VkusVill
29 reviews
February 14
Небольшой, но чистый и приветливый, есть кафе. Ассортимент немного урезанный, зато устраивают дегустации. Пробую новые продукты - покупаю, иногда очень полезно, без пробы вряд ли бы взяла
April 25
Ставлю магазину двойку за сотрудников за кассой. Во-первых, за их частое отсутствие в пиковое время ( в 19 часов). Во-вторых за грубость и обман покупателей: хотела пробить продукты на кассе, так как торопилась, за кассой стояла сотрудница и делала вид, что сильно занята (хотя что может быть важнее покупателя в магазине, я не понимаю). В грубой форме ответила мне, что касса только для покупателей с наличкой, хотя таких правил нигде в магазине нет, по крайней мере нет в видимых покупателям местах. Я пошла на кассу самообслуживания, а вслед за мной кассир пробила товары мужчине, который рассчитался картой. Считаю это хамским отношением к покупателю.
В-третьих, за болтовню и шуточки на рабочих местах. При такой огромной занятости кассиров, их регулярном отсутствии, не желании пробивать товары покупателям на кассе,они довольно часто смеются, расслабленно ведут беседы, шутят. Ничего не имею против такой веселой атмосферы, но хотелось бы при этом какой-то приличный сервис для покупателя.
Рекомендую администрации магазина уделить внимание обучению сотрудников вежливости и сервису.
January 15
Вчера в свой день рождение, решила порадовать себя моим любимым лавандовым рафом. Вдруг из за двери подсобки появляется некий грубоватый человек, который встает на кассу, предлагая сделать мой заказ. На вопрос «Че надо?» я озвучила свой заказ. Напомню, «лавандовый раф». Спустя 5 минут ожидания я получаю стакан с голубым молоком, как будто смурфика перемололи. На это безобразие я начала возмущаться. И поинтересовалась, почему мой раф голубой, ведь лаванда фиолетовая, однако «бариста» начал убеждать меня в том, что лаванда голубая и сказал« Там сливки и лавандовый сахар. Ничего больше». И на мой вопрос «есть ли там само кофе», бариста пустил ухмылку в нашу сторону, сопроводив комментарием «достань трубку».
Затем он вырвал мой стакан из рук и вылил половину содержимого в другой стаканчик, а в мой стакан залил кофе. Отдал мне стакан с рафом, со словами «сорянба» А как прошел ваш день рождение?
9
April 7
Регулярно покупаю в этом магазине безалкогольный сбитень ( к примеру 07.04.25 в 13:15).
И откровенно надоела сотрудница, что каждый раз спрашивает у меня паспорт. Перепутать меня с личинкой человека невозможно - вы нигде 33 летних детей с седой бородой и весом за сто килограммов не встретите - абсолютно неадекватная женщина, крайне раздражает каждый раз таскать с собой документ. Все остальные сотрудники ничего не спрашивают.
Прошу администрацию магазина провести с ней беседу на тему когда и для чего спрашивают документы. Я абсолютно не похож на ребенка. Я вообще генеральный директор двух обществ, у меня целый сонм подчинённых - и каждый раз вынужден ради несчастного сбитня нести паспорт и его предъявлять кассиру. Причем одному и тому же. Залатайте чем нибудь ее дырявую память! Уже думаю перестать закупаться в сети.
***
(А ещё она кидалась в меня бананами и обещала страшные вещи).
1
December 4, 2024
Решила сегодня заскочить в свой любимый ВкусВилл, порадовать себя какао. Как же я ошибалась!Если бы я хотела сделать ужаснейший какао, то я бы просто пошла домой, взяла бы просроченное молоко и заплесневелую шоколадку, и смешала бы все это дело в кастрюле. Я являюсь постоянным клиентом данного магазина последние 5 лет!!! Ни разу я не пила настолько невкусный какао! Сама работница, которая приготовила мне данный «шедевр» смотрела на меня так, будто бы я ей чем то обязана, либо же только что оскорбила всю ее родословную. Я все понимаю, у многих может быть плохой день , но когда ты работаешь в сфере обслуживания, надо быть готовым быть улыбчивым и гостеприимным весь рабочий день ! В общем в первую очередь подумайте перед тем, как купить какой-либо напиток в кафе ВкусВилла. Еще раз спасибо за столь «прекрасное» настроение под конец рабочего дня.
3
1
January 21
Магазин был открыт в конце 2024 года, то есть совсем недавно. Полные полки в 8.30 утра продержались 2 дня после открытия. До сих пор прихожу и либо всё заставлено паллетами с пустыми полками, либо пустые полки и даже привезённого товара нет. И такая ситуация не только в этом магазине. Акция 6 скидок на кого рассчитана? В приложении есть товары, а в магазине их нет, либо не выложены, приходится искать среди коробок на паллетах. Так ещё и цены выше инфляции, на порядок выше. Пытаются выжать из покупателей по-максимуму.
May 16
в зоне кафе почти всегда находятся сотрудники, которые сначала подолгу делают вид, что никого не замечают, а затем отказываются готовить напитки со словами «А я не бариста» или «Я такое готовить не буду/ не умею», при этом имея тех. карту под рукой
и огромная просьба нормально обучить сотрудников делать кофе! чего то более отвратительного я давно не пила, и такой ужасный кофе делают с момента открытия
March 11
Учусь напротив магазина, в день по несколько раз захожу. Всегда очень приветливые ребята, вкусный кофе, еда всегда свежая. Люблю это место:)
January 15
Во вкусвилле продается еда, есть микроволновка и место где поесть, но нигде нет ни одного прибора, а на кассе приборы не продали. Приходишь, думаешь успеть поесть перед занятиями, а в итоге не знаешь что делать с открытой разогретой едой
November 17, 2024
Небольшой магазин, но ассортимент приличный, единственный недостаток рабочее место продавца как деревенский прилавок если много товара неудобно передавать и слаживать, кто это рабочее место придумал?
December 17, 2024
просто ужасно,
пришла с подругой взять кофе
попросила капучино 0,4 и сироп соленая карамель
на кассу подошел мужчина
пробил отдельно капучино 0,4 за 230 р
и отдельно пробил кофе раф соленая карамель за 280р
я спросила откуда взялся еще один кофе , он ничего не понял и пошел позвал женщину
(к слову эти 2 напитка уже были готовы)
женщина пробила мне уже капучино 0,4 и сироп отдельно
я заплатила( но оказывается что в капучино мужчина не положил сироп
и я просто заплатила за воздух ( мне не жалко )
ну просто это чтото( в итоге он забрал себе раф с соленой карамелью, а мне достался просто капучино без сиропа
почему я должна думать за сотрудников
что сироп отдельно от кофе пробивается
подруга попросила латте 0,3 с сиропом миндаль
и просто тоже нет сиропа в кофе
как так можно? как можно не слышать покупателя и пытаться чтото свое доказывать
не знать меню кофейни и идти делать кофе
4
November 22, 2024
Открылся недавно. Рядом с домом. Очень удобно. Ассортимент товаров хороший
January 2
Отличный магазин, всегда чисто и приветливый персонал
December 6, 2024
В чиабатте за 228 рублей мяса/птицы нет. Вы будете есть хлебушек помазанный соусом.
Дороговато для куска хлеба
1
May 12
Научите, пожалуйста, своих сотрудников пользоваться кофемашиной!!! Уже полгода мне не могут сварить нормальный кофе!
January 22
Магазин работает до 22:00, но в 19:30 «бариста» сообщила, что она уже помыла аппарат для кофе и ничего варить не будет🤣🤡
March 1
Кафе постоянно без сотрудника. Надо просить.
Мороженное в стаканчике " Болеет" Все мятое и приплюснутое.Салфеток на столике нет, продавцы где-то,но не в зале. Брошены тележки в зале.
Ходила ради кафе, но разочаровало. Не вижу что занимаются покупателями .
April 27
Магазин красивый и чистый, пустынный, и при этом обслуживание очень медленное. Пока одни клиенты болтают с одной единственной сотрудницей, другой сотрудник уже 15 раз мог подойти разогреть чиабатту, приготовить напиток, отпустить.
October 31, 2024
В целом, нормально. Но кассиршам в возрасте надо бы быть чуточку попроще: если подошли с покупкой - обслужи, а не строй из себя занятую, когда народа в магазине нет и ты стоишь просто с коллегой болтаешь. "Покупки за 200р. мы не обслуживаем на кассе". Если это правило магазина: сообщи об этом, укажи где это правило отображено и укажи на кассу самообслуживания.
6
January 20
Очень дорого то что можно купить за 60 рублей у них 140 рублей
1
2
April 23
Спасибо большое персоналу, подняли мне настроение)
February 15
все удобна как всегда и не навязчиво
9
January 6
Хороший магазин. Вежливые сотрудники.
January 23
Очень вкусно: дешево, но сытно
December 18, 2024
Хорошее освещение, можно без труда найти нужные продукты.
December 3, 2024
Можно посетить!
November 17, 2024
На вкус также как на фото
3
October 20, 2024
отличный магазин
1
November 6, 2024
Всё нравится
1