Здравствуйте! Вчера приобрели сливки, сегодня при использовании обнаружено, что продукция испорчена.
Хочу обратить внимание, что в данном магазине молочная продукция неоднократно приобреталась некачественная!
Кассир в связи с отсутствием любимого продукта поставила другой, но заверила, что останется все как было, однако - нет!
Очень маленький магазин, а товаров много и как- то навалено все...
Был ошеломлён ужасным персоналом. Мне не захотели продать бутылку пива из-за того, что у меня не российский паспорт. Я иностранец и показал 2 документа - международные права и ИД карту - везде обозначена дата рождения.
Кассир отказался, начальник смены сделала ей указание на весь магазин мне не продавать. Потому, что по (их) правилам удостоверение личности - это РОССИЙСКИЙ паспорт. То есть, совершеннолетний иностранец купить алкоголь в этом магазине не может. Начальник смены представилась Татьяной, по горячей линии сказали что там начальник Ольга - ???
Все покупатели были ошарашены, старались мне помочь. Мы покупаем во Вкусвилле больше 2 лет - никогда не было такого расстройства.
Вечер испорчен, настроение на долгое время - тоже.
Служба поддержки не отвечает неделями, потом отписались на почту , что мол, объяснили продавцам, по каким документам продавать алкоголь, и нам очень жаль, тратьте дальше у нас свои деньги.
Плачевная ситуация, я до сих пор дико расстроен, и не знаю как реагировать - на встречу опоздал, остался голодным, настроение испортили на недели вперёд, служба поддержки говёная, сатисфакции ноль.