Хорошо что в Кировске есть Вкусвилл - всегда можно купить что-то не тривиальное, не как в других сетевиках. Каждую неделю бываем в этом магазине. Покупаем на 2-4 тыс. ₽. Нравится. Но. Есть случаи не просто не вежливого а вопиюще хамского отношения к покупателям. Например, принуждение к оформлению покупок на кассе самообслуживания. А причина знаете какая? Им заказы надо собирать. Для других покупателей. И дальше больше: «мы вас обслужим но вы тогда идите заказы собирайте». С - сервис. Куда-то катимся. Руководству не мешало бы провести беседу с такими сотрудниками. Всем добра!
Всё в целом, неплохо. Продукты вкусные, есть скидки по карте и любимый продукт.
Сняла 2 звезды за очень частое отсутствие полюбившихся продуктов и обильное использование одноразового пластика (перчатки для овощей, пакеты и тд), хотя вроде компания Вкусвилл позиционирует себя, как экологически ответственную организацию. А снеговик из пластиковых стаканчиков вообще убил.
Каждый день захожу в этот прекрасный магазин и частенько наблюдаю ситуацию как работник скорее всего старшая, грубит своим же сотрудникам, кричит на них, при посетителях психует.
С каждым днем все отпадает желание ходить в этот магазин.
Мой любимый магазин! Вкусно, полезно🤗 Прыгала от радости когда год назад, в августе 2021 открылся этот магазин в нашем городе Кировск. Обожаю их доставку, хоть на работу, хоть близким и родным-доставят всë и даже очень тяжëлое. Умею пользоваться их программой лояльности, купонами, акциями, играми, ищем промокода, акция разнообразное питание, любимый продукт и т.п. -именно поэтому я не пугаюсь их цен;)) Обожаю вежливый персонал!❤ Воообщем магазин очень вкусный и интересный🌞Состав очень нравится их продуктов и короткий срок годности.
Интерьер приятный. Но переплачивать за переупакованные товары я не хочу. Пару раз брал готовую еду и все оба раза она была протухшей, хотя срок годности нормальный был.
Не вижу смысла посещать этот магазин.
Не нравится, обслуживание в данном магазине, когда приходишь пробиться по налички стоишь минут 10 ждёшь продавца, магазин как будто пустой, и это не первый раз
Магазин маленький,то что продается очень дорого, может и для здорового питания но по овощам и фруктам просто поставлю колл, потому как рядом магазин Реал там теже фрукты и овощи намного свежее и дешевле. Молочка теже производители как и в обычных магазинах но и цена опять выше. В общем мне лично не понравился. Обслуживающий персонал как и везде приветливый.
Отлично обслуживание доставки продуктов!! Большое спасибо вам!!!
Show business's response
Я
Янина Р.
Level 7 Local Expert
January 3
Отвратительно хамское поведение женщины, работающей на кассе. Вечно недовольное лицо и отсутствие сдачи со словами: ну идите меняйте. Поработайте с персоналом.
Магазин хорош, часто можно найти интересные позиции. Но персонал нередко ведёт себя по-хамски. На кассу самообслуживания подходят неохотно и с таким выражением лица, будто делают огромное одолжение. А если ещё и рот откроют...
Обучите кассиров элементарным нормам этикета.
Show business's response
Анжела
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Есть определённые товары, которые покупаю толтко здесь. Ценник аысоковпт конечно. Оссортимент поскуднее, чем в других магазинах ВВ.
Магазин не большой находится в ТЦ Набережный. Цены высокие, но есть большой выбор молочных продуктов и хлебобулочных изделий отличных от других магазинов. Персонал вежлив (даже с юмором).
2** только за заказы беспроблемные ранее.
С настоящего года, более можно не рассчитывать на доставку.
Сделав онлайн заказ дважды за час (один экспресс, другой обычный) = с опозданием и только после обращения в поддержку, привезли второй, а экспресс в принципе не привезли. Несогласованность действий удивила, после фактически прошедшего срока доставки, при звонке в поддержку, оба заказа находились с их же слов в магазине. Но итог - выше.
Звонок с вопросом о переносе заказа "экспресс" на завтра (что??) из ВВ был спустя почти 5 часов. Уважаемые руководители подразделений ВВ в Кировске, за 5 часов можно доехать до Карелии отсюда...
Списание средств произвели в обычном режиме, а возврат - в течении недели, обещают...
Сожалею, но это был ранее хороший сервис, сейчас не работает.
3
Show business's response
Роман Левитан
Level 13 Local Expert
December 26, 2024
Овощи и фрукты выглядят красиво сверху, но внутри часто гниль.
Наконец - то появился магазин моей любимой сети в г. Кировске. Если бы такой магазин открылся в Шлиссельбурге, счастью не было бы конца. Мой любимый магазин, он для тех, кто заботится о здоровом питании. Продукты покупаю только здесь уже несколько лет, они в этом магазине хорошего качества и с хорошим составом. В магазине большой выбор, на любой вкус. Кто ещё не был в этом магазине, обязательно зайдите, мне кажется вы не пожалеете.
Цены заоблачные, но и покупателей, как следствие, нет. Один ходил по торговому залу.
Show business's response
Ольга Карпенко
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
К продуктам претензий нет. А персонал не обучен, ни на один вопрос не получили нормального ответа, захотелось уйти поскорее. Продукты на кассе швыряли, на просьбу упаковать торт - "бичевки у нас нет чего вы хотите?". Позиционируют себя как vip, а в итоге получаешь "ходят тут всякие"))) Отзыв прямо сейчас после посещения, суббота 20 августа, 11 утра. Не рекомендую.
Первый раз в этом магазине: молочки много, не дорого, но почему то дорогая сметана, очень дорогая рыба. Но хотелось бы верить, что действительно всё высшего качества! Прям, "кашерный" магазин, что ли???)))