Заслуженные отзыв на твердую «1» после посещения ВкусВилл на Электролитный пр., 7.
(Посещали 26.04.2025)
1. "Оплатите, пока я не вызвал ОМОН!"
- Решили воспользоваться автоматом самообслуживания, чтобы не задерживать очередь. Но не тут-то было!
- Кассир-экстрасенс (мужчина в очках) уже видел будущее и орал, что мы не оплатили, хотя на экране горело "Идёт оплата". Видимо, у него зрение выборочное: видит только проблемы, но не надписи.
- Вывод: В этом магазине даже техника раздражает кассиров.
2. Дегустация? Скорее, унижение!
- Подошли к стойке с дегустацией – тишина. Стояли 3 минуты, как два призрака, которых никто не замечает.
- Когда сами попросили кусочек миндального торта, кассирша вручила его с таким лицом, будто мы отобрали последний кусок у её голодного котёнка.
- Клиентоориентированность? Здесь это слово запрещено.
3. Общее впечатление
- Персонал работает так, будто их наняли, чтобы отвадить покупателей.
- Атмосфера "поскорее бы вы ушли" – чувствуется в каждом взгляде.
- Единственный плюс: Торт всё ещё вкусный. Но ради него терпеть это цирк? Сомневаюсь.
Итог: 1 звезда – и только потому, что нуля нельзя поставить.
Совет магазину: Нанять людей, которые хотя бы не пугают покупателей. Или заменить кассиров роботами – те хотя бы не хамят.
P.S. Если хотите испортить себе настроение – вам сюда. Если хотите нормальный сервис – бегите. 🏃♂️💨
Комфортный магазин, милые доброжелательные продавцы. Товара не было на витрине, девушка подошла, разобралась и быстро принесла товар из подсобки.
В магазине чисто, приятная атмосфера.
Новый (2024) ВкусВилл. Приятный современный интерьер. Сотрудники стараются чтобы уровень магазина был высоким. Часто проводят дегустации. В остальном всё как в целом по сети.
Магазин оставил не приятное впечатление, продавец нахамила, буквально швырнула в пакет грязную картошку и другие продукты, была в шоке от посещения, обычно в других ВкусВилл продавцы приветливы, спрашивают какой любимый продукт назначить и тд. Надеюсь руководство обратит внимание на хамское поведение сотрудников данного магазина.
Настолько некомпетентного персонала я еще не видел... У девушки, видимо, плохое настроение (или еще что..), поэтому она и хамит за кассой.
Просто противно теперь заходить в этот магазин. Ноль уровень сервиса.
Рекомендую директору магазина тщательнее выбирать персонал, лично проверяя корректность поведения кассиров.
Худший Вкусвилл, из всех, где я был. Неаккуратно выложен товар, помещение вроде большое, но толку мало. Овощи/фрукты плохие. Удивился, что ВВ вообще может быть таким.
Часто бываю во Вкусвиллах, но здесь особенно чудесные сотрудники 😍 Благодарю❤️🔥
Show business's response
ММ
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Из плюсов:
Дегустации продуктов.
Вежливый персонал
Минусы:Вечером и утром продуктов очень мало,видимо не успевают выкладывать,или завозитьНа кассе обслуживают очень долго. Персонал плохо знает как работать на кассе.Некоторые продукты на развес не возможно купить,ибо их нет в системе. Магазин оставляет не лучшие впечатления и ходить туда нет желания