VkusVill
292 reviews
December 30, 2024
Большое спасибо персоналу за отзывчивость, профессионализм, организацию труда. Успевают обслужить в кафе и покупателей за стойкой. Единственные продавцы из 4-х магазинов с кафе, которые делают сезонные напитки и не ищут бариста, не говорят, что не делают и у них в наличии все ингредиенты для сезонных напитков. Спасибо вам большое за труд!
2
1
March 10
Магазин удобный, всё аккуратно, Ассортимент товаров хороший.Цены очень завышены, особенно на фрукты.
1
August 1, 2024
В нашем городе нет этого прекрасного магазина, но когда доезжаем до цивилизации)))) сразу туда) люблю там ходить, всегда ухожу с увесистым пакетиком) магазины и обслуживание отличаются в разных городах, но я за товарчиком, а он там разнообразный чаще всего, много вкусненького, свеженького, полезного. В общем, ван лав ❤️🔥
Если конкретно об этом магазине, то он не маленький, товара достаточно.
2
1
November 23, 2024
Вы мне ответили ложью !!!ну хорошо я буду покупать у вас ваши полезные))))товары и фотографировать состав а там где вы врете буду присылать на экспертизу!!!!
July 30, 2023
Удобное расположение магазина. Широкий выбор продуктов. Всегда хорошее качество и соблюдение сроков реализации! Чистота торгового зала. Удобное расположение рядов и стеллажей. Приветливый и компетентный персонал.
Минус: торговое помещение маловато для такого ассортимента и потока покупателей.
Магазин рекомендую!
4
1
October 6, 2024
Классно.ярко.вкусно и удобно.
Из минусов: я НЕ ВСЕГДА УСПЕВАЮ распродажные вкуснятина прикупить обходят на повороте меня профи))))
Но это мои сложности
1
April 28
Магазин испортился. Качество продуктов оставляет желать лучшего. При этом цены растут со скоростью света.
О здоровом питании даже речи быть не может..
January 17
Хамское обслуживание в магазине на Индустриальном проспекте 27. Служба поддержки отделывается отписками. Видимо у вас очень много клиентов стало.
1
April 19
Продают контрабандную рыбу, мясо и фрукты! Задал вопрос про происхождение и сроки товара, в итоге показали сертификаты за 2022год:(
Будьте осторожны, вероятность отравиться или покрыться сыпью 80%
July 28, 2024
Классный магазин, всегда свежие продукты, много готовой еды, есть кофе, выпечка, цены хорошие и оправданные, топ))
2
1
August 1, 2024
Отличный магазин. Продукция всегда свежая.Персонал вежливый,ценники есть на все товары,и всё разложенно аккуратно.Всем рекомендую.
1
1
May 18, 2024
Сегодня (18.05) в 11:30 утра с женой зашли в данный магазин за напитками (во Вкусвилл Кафе)
В очереди перед нами никого нет, бариста девушка делает напитки ожидающим за стульями гостям
И тут передо мной на кассовую зону другая работница магазина кладет сэндвич. Не придав этому значения, стоим ждем дальше.
После отдачи напитка гостю, бариста начинает принимать мой заказ. Я уже озвучил заказ, и в эту же секунду подходит та работница, положившая сэндвич, и, наинаглейшим образом влезая перед нами, не просто просит бариста пробить ей сэндвич, но и еще ПРОСИТ СДЕЛАТЬ ЕЙ ЛАТТЕ 0,3. И бариста пробивает её заказ (я его вижу на мониторе) и проводит оплату.
После такого финта просто развернулись и ушли.
Это как понимать? Настолько наплевательское отношение к гостям?
4
1
September 29, 2023
Хороший магазин, как и вся сеть.
Качественные вкусные продукты, бесплатная доставка, умеренные цены, отечественные производители (что особо радует).
С парковкой рядом - проблемы
December 26, 2024
Ужасная доставка и сервис!!! Прождал 2 часа, заказ не привезли, после звонка на горячую линию, сказали, ждать ещё час или два. Сделали отмену!!!(((
2
July 7, 2024
Хороший, чистый магазин. Хороший выбор товаров, всегда проконсультируют по товару, персонал вежливый
August 18, 2022
Достойный магазин. Ассортимент хороший. Приятный отзывчивый персонал. Порадовал выбор дисертов, мороденного и сорбетов без сахара в морозильнике. Очень люблю бисквитный рулет. Это очень вкусно. Единственное, что не понравилось - почему-то не попадаются кальцоне чис-блю. Нет и всё тут.
P.S. Оставила отзыв вчера. Сегодня утром в данном магазине ВВ привезли кальцоне. Респект магазину. Спасибо.
2
March 18, 2024
Очень приветливый персонал, в особенности Асель и Анастасия. Очень нравится ваше кафе. Буду чаще к вам заходить. Всего хорошего! 5 из 5. Вы лучшие!
1
July 23, 2024
Удобно и аккуратно расположены продукты в магазине,все свежее,магазин очень нравится!
1
February 8, 2024
Удобный магазин в туристическом центре города. Кофе в местной кофейне сказочный, разнообразный, есть даже бамбл на свежевыжатом соке!
June 16, 2024
Мне понравились продавцы магазина своей вежливостью и профессионализмом. Были быстро и правильно собраны заказы для Яндекс Еды - не пришлось ждать и краснеть перед пользователями, что уже не редкость в других магазинах.
May 30, 2023
Сеть, мне, как приверженцу ЗОЖ, очень нравится! Интерьер магазинов, расстановка товаров, упаковка продуктов, создают атмосферу, не характерную для обычных продуктовых магазинов. В общем - всë во ВкусВил(е) хорошо. Так держать)
4
December 21, 2024
Привозят продукты со сроком годности в 1 день. Поэтому лучше доставку не заказывать
2
August 29, 2023
Очень люблю доставку ВВ
Привозят строго за 2 часа, бывают опоздания, но редко.
Выбор продуктов, который меня устраивает, хорошая индейка, йогурт из козьего молока, соевое молоко и тд. Овощи и фрукты всегда свежие, ни разу не подводили. Благодарю весь коллектив, менеджеров по обработке и сбору заказов, курьеров и службу поддержки.
1
May 14, 2023
Уверен у этой этой сети большое будущее, если только качество предлагаемых продуктов будет неизменно. А локация у данного магазина классная: рядом фуд-корт, парк, набережная. Да вообще Санкт-Петербург это наша жемчужина ❤️
1
October 15, 2024
Отвратительный сервис доставки! В назначенное время заказ не доставили, пыталась дозвониться до Горячей линии...но ваш номер 99...написала в чат об отмене и возврате денег. Обидно за потерянное время и доверие.
1
July 16, 2024
Здравствуйте купила сегодня в Санкт-Петербурге на Богатырском проспекте сенгвич"Цезарь-ролл"
Один был нормальный, а во втором оказался просто скрученный в нескольких слоёв лаваш и больше внутри не чего не было
November 16, 2024
Здравствуйте
Купила Сыр
Пришла Домой , открыла , все в плесени .
Это как такое возможно ?
Фото доказательств прилагаю !
Заявки в роспотреб отправлять ?
1
December 19, 2024
вполне себе приличный продуктовый магазин и выбор продуктов тут хороший и цены высокие...
1
December 16, 2023
Сделан был заказ в 23 , с обещанной доставкой через два часа. В итоге до 02.02 ждала в неизвестности , еле дозвонилась ( очередь 56), до горячей линии и оказалось , что мне никто и не собирался везти заказ ( кстати никто не уведомил об этом ) , а человек не ложится спать , ждет у моря погоды (. Перенесли на утро любое время до 11.00 и опять тишина , в 11.30 дозвонилась опять на горячую линию , оказалось что мне везут и еще ждать 25 минут . Ужас какое отношение ( не уважают своих клиентов постоянных . Видимо заелись или что ?
1
1
November 6, 2022
Вкус Вилл - суперский магазин. Я знала, что такие есть только заграницей, пока у нас не появился Вкус Вилл. С удовольствием покупаю там всё, всегда вкусное и свежее, также заказываю онлайн. Наверное, самая классная молочка у них, а ещё фантастические запеканки, чизкейки и прочая вкуснятина. Нигде нет таких соков в 3-х литровых пакетах, как во Вкус Вилл. Короче, кто любит вкусно покушать - Вам туда!
July 12, 2024
Получила торт старый ,изготовлен за 4 дня до (07. 07 доставки 12 .07
Перезвонила в вкусвилл привезли опять не свежий
Сейчас лето , не покупайте у них , опасно
September 2, 2023
Впервые делал заказ на доставку во ВкусВилл, время доставки выбрал в течение часа- бесплатная доставка, интервал времени был указан с 20:12 до 21:12. Время заказа было критично, рассчитывал, что привезут вовремя. В 21:25 позвонил курьеру, который сообщил, что ко мне приедет после того, как развезет еще 3 заказа. Причин задержки не объяснил, предупредить ни курьер, ни поддержка не удосужились.
В приложении возможности отменить заказ не увидел, позвонил в техподдержку для отмены - был 21 в очереди, ждать не стал. Об отмене заказа сообщил курьеру. О качестве продуктов судить не берусь, но что касается доставки и клиентоориентированности- их нет. Заказывал первый и последний раз.
4
1
April 18, 2024
Доставка на Планерную улицу никогда не приезжает вовремя. Заказ сделан был заранее, на время, за 5 часов не смогли привезти и просто отменили заказ!!! А деньги не хотят возвращать. Бонусами быстро, а обратно на карту не торопятся вернуть. Испортили праздник. Я недовольна.
1
October 21, 2023
Отказались продать товар по цене, указанной на ценнике, в нарушение закона. Когда я озвучила ситуацию, позвонив на горячую линию Вкусвилл, предложили мне вернуть разницу бонусами на карту вместо того, чтобы извиниться, что были не правы и нарушили закон! Оператор даже не спросила адрес магазина, где это произошло, видимо никто ничего менять не собирается.
4 звезды за то, что продукты качественные, вкусные и продавцы обычно вежливые, но вот эту неприятную ситуацию не разрешили никак(((
3
July 18, 2023
В последнее время доставка продукции из этого магазина оставляет желать лучшего, я недовольна качеством. Всë таки достаточно высокие цены, хочется ожидать свежей и вкусной еды, а в итоге выгоднее заказать доставку из других магазинов.
4
January 6, 2023
Хороший магазин, товары отличаются от обычных супермаркетов. Товары лучшего качества, есть ассортимент натуральных продуктов, обеды с собой вкусные хвалят, иногда прихожу сюда за товарами ЗОЖ.
3
June 15, 2023
Все время здесь закупаемся, все нравится. Персонал хороший, что очень радует. И какое-то приятное пространство расположение.
2
May 22, 2024
Хороший магазин, вкусный кофе варят и молочный коктейль бомба. Рекомендую
2
September 7, 2022
Работаю рядом, часто захожу и заказываю самовывоз в приложении. Большой выбор на любой вкус. Чисто. Единственное, неудобная зона касс, в самом узком месте. Сотрудника на кассе часто нет и приходится ждать на проходе. Есть касса самообслуживания, но она бывает занята курьерами.
June 5, 2024
Купили вареники с капустой, сварили. Чувствую, что-то твёрдое. Раскрываю вареник - а там кусок черного пластика. Каких он вообще туда попал? Вкус вилл и так сильно очень испортился, но до такого...
November 12, 2022
Хотим выразить свою огромнейшую благодарность сотрудникам ВкусВилла, за помощь. Ситуация следующая, мы сделали заказ через Яндекс еда и в связи со сбоем программы, заказ был доставлен не на тот адрес, нам отказались возвращать деньги и в доставке заказа по корректному адресу, сообщив, что заказ утилизирован курьером. Но они немного просчитались, у нас остался телефон курьера, который нам собщил, что заказ вернул в магазин, за что ему огромное спасибо. Мы позвонили на горячую линию Вкусвилл, объяснили ситуацию и девушка согласилась нам помочь, к сожалению не помню её имя, но надеюсь она прочитает это отзыв и вспомнит про эту ситуацию, огромное Вам спасибо. После нам перезвонил молодой человек из магазина и спросил, по какому адресу нужно доставить заказ, мы в свою очередь уточнили, сколько должны за доставку, нам сказали, что ничего не надо. Ещё раз огромное Вам спасибо, Вы лучшие. Счастью небыло предела, а самое главное, мы убедились, что ещё остались хорошие, честные люди и компании. В отличии от Яндекс Еды.
2
October 4, 2023
Сначала новизна формата радовала, но вскоре наступило разочарование - дорого, не всегда качественно, готовые порции маленькие и постоянно чего-то не хватает. Улучшений не происходит, к сожалению. Из достоинств - быстрая и бесплатная доставка
1
November 1, 2023
Добрый день, вкусвилл отдал заказ другого человека, я попытался вернуть, Оператор Александра 4155, предложила сначала, осмотреть чужие покупки (что не очень этично, лазить по чужим вещам, потом в итоге сказала: забирать не будем и оставить заказ себе, там оказался чай (я не пью) и рыба на которую у меня аллергия, просьба разобраться в ситуации, так мне чужие покупки не нужны и мусор носить за вкусвилл я не собираюсь.
3
July 24, 2023
Магазин отечественных производителей. Интересные продукты . Что-то дорого. Что-то бюджетно. На любой кошелёк. Есть программа лояльности.
August 24, 2023
По адресу ул. Гражданская д.27, покупала продукцию сэндвич. Дор Блю , качество товара стало хуже чем было месяц назад , начинки кладут в половину меньше , один лаваш за такие деньги слишком дорого. А сендвич с кетой купила, вообще был не свежий . когда заканчивает срок предлагают скидку, только это скидка не о чем . короче ценник завешенный, а качество товара так себе.
3
May 21, 2023
Ужасный магазин. Дорогой необоснованно, и качество хуже чем в других а бюджетных магазинах. Раньше качество было получше. Всегда пользовалась доставкой. Но в последнее время продукты стали отвратительного качества. То протухшие сосиски привозят,то овощи гнилые. Служба поддержки абсолютно ничего не делает. Типа пишут,если качество не устроит,вернём деньги. На деле не возвращают конечно же. Обходить Вкусвилл стороной. Это деньги на ветер.
5
December 3, 2023
Отвратительно, заказ опаздывает уже на два часа, и судя по всему ждать ещё неизвестно сколько, если вообще привезут. Так вот вопрос, если ваша компания не справляется, может не стоит брать столько заказов. Операторы не отзваниваются, приходится сидеть по 20мин на телефоне самому. Видимо компании всё равно на своих клиентов. Сервис на нуле.
1
1
December 22, 2022
Многое слышал про серсис, зашел в первый раз. Первое впечатление было довольно приятным. Вежливый персонал, чистое помещение. Ничего не пробовал, но, думаю, качество продукции меня бы врядли разочаровало) не зря же ВВ зашел людям
2
August 29, 2024
Очень понравился плов. Считают что очень удобный формат заведения.
July 22, 2022
хороший магазин, приветливый персонал, всегда качественные и свежие продукты питания. Есть эксклюзивные продукты по высоким ценам и народного потребления по лояльным.