Дважды столкнулась с неприемлемым отношением кассиров к покупателям. Сегодня кассиром оказалась старшая продавец (с её слов).
Такого откровенного и неудержимого хамства я не встречала в магазинах очень давно 😳
Пересказывать всю эту гадость здесь не буду, изложила в жалобе, на которую обещали ответить в течение 3 дней.
Мне очень и очень жаль, что в некогда самой моей любимой сети магазинов экологических продуктов появились сотрудники с таким неЭкологичным отношением к людям((
1
Show business's response
Наталья Орлова
Level 11 Local Expert
April 6
Магазин по графику работает с 8, товар сотрудники начинают выкладывать в лучшем случае с 9. Каждый день все в новых местах лежит (беру я одну и ту же продукцию) из-за чего приходиться постоянно шарится по полкам в поисках нужного товара. В последнее время частенько на витринах с готовой едой товар трехдневного выпуска, а свежего нет вообще
Являясь вашей частой клиенткой ,хочу обратить ваше внимание на персонал который абсолютно не умеет разговаривать с клиентами .Отдельно хочу отметить одну девушку ,азиатской внешности ,несколько раз попадая к ней ,я столкнулась с надменным отношением и обслуживанием. Первые несколько раз я отнеслась с понимаем ,думая что девушка устала !
Но после таких моментов все больше и больше пропадает желание посещать ваш магазин.
Кассы самообслуживания были заняты, подошла к сотруднице на кассе. Она была очень занята, посмотрела на меня,сказала идти на кассу самообслуживания и пошла заниматься своими делами.
Любимый Вкусвилл, помимо качественных продуктов, всегда очень приветливый персонал, знаешь, что на любой вопрос ответят, помогут и напоследок пожелают хорошего дня
Единственный магазин из всей сети где такой невежливый персонал. Если стоишь в очереди на обычную кассу отправляют настойчиво на кассу самообслуживания, хотя мне нужен товар который выдает продавец - товар находится за кассами. Далеко не первый раз замечаю такое отношение именно в этом магазине. Как то в других магазинах этой сети такого не встреча а здесь постоянно что не покупка так какой-то негатив!
Вообще люблю эти магазинчики. Всегда хороший выбор , в принципе есть все .всегда что то вкусное привозят . Персонал любезный. Мне нравится этот магазинчик
Вынужден обратиться в администрацию Собянина. Есть пандус но он закрыт, сотрудники магазина ссылаются на собственника помещения. Но проблему пандуса должна решать организация в которую приходят покупатели!!!
Продукты хорошего качества, но не для живущих на пенсию! Дорого пенсионерам! Зашла как-то, увидела подвявший инжир в коробочке, штук 8. Цена стоит 66 руб., (где-то так). Взяла, а на кассе начинают считать количество 😂 и цену, соответственно 8×66... оказалось за штуку это цена. Показался мне инжир совсем невкусным 😂, покупать не стала...
ВкусВил всегда свежие, вкусные, здоровые продукты. Есть бесплатная доставка продуктов на дом, быстро и очень удобно.
Много продуктов правильного питания, это очень радует. Т.к. другие магазины в этом уступают.
Небольшой, но вместе с тем комфортный магазин сети с набором продуктов, свойственным потребностям жителей района.
Хорошо, что искусственный интеллект позволяет формировать тот набор продуктов, который востребован у жителей конкретной локации
Магазин маленький,всегда толкотня,даже если не час пик нормально стоять и выбирать продукты не получится. Никогда не видела свежих продуктов всегда им уже по 3-4 дня,максимум вчерашнее число.
Хороший магазин, не мизерный, как часто в центре. Персонал нормальный, помогают. В зале чисто, жалко, нигде сумку не оставить. Как и любой ВкусВилл не дешевый.
Вкусвилл вообще моя любимая сеть. Можно брать что то впервые раз и не будет разочарования. Ни разу не было покупок, которые не понравились ( за исключением протеинового мороженного гадость редкостная на мой вкус)) в остальном замечательное качество.
В шаговой доступности находятся ещё четыре магазина этой сети, примерно одинаковые. Конкретно у этого есть существенный недостаток - высокий второй этаж, куда надо карабкаться по наружной металлической лестнице
Совсем маленькая торговая площадь магазина. Недоступен для людей с ограниченной возможностью и мамочек с колясками. При этом ассортимент товаров больше, чем в рядом расположенных магазинах сети.
Вчера купила в этом магазине забродивший суп-пюре из брокколи. Старший продавец, вместо того, чтобы вернуть деньги, предложила мне привезти этот испорченный суп и предьявить его. Якобы камера должна зафиксировать факт возврата товара. Каким образом я должна везти суп в открытой упаковке? Очень неудобные для покупателей требования!
Фарш говяжий (Балашихинский район) - позор. Такое безобразие вообще продавать нельзя.
Вы за товаром-то вообще смотрите?
Во-первых, воды немерено.
Во-вторых, это не мясо, а сплошные сухожилия, что, естественно, отражается на вкусе.
Нельзя такой хлам продавать.
Это чистый обман потребителя. (
Уберите с витрины. (
В первые сталкнулась с персоналом в вашем магазине, который ведет себя грубо, без тактно.
Зашла в магазин сегодня в 21:58 на что мне ответили чутли не криком ДЕВУШКА МЫ ВООБЩЕТО ЗАКРЫТЫ!!!! Я неуспела выйти как она следом закрыла дверь на ключь и перевернула табличку. А закрытся должны были в 22:00 2 мин я в полнебы успела все купить что запланировала. Но к сожалению нет.
4
Show business's response
Александра
Level 21 Local Expert
March 2, 2024
Крутая лестница, тесное помещение, выбор не большой
После ремонта стал больше и удобней, всегда свежие продукты, большой выбор , относительно других адресов. Один недостаток-лестница. С коляской не удобно .
4
Show business's response
АН
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Не люблю ВкусВилл. Для меня очень странный подбор продуктов.
Все магазины с завышенной ценовой политикой. Я вообще не понимаю тех людей, которые там что-то покупают. Люди, очнитесь, это же полный отстой за такие деньги.
3
1
Show business's response
Olly
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Видимо, несмотря на отзывы, с сотрудниками магазина никакие беседы не проводятся.
В присутствии покупателей старший продавец (женщина среднего возраста) подходит сзади к кассирам, копается в их мусорных ведрах, отчитывает продавцов на весь магазин, отвлекая от обслуживания на кассе. Продолжает свои разборки прямо из центра зала, обращаясь на кассу. Все это выглядит очень по-базарному и, мягко говоря, удивляет.