Давненько хотел написать! Мне нравится ВВ, все в нем хорошо, но есть одна особенность, которая прям обескураживает. Когда я заказываю (или жена) онлайн с самовывозом, оплачиваем сразу по карте и потом прихожу забирать продукты-меня просят оплатить, я прошу списать с карты, но на меня смотрят как на барана непонимающим взглядом, мол «как это?» Я: «Ну с карты, заказ оплачен, есть код» Сотрудник: «У нас нет оплаты онлайн. Только на месте» И уж потом, спустя время-«Ааааа! Списать с карты? Ясно! Ну давайте попробуем» И вот так всегда! Как будто сотрудники первый раз слышат об онлайн оплате! Или от скуки издеваются! Вот какое кодовое слово мне нужно применить, чтобы они сразу поняли, что нужно списать с карты мой самовывоз? Или я что не так говорю. Не понятно
Замечательный магазин. Товары продаются в хорошем качестве и состоянии. Персонал магазина вежливый и доброжелательный. Ассортимент продукции большой. Магазин очень чистый, ухоженный. Присутствуют в магазине кассы самообслуживания, что очень удобно.
01.02.2025 покупала здесь торт.На просьбу пробить товар,получила ответ: "а самой никак,нет?" . Постоянно сюда хожу и в принципе персонал достаточно вежливый,но вчера была просто в шоке и больше желания сюда ходить нет. А еще вишенкой на торте был вопрос продавца "а сколько вам лет,если не секрет?"Это вообще что такое за панибратство в приличном магазине?!
Хороший магазин. Качественные продукты. Всегда всё свежее. Цены выше, чем в других супермаркетах, но и качество, конечно, отличается в лучшую сторону. Рекомендую.
Хабалистый персонал. После посещения этого магазина всегда остаются неприятные ощущения из-за кассиров, поэтому стараюсь обходить конкретно этот магазин стороной. В этом магазине есть хоть какие-то правила по общению с посетителями? Или вы работаете по принципу кассир всегда прав?
На просьбу пробить карту по номеру телефона спрашивает с максимально недовольным видом зачем по номеру если есть приложение? Я серьезно должна это объяснять кассиру? Почему нельзя просто сделать? Лучше зайду в соседнюю Пятерочку, но в этот вкусс вил больше никогда
Недавно обнаружила здесь вкуснейшие манго. Сестра подсказала. Раньше почти не посещала этот магазин, теперь заглядываю. Кстати, есть очень интересные продукты. Вкусные и полезные. Надо всё пробовать. К сожалению, я не из тех, кто стремиться познавать новинки гастрономии. К чему привыкла, то и покупаю.
И всё-таки, понравился магазин. Чисто, аккуратно, выбор большой, вежливые продавцы.
Хороший ассортимент. Часто покупаю молочку, овощи и фрукты. Сотрудники отличаются от Чкалова, здесь быстрее будет выбрать кассу самообслуживания. В помещении чисто.
Магазин хороший, персонал следит за выкладкой товара, на прилавках просрочки нет, всегда всё аккуратно. Продавцы вежливые, идут охотно на контакт, консультируют при выборе товара. Помещение чистое, корзины для продуктов чистые, что очень важно!!! Находится рядом с домом.
Приятная атмосфера и девочки продавцы ,очень компетентны в вопросах рекомендации товара,хотя есть магазин этой сети более близко от дома,этот для меня предпочтительнее!
Отличные продукты! Ноооо сотрудница на кассе настолько обленилась, что когда я попросила ее пробить карту по номеру телефона , она фыркнула в ответ: «а вы ей вообще пользуетесь». Логично , что пользуюсь, если прошу пробить. В итоге она этого так и не сделала. Работает нехотя, вопрос зачем ты встала на кассу , если ты не любишь людей, или работай в зале. Магазин премиум, а сотрудники из ларька с водярой(не все конечно). Очень испортилось впечатление ! Почаще бы приходили туда с проверками и аттестацией сотрудников 👌
Никогда не берите воду под маркой вкусвил 6 литровых бутылках. После первого кипячения о садок как будто выпал снег. Свежие фрукты не свежие, малина и клубника периодически с плесенью хотя срок годности на упаковке не истекший.
Любимый магазин продуктов! Все вкусное и свежее. Доверяю только "Вкусвилл " п итание своей семьи. Нужно уметь пользоваться акциями и тогда выходит дешевле, чем в обычных магазинах.
Не понравился ассортимент. Непонятно, что где лежит, пока не спросила кассира. Заморозка внизу, ценника нет. В итоге пришлось ехать в другой магазин сети
1
Show business's response
RYABENKO T.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
23.08.2024
В районе 13 часов дня в магазине абсолютно не было ни одного человека персонала!!! Ни одного !!!! Не проходила покупка на кассе самообслуживания, хотел позвать кого-то помочь, покричал в подсобку не было ответа, в зале ни одного человека из персонала!
Нормальный магазин,много всего и растянули на огромной территории.. Ясно это маркетинговый ход хочешь не хочешь,пока найдешь нужное что-то подхватить ещё))
Цены повышаются на глазах. Покупаю одни и те же товары и просто в шоке, как дурят народ. Например, обратите внимание на динамику цен хренадера. Ужас. Качество всё хуже и хуже (воды больше и больше), а цена выше и выше. Это один из примеров. Обратите внимание на старые чеки, которые у вас в электронном виде. Под шумок, связанный с импортом, поднимают цены на все товары без разбора. От первоначальной политики магазина не осталось и следа. Теперь только бабло рубят. Не удивлюсь, если отправив на проверку их "здоровые" продукты окажется, что в составе что то забыли указать.
Так и есть. Загуглите статью: "Укус вил", или что продает Андрей Кривенко в своих магазинах?
Была первый раз во ВкусВилле, продукты отличные, но на кассе был очень непривеливый продавец, с большой неохотой обслуживала людей. Често, пока не тянет туда)) В Пятёрочке и то, намного приветливее и отзывчивее девочки-продавцы. Лично моё мнение)
Отличный ассортимент и качество товара, самое лучшее здесь то, что на кассах самообслуживания можно оплатить через СБП, сейчас если нет с собой карты или налички, это прям полезная вещь
Бываем каждый день. Но бренд предполагает качественные товары. Не превращайтесь в Пятерочку!***** Уже не посещаем! Скандал с роликом о моно-семье из 4-х тёток как плевок в покупателей! Это магазин с продуктами или витрина с проповедями ЛГБТ? Жаль девчонок за кассами. У них точно есть и папы, и мамы, как и у бывших их нормальных покупателей!*************
В июле этого года трагически погибла управляющая магазином ВкусВилл Екатерина. Катя, как мы её звали. Это она создала замечательную рабочую атмосферу, взаимодействие с покупателями. С ней можно было на полном взаимопонимании и очень хорошем человеческом уровне поговорить о любом товаре магазина и не только. Легкое и доброе отношение ко всем вопросам покупателей. При ней весь коллектив работал с непременной улыбкой, чутко отзываясь на любые запросы. Именно такие люди должны возглавлять любой коллектив! Нам очень жаль, что уже не увидим её в зале магазина, не пообщаемся ....... К сожалению сегодняшняя атмосфера магазина мало напоминает ту, которая была при Кате. Кто её изменил? Новые люди? ......
Нормально
Еда вкусная, доставка топ, но сами понимаете, если 5 копеек в кармане, то не ваг выбор, с дурго стороны качество=большие деньги, не всегда, но все же.
Помню купил яблочный сок 0.3 за 140 рублей, потом изжога была ¯\_(ツ)_/¯
Хороший удачно расположенный магазин, приятные продавцы, Регулярно приходим сюда за покупками, а также делаем заказы с доставкой на дом. Ни разу ещё не подводили.
Очень люблю эту сеть магазинов в шаговой доступности и пользуюсь я , и семья моего сына, только ими. Всегда свежие, вкусные продукты. Пользуюсь акцией "любимый продукт" и часто меняю его по своему выбору,получая при этом скидку 20%. Очень рада,что у нас есть такой магазин 👌👍💕
Утром невозможно что-либо купить. Магазин открывается в 8:00 не готовый к приёму покупателей. Товара на полках нет. Работники, вместо того, чтобы обслуживать покупателей, первые два часа занимаются раскладкой товара. Все заставлено коробками, работники загораживают собой все узкие проходы. Прошу руководителей решить эту проблему, так как других претензий к магазину нет