Это постоянно происходит только в этом магазине, в других, пяти-шести магазинах, которые я посещаю практически всегда всё есть в наличии.
Недавно мимо шли, зашли к этим и всё тоже самое. В приложении товар числится в кол-ве нескольких штук, на полках нет. Обратились к какой-то тётке, услышали в ответ, цитирую «если на прилавке нет, значит товара нет» и куда-то свалила. Ну хорошо, тётка есть тётка. Затем обратились к молодой продавщице, она быстренько сходила на склад и принесла этот товар. Вообще, как правило, по проведенным многочисленным опытам (не один десяток раз), этих тёток постоянно надо буквально заставлять идти на склад, собственно поэтому в этот магазин уже практически и не ходим.
При этом за продолжительное время десятки жалоб им были отправлены - извиняются, отписываются, что типа обязательно примут меры (бггггг) и ничего не меняется, видимо, потому что тот же администратор, как работал там так и работает. Просто непробиваемость какая-то. А сколько людей, не обнаружив нужный товар, из-за таких вот тёток молча уходят из магазина без нужной покупки не трудно представить, соответственно теряется выручка и следовательно всё это отрицательно сказывается на этих же тётках. Да и вообще отсутствие товаров на полках - это уровень ниже плинтуса. Почему покупатели должны ходить за всякими тётками, которых еще и не найдешь там, мне не понятно. Меня, как покупателя, вообще не волнует, что там продавцы отследили или не отследили, успели или не успели выложить на полки, или просто тупо не в состоянии выполнять свои обязанности, ну или вообще не понимают, что и как они должны делать. Как-будто это не магазин с ценами выше среднего, а какая-то дешманская забегаловка.
P.S. Не надо мне тут сожалеть и отвечать из своих методичек, все такие же ответы я уже неоднократно получил на свои официальные жалобы.
Магазин замечательный. Ассортимент большой. Но когда заходишь утром, постоянно идёт раскладка товара. Везде стоят коробки с продукцией, продавцы не успевают расставлять товар на полки. Короче, с утра лучше не заходить, потому что на полках ещё ничего нет.
Почему-то именно в этом магазине очень активно призывают пользоваться самокассой, но при этом они э часто не работают:( место проходное, поэтому очень часто нет товаров, полки полустые и всегда много людей.
Наверно лучший магазин полезной еды. Когда лень идти до Атриума, хожу сюда за готовой едой.
Всегда все свежее и вкусное. Есть где разогреть и даже покушать. Хотя я обычно уношу еду в офис :)
Вкус Вилл очень выручает нас женой, нам 73 и 63 года - пенсионеры заказываем продукты через день с доставкой. Всегда ставлю 5 звезд за заказ. Очень довольны.
Хороший магазин. С удовольствием захожу за продуктами. Чисто, уютно, товары хорошего качества, хотя и дорогие. Здесь бывает то, чего не бывает в Дикси и в Пятёрочке.
Сам магазин хороший и удобный! Наложится рядом с работой, поэтому покупаю что то постоянно! Сегодня 23.10.21 взяла чиабатту со слабосоленой кетой и это было просто отвратительно( сама рыба ужасно соленая и вся в жилках, видимо из хвостовой части, заправлена майонезом, хотя он туда вообще не подходит и плюсом ко всему добавлены маринованные помидоры, вообщем сочетание просто отвратительное, даже половины не съела! Никому не советую
все бы хорошо, но плотность товаров, насыщенность полок слишком высоки и поэтому часто трудно найти, что хочешь. и в некоторых частях магазина в целом непросто ориентироваться и понимать где какие категории продуктов.
Просторный, классный, есть кафе со столиками, доставкк работает классно, звонят и уточняют заказ, супер курьер китаец, очень вежливый, все вовремя приносит и с улыбкой! Спасибо!