Покупаю в этом магазине хлеб, молочные продукты, звмороженные и охлажденные полуфабрикаты, мясо, кондитерские изделия, иногда овощи и фрукты (цены на них завышены по сравнению с другими сетевыми магазинами). Эта сеть нравится тем, что позиционируется как продающая продукты не с длительными, а короткими срокоми хранения продуктов, без консервантов, хотя почти все молочные продукты, да и хлеб не портятся еще 2-3 дня после окончания срока хранения:)) Привлекает также система скидок в мобильном приложении. Недавно установили кассу самообслуживания. Не нравится только то, что часто не работает, зависает у кассы само приложение. Сотрудники с "установкой на клиентоориентированность", но не такие искренне приветливые и доброжелательные, какие были в самом начале появления и развития сети.
Может кому-то и нравиться в этом магазине отовариваться, я не люблю туда ходить, штудировала ценовую политику цен и продуктов, сравнивая с этим магазином, продукты теже самые, просто выборные и по завышенной цене, как я считаю.
С появлением услуги доставки большая часть персонала магазина занята исключительно сбором онлайн-заказов. При этом сотрудники настолько погружены в процесс, что совершенно не обращают внимания на посетителей магазина. Вы можете выбирать йогурт, когда прямо перед вами, не сказав ни слова, влезет сотрудник и начнет что-то судорожно искать, перегородив при этом проход своей тележкой. Оплатив товары на кассе самообслуживания и развернувшись в направлении выхода вы легко наткнетесь на все ту же тележку, которую поставили прямо за вами. 2 кассы из 4 стабильно заняты сбором онлайн-заказов даже при большой очереди. Редко когда на это все же обращают внимание и обслуживают посетителей магазина.
Ровно такое же отношение вы встретите утром в первое время после открытия магазина, когда сотрудники заняты раскладкой товара по витринам (хотя в моем понимании это нужно делать до открытия магазина).
Следует отметить, что эта претензия не распространяется на двух молодых людей, сотрудников магазина, за которыми я ни разу не наблюдал подобного отношения (Алексей и Анатолий).
Снимаю звёзды за очереди у касс, т.к. обычно работает только одна касса, а две других занимаются сбором онлайн-заказов. Работники не сидят на месте, а пашут, но, видимо, вам надо нанять ещё людей, раз такое дело. А также качество продуктов стало ,увы, хромать. В который раз покупаю квашеную капусту, которая буквально через день начинает бродить в холодильнике, хотя со сроками все ок.
Вечные очереди при довольно высоких ценах. Сотрудники занимаются только доставками, совсем забив на посетителей в зале, из-за этого только одна касса открыта
Мне очень нравится этот магазин, там всегда свежие продукты, вежливый персонал, все чистенько,овощи и фрукты выложены с любовью, обстановка благоприятная.
Торгуют гнилыми фруктами по сумасшедшим ценам! И , вообще, не верю я в то, что их продукция более качественная, они ее на тех же базах берут, а не с марса завозят!
Это спасение, в то время когла мы все окружены магнитами, дикси и пятерочками. ВкусВилл стал неким оазисом для тех, кто ценит качество, порядок, чистоту и вежливый персонал. Большинство продуктов очень качественные и вкусные, а минус за колбасы и сосиски... Но это дело вкуса, видимо...
Не знаю о какой натуральности продуктов позиционирует этот магазин, молочка у них неделю хранится, при том что у натуральных продуктов годность пару дней. У сметаны вкус вообще не понятно чего.
Если хотите кушать натуральное, так это у бабушки в деревне.