Печальный первый опыт общения с вкусвиллом. Сделала заказ с самовывозом , забирал сын, в итоге дома оказалось, что не доложили продукты ( на половину чека!). Поддержка отвечает с перерывами на каждое сообщение по 15-20 минут- приходится тратить полдня, чтобы выяснить что-то. В итоге не объяснив , вернули деньги бонусами, а не рублями. Уговорили сделать новый заказ. На следующий день при оплате списали и все бонусы, и полную стоимость. Чтобы решить пришлось кататься домой, т к. Сотрудники магазина не помогли, хотя потом прекрасно общались с поддержкой по телефону, когда я обратно вернулась за возвратом. Потрачено куча времени (.
Люблю делать покупки в этом магазине. И иногда заказывать доставку. Всё нравится. И качество продуктов и обслуживание. Очеень радуют скидки после 15.00. За это отдельное Спасибо.